Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
mijn vraag wordt niet beantwoord
J.M. uit Maastricht, 2 januari 2021
Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen contact op en gaan jouw vraag beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 januari 2021
Prima, reactie mag iets sneller
Carla uit Uden, 2 januari 2021
Goed antwoord op mijn vraag.
Renko uit Buinen, 2 januari 2021
6 minuten voor sluit is alles geregeld en de vragen beantwoord. Dank daarvoor.
Andy uit Leidschendam, 2 januari 2021
Een lang dossier eindelijk af kunnen sluiten. Teddy had me hierbij goed geholpen, ze verdient een pluim,
Rob
Rob uit Santpoort , 1 januari 2021
Hartelijk dank. Tot nu toe gaat alles op rolletjes.
Cora uit Beverwijk, 31 december 2020
3 keer ten onrechte een declaratie afgewezen.
Kost veel tijd, lange telefonische wachttijd.
We zijn niet echt tevreden.
J uit Zevenaar, 31 december 2020
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring met jouw declaraties niet positief is! Een collega van ons Serviceteam neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 december 2020
Uitstekend en adequaatgeholpen.
Guus uit Zuidwolde, 31 december 2020
Snel geholpen! Nu nog graag de polis op papier want de printer heeft kuren. Goede jaarwisseling !
Renée uit Amsterdam, 31 december 2020
Wij gaan hiermee aan de slag, de papieren variant komt volgend jaar jouw kant op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 december 2020
Snel en goed antwoord.
Hans uit Heemskerk, 31 december 2020
Een verademing om zo vriendelijk te woord te worden gestaan, en zo snel je aanvraag behandeld te zien. Echt top!!
Emile uit Enschede, 31 december 2020
Bijzonder goed en prettig te woord gestaan. Alle gevraagde info werd heel snel gevonden en duidelijk aan mij uitgelegd. Alle lof voor deze medewerkster!
Margot uit Wapserveen, 30 december 2020
De medewerker was erg vriendelijk en behulpzaam.
Titia uit Amstelveen, 30 december 2020
Duidelijk en goed overzicht van de zorgverzekering, mocht je over willen stappen .
Tamara uit Enschede , 30 december 2020
Prettig telefoon gesprek! Ik werd weer goed geholpen en als was duidelijk! Goed geregeld!!
Babette uit Rijswijk , 29 december 2020
betreft 2 ervaringen;
1e betreffend rechtsbijstandverzekering voor aantal weken terug. Ik heb toen een mail gestuurd waarop ik nooit een reactie heb gehad. Ik bel toen alsnog maar gaan bellen.
2e betreffend dekkingsvraag over zorgverzekering; pas na 7 dagen reactie.
paul uit Zwolle, 29 december 2020
Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Wij gaan het onderzoeken en nemen contact met je op om het door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2020
Duidelijk uitleg op website van inhoud zorgpolis en soepel aanvraag-/acceptatieproces
Edmond uit Velserbroek, 29 december 2020
Snelle service en duidelijk en klantgericht antwoord.
Karin uit Alkmaar, 29 december 2020
Prima verzekering met snelle en correctie afhandeling van lopende zaken. Helaas zijn de aanbiedingen, zoals korting i.v.m. Covid-19, niet altijd meegenomen bij de huidige klanten ! Blijft een goede verzekering voor een scherpe prijs !
Gerrit uit Boxtel, 29 december 2020
Soepele afhandeling. Overstap makkeren snel geregeld.
Marjan uit Hoorn, 28 december 2020
Ik ben blij met het begrip voor mijn feedback en het advies. Ik had als verzekeraar op zijn minst de door mij extra gemaakte kosten voor het incassobureau vergoed. Dat is maar een gering bedrag in vergelijking met de andere kosten die ik heb moeten maken. De oorzaak voor al het ongemak ligt zowel bij de Franse kliniek als bij jullie, maar immers niet bij mij en daar laat ik het bij. Laten we dit dossier maar gauw sluiten. Groet en op naar 2021,
R.J.
