Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Uitstekende service; zeer klantvriendelijk, snelle en professionele opvolging en uitvoering, duidelijke informatie en polissen. Wij staan als klant bij Promovendum echt centraal!
Sjaak uit Ridderkerk, 4 maart 2021
Uitstekende service; zeer klantvriendelijk, snelle en professionele opvolging en uitvoering, duidelijke informatie en polissen. Wij staan als klant bij Promovendum echt centraal!
Sjaak uit Ridderkerk, 4 maart 2021
Oude factuur opgevraagd, was eigen versie thuis kwijt. Binnen 2 minuten per e-mail verstuurd
Stephan uit Liempde, 4 maart 2021
ik heb 5 dagen geleden een aanvraag gedaan om voor en gezondheid verklaring , voor een reis naar Curaçao heb er 4x voor moeten bellen om op de valreep voor mijn vertrekt dit te kunnen ontvangen.
ik vind dit een slechte service
M uit Kerk-Avezaath, 4 maart 2021
We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak! Wij nemen contact met je op om jouw feedback met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 maart 2021
Prima geholpen door attente (jonge) dame!
Jan uit Amstelveen, 4 maart 2021
Altijd vriendelijk en erg meedenkent
Nicole uit Tilburg , 4 maart 2021
Keurig te woord gestaan en ook perfect geholpen.
Cocky uit Oud-Beijerland, 4 maart 2021
Duidelijk mailcontact en passende oplossingen altijd voor de betalingen.
M.H.P. uit Susteren, 4 maart 2021
Eenvoudige vraag, snel en correct geïnformeerd. Persoonlijk. Tegenwoordig is dat bijzonder !
Cees uit Woerdense Verlaat, 4 maart 2021
Correcte, nette en informatie juiste behandeling die mij hielp in mijn vervolgproces/stappen
Lydia uit Zeist, 4 maart 2021
Telefonisch prima te woord gestaan. Echter zou ik terugkoppeling krijgen van medewerkster omdat de afdeling declaraties iets langer de tijd nodig had om e.e.a. uit te zoeken. Dit is inmiddels een week geleden en ik heb nog niets vernomen. Ook is de rekening nog niet betaald.
Nick uit Zelhem, 4 maart 2021
Bedankt voor jouw review, dat vinden wij jammer om te horen. Mijn collega van het Serviceteam gaat je een reactie geven op jouw verzoek. Excuses voor deze vertraging.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 maart 2021
Per januari overgestapt naar Promovendum, zeer content met de snelle afhandeling van mijn ingediende nota. Duidelijke communicatie en snelle service.
Carla uit Zuid-Holland, 4 maart 2021
Slecht!! Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb een declaratie ingestuurd begin januari. Daar niks van gehoord, zelf gebeld. Afgewezen maar klopte niet. Zou in heroverweging komen. Is gebeurd. Afgewezen omdat de cursus nog niet was afgelopen. Ik moest hem opnieuw opsturen na de cursus. Heb ik gedaan... weer afgekeurd omdat de datum van de cursus is verlopen. Ik word hier moedeloos van.
Aimee uit Bavel, 4 maart 2021
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij gaan hiermee aan de slag. Ons Serviceteam neemt contact met je op om het met je door te nemen. Bedankt voor jouw feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 maart 2021
De mevrouw kon antwoord geven op de vraag die ik had.
Sandra uit Dronten, 3 maart 2021
Goede duidelijke hulp
M uit Elsloo, 3 maart 2021
Medewerkster heeft me perfect geholpen, minder tevreden ben ik over het feit dat de reactie op mijn e-mail meer dan de beloofde 5 dagen uitbleef en dat de klantentelefoon max 3 minuten wachttijd beloofd en ik uiteindelijk verscheidene keren bij een receptionist uitkwam die uitlegde dat het verschrikkelijk druk was en dat er gereageerd zou worden, wat niet gebeurde.
Pas toen ik echt nerveus werd van het onverzekerd rondlopen, heeft de medewerkster me prima geholpen.
Johannes uit Tilburg, 3 maart 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Excuses voor het ongemak. Fijn dat mijn collega je goed kon helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 maart 2021
Declareren via app zoals bij andere zorgverzekeraars werkt makkelijker voor de klant, het gaat wel via de site maar kan makkelijker. En ik vind de verwerkingstijd van een declaratie tov andere verzekeraars wat lang, ik was altijd 5 dagen gewend.
Betty uit Doetinchem, 3 maart 2021
Dankjewel voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw tip hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 maart 2021
Prima: helder, snel en volledig antwoord gekregen op mijn vragen. Dank Medewerkster!
M. uit Beuningen, 3 maart 2021
Duidelijke communicatie, fijne toegankelijke manier van zorgkosten indienen en snelle afhandeling.
A uit Tilburg, 3 maart 2021
Ontzettend fijn geholpen. Dank je wel!
Quirine uit Kerkdriel, 3 maart 2021
Super goede ervaring. Medewerkster is in mijn naam ziekenhuizen gaan bellen en kwam op het briljante idee om Duitsland te proberen . Alles binnen 2 weken geregeld. Operatie gelukt en ik ben aan het herstellen
Ook nog bedankt voor de verjaardags versnaperingen
Willy uit Diemen , 3 maart 2021
Zeer slechte ervaring tot nu toe. PBG aanvraag duurt 8 weken ipv 4; Geen ontvangstbevestiging vd aanvraag; geen communicatie over voortgang;
declaratie na 15 dagen nog niet betaald;
Rolf uit Ouderkerk aan den IJssel, 3 maart 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken, wij informeren je hier persoonlijk over via een collega van ons Team Medisch Advies.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 maart 2021
Prima te woord gestaan. Vraag is beantwoord.
Esther uit Dedemsvaart, 3 maart 2021
Vriendelijk, snel en extra geholpen met mijn vraag én de uitkomst van mijn vraag was positief. Al met al 5 sterren waard :)
Björn uit Kamerik, 2 maart 2021
Prima reactie ontvangen! Wordt behulpzaam mee gedacht.
Brenda uit Balkbrug, 2 maart 2021
Ik dien een declaratie in over zorg in het buitenland en moet via de mail lezen dat er een medisch behandelverslag nodig is. Waarom wordt hier niet over gebeld???
Dat komt de snelheid van het proces wel ten goede.
Riemke uit Winterswijk Kotten, 2 maart 2021
Bedankt voor het delen van jouw tip. Vervelend om te horen dat jouw ervaring met de afhandeling van jouw declaratie niet positief is! Ons Serviceteam neemt contact met je op om dit door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 maart 2021
Altijd goed bereikbaar en je wordt altijd fijn te woord gestaan. Goede service!
Kelly uit Nieuwegein, 2 maart 2021
Heb telefonisch een vraag gesteld, waar ik op vriendelijke wijze een duidelijk antwoord heb gekregen.
Tonnie uit Enschede, 1 maart 2021
mevrouw luisterde goed, kwam met een duidelijk antwoord!!
Heidi uit Ommen, 1 maart 2021
Good. sales and service team is very co-operative , polite and helpful. Good Luck !
R uit Rotterdam, 1 maart 2021