Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel, accuraat en met persoonlijke touch. Economisch verantwoord bovendien!
Lėon uit Amsterdam , 10 januari 2021
Mijn ervaring is dat je altijd vrijwel meteen, indien mogelijk,te woord gestaan wordt en geholpen. Zoniet meteen, dan toch altijd volgens afspraak op andere tijd. Heel prettig om dat te ervaren.
Clm uit Rijen, 9 januari 2021
Verrekening zorgkosten is niet te snappen, het waarom ontbreekt waarom kosten eerder in rekening zijn gebracht en er nu nog weer kosten in rekening gebracht worden.
M uit Zwolle, 8 januari 2021
We gaan de verrekening aan je uitleggen, ons Serviceteam neemt contact met je op. Bedankt voor het delen van jouw feedback, hierdoor gaan we ook onderzoeken hoe we dit kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2021
dagje later dan antwoord na 1 werkdag.
joop uit Nijmegen, 8 januari 2021
Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat door drukte niet gelukt, sorry! Bedankt het delen van jouw feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2021
Kraampakket aangevraagd via mail. Zelfde dag nog reactie met vragen waarheen en wanneer. Volgende dag bevestiging van verzending. Top!
Jacintha uit Helvoirt, 8 januari 2021
Snelle reactie en afhandeling
Shirley uit Bergschenhoek, 7 januari 2021
Mijn vraag wordt in de email herhaald maar er wordt geen antwoord op gegeven. Heel apart.
anneloes uit Leiden, 7 januari 2021
Dat vinden wij jammer om te horen. Excuses voor het ongemak, we gaan contact met je opnemen om jouw vraag te beantwoorden. Bedankt dat je deze ervaring deelt met ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 januari 2021
Zeer tevreden over het afsluiten van al onze verzekeringen onder de hoed van Promovendum. Gemakkelijke site zonder verborgen kleine letters.
Goede prijzen en enorm vlotte administratieve afwerking. Directe verrekening van de korting ivm 5 verzekeringen. Tot nu toe erg tevreden.
Ik hoop jullie weinig nodig te hebben.
Janneke uit Nieuw Vennep, 7 januari 2021
Welkom! We hopen inderdaad weinig contact met je te hebben. Bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 januari 2021
Bedankt voor het omzetten van mijn studenten verzekering naar een pakket met aanvullende tandarts buiten de daarvoor bestemde termijn.
Mathieu uit Rotterdam, 7 januari 2021
Bijzonder slecht. Er wordt totaal niet inhoudelijk gereageerd op mijn e-mails. Ik word hier nogal radeloos van.
Els uit Amsterdam, 7 januari 2021
Bedankt voor jouw feedback. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en dat is ook inderdaad niet zoals het hoort. Excuses voor het ontbreken van de inhoudelijke reactie, wij nemen contact op met je om dit alsnog te doen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 januari 2021
De juffrouw aan de telefoon dacht met me mee was geruststellend en oplossingsgericht. Heel fijn om zo geholpen te worden.
Anne uit Lelystad, 7 januari 2021
Erg tevreden hoe Promovendum mij behandelt. Super fijn om makkelijk te bellen en een regeling te bespreken.
Max uit Vleuten, 7 januari 2021
Snel geholpen en duidelijke uitleg!
Lisa uit Zevenaar, 6 januari 2021
Erg slechte ervaring. Communicatie loopt via hoofdverzekerde. Dit terwijl aangegeven is dat ik dit niet wil. Ook uitbetaling gaat niet via mijzelf. Ik geef daar geen toestemming voor, privacywet wordt gepasseerd. Uitkering is ook niet volledige bij medische indicatie, reden wordt niet opgegeven.
E uit Nijmegen, 5 januari 2021
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Wij nemen contact met je op om dit te bespreken en een oplossing te vinden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2021
Mijn ervaring is bijzonder slecht. Na jarenlang een trouwe klant te zijn geweest ontvang ik 6 jaar na datum een mail dat ik een eigen risico niet betaald zou hebben. Zonder uitleg, zonder bewijslast en nogmaals..; 6!!! jaar na datum. Vanuit mijn eigen administratie klopt dit niet. Ik heb altijd alles netjes betaald vanuit een automatische incasso. Dit is een administratieve fout wat kan gebeuren. Maar het is bijzonder vreemd dat daar een heel mail verkeer over dient te zijn en dat dit ineens bij mij wordt gedropt als een gegeven. De timing rond de kerstdagen was de bonus.
Brigitte uit Herten, 4 januari 2021
Bedankt voor jouw feedback. Wij begrijpen dat dit een vervelende verrassing is na deze lange periode. Wij gaan het onderzoeken en nemen contact met je op om een toelichting te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2021
Mijn vraag aan de klantenservice luidde: wat is het bedrag wat mijn dochter maandelijks moet betalen voor de basisverzekering? Na 3 medewerkers te hebben gesproken waren de antwoorden verbazingwekkend verschillend. medewerker 1 € 103,30 medewerker 2 €118,25 medewerker 3 115,50. Deze gesprekken met mij zijn opgenomen voor trainingsdoeleinden.........Nooit meer een excuses vernomen.
Dick uit Den Dolder, 4 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat vinden wij jammer om te horen en dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Excuses voor deze verkeerde informatie. Ons Serviceteam neemt contact met je op om dit persoonlijk te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 januari 2021
fijn en dank voor snelle en adequate reactie op mijn mail
Josine uit Amsterdam, 4 januari 2021
Heel correct en snel geholpen
R uit Duiven, 4 januari 2021
Er wordt gereageerd en dat is op zich wat te verwachten is en correct is. Maar wat mijn declaratie betreft heb ik nu twee keer verschillende informatie gekregen over de hoogte van en de wijze van declareren. Dat is verwarrend en onduidelijk.
Anna uit Wormerveer, 4 januari 2021
Bedankt voor jouw reviews, dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij nemen contact met je op om de informatie over jouw declaratie helder te krijgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2021
Helder antwoord op mijn vraag hoe de dekking in Groot Britannie zal zijn de komende tijd.
David uit Zaandam, 4 januari 2021
Prima terugkoppeling op vraag.
Irene uit Arnhem, 3 januari 2021
vind het heel vervelend dat ik zonder toestemming toch iedere keer duidelijk moet maken dat ik niet wil dat er een incasso wordt gedaan op mijn rekening. Daarnaast is het onprettig dat er vooraf geen aankondiging is van het doen van een incasso, stel je voor dat je bijvoorbeeld weinig saldo op je rekening hebt! Nu betaal ik altijd mijn rekeningen en heb eerder verzoek gedaan om een nota te willen ontvangen en zal die zeker altijd betalen. Concreet: wil mijn zelfstandigheid behouden over mijn eigen rekening / vooraf informeren zou een goede service zijn / waar is mijn vrijheid om te beslissen hoe ik een verzekering en verwerking afsluit?
Matt uit Nooitgedacht, 3 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen jouw tip mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen en wij nemen contact met je op om jouw ervaring met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2021
Prima service, duurde wat lang voor ik antwoord had maar dat kwam omdat de feestdagen er tussen zaten
John uit Halsteren, 3 januari 2021
Vraag naar tevredenheid beantwoord.
Ilse uit Houten, 3 januari 2021
Ik kreeg snel een duidelijk antwoord en ben weer wat wijzer geworden.
Piet uit Julianadorp, 3 januari 2021
Eenduidig antwoord op mijn vraag.
Marnix uit Den Haag, 2 januari 2021
Tandarts niet kunnen bezoeken vanwege covid-19. Betaalde premie tandartskosten wordt niet gerestitueerd. Te laat mijn vraag beantwoord om een ander verzekering te kunnen bekijken/over te stappen. Vind dit erg goedkoop gedrag van Promovendum, bah!
I. uit Utrecht, 2 januari 2021
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij geven je graag een toelichting op de voorwaarden van jouw tandartsverzekering. Wij nemen contact met u op, bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 januari 2021
Ik kreeg een zeer duidelijk antwoord op mijn vraag én heldere informatie over 'het vervolg', nl dat jullie zelf al contact opnamen met het ziekenhuis dat voor de verwarring had gezorgd, met de vraag of zij een rectificatie sturen.
veel dank, hartelijke groet
Karin uit Leiden, 2 januari 2021
Op 1e mail nooit gereageerd. Op 2e mail véél te laat.
Nora uit Haarlem, 2 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Excuses voor het niet en te laat reageren op jouw e-mail. Wij nemen