Rob uit Santpoort , 28 december 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Zoals we telefonisch hebben besproken, excuses voor het ongemak! Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw tips en ervaringen hierin mee, op naar 2021.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 december 2020
Beste medewerker,
De in afgelopen december gevolgde niet-reanimatiecursus wordt door u - blijkens - niet vergoed. Dit valt me toch tegen!
U pretendeert een verzekering te zijn voor hoog opgeleiden. Van deze groep goed opgeleide mensen moeten we het toch hebben van ongevallen thuis en op straat! Zij nemen de verantwoordelijkheid een cursus te volgen en hun verantwoordelijkheid te nemen als zich een ongeval aandient. Tweederde van uw collega zorgverzekeraars vergoedt dit zo der probleem! Echt een minpunt voor Promovendum.
Elly
Elly uit Nunspeet, 28 december 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij geven je graag een toelichting op jouw declaratie en de voorwaarden. Ons Serviceteam neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 december 2020
Het apart afsluiten van een aanvullende verzekering (terwijl je elders verzekerd bent voor de basisdekking) zou wettelijk mogelijk moeten zijn maar wordt praktisch onmogelijk gemaakt - op de website is geen enkele knop te vinden die dat mogelijk zou kunnen maken. Navraag bij de klantenservice leerde mij dat dat wel mogelijk is maar er dan een premieverhoging ter hoogte van de basisverzekering aan wordt toegevoegd. De klantenservicemedewerker kon mij niet vertellen waar dat in de voorwaarden te vinden was en was ook niet bereid dat voor mij op te zoeken "want dat had toch geen enkele zin - gaat u dan echt een verzekering afsluiten met die verhoogde premie?". Dit totale gebrek aan transparantie vind ik erg kwalijk en doet mijn vertrouwen in de verzekeraar ernstig afnemen.
Lydia uit Amsterdam, 28 december 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij nemen contact met je op om de mogelijkheden voor een losse aanvullende verzekering met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 december 2020
Prettig gesprek gehad.
duidelijke informatie gehad.
Bedankt hiervoor.
Met vriendelijke groet,
G.
Gonny uit Eindhoven, 28 december 2020
Ik heb de meeste verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. De service is goed. De medewerkers weten waarover ze praten en je hoeft niet een half uur aan de telefoon te hangen omdat er geen medewerker beschikbaar is. Je wordt altijd snel en deskundig te woord gestaan.
Jammer dat de woonhuis en inboedel verzekering veel duurder is dan bij mijn huidige verzekering. Anders had ik die verzekering ook bij Promovendum ondergebracht. Volgend jaar ook de zorgverzekering bij Promovendum.
john uit Ermelo, 28 december 2020
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de service, bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 december 2020
Adequate reactie op prangende vraag.
Steven uit Gouda, 28 december 2020
Bedankt voor de fijne en snelle actie zo rond de feestdagen.
Susan uit Vleuten, 28 december 2020
Na anderhalf jaar nog een declaratie gekregen van bijna 200 euro...
Gelukkig hebben we het geld meteen beschikbaar, maar anders?
Je moet een jaar wel af kunnen sluiten qua declaraties, anders weet je nooit waar je aan toe bent.
Niet de eerste keer, daarom besloten om over te stappen. Nu afwachten of we tot 2022 nog naheffingen krijgen...
Eefke uit Geulle, 27 december 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij gaan je uitleggen welke kosten je nu en op een later moment kunt verwachten. Jammer dat je hierdoor besluit om weg te gaan, ons Serviceteam neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 december 2020
Vriendelijke medewerker gesproken die me duidelijke uitleg heeft gegeven over de zorgverzekering met name mbt vergoeding orthodontie voor mijn dochter.
Eveline uit Haarlem, 27 december 2020
Alles was makkelijk en duidelijk zijn
Hosam1 uit Vaals, 27 december 2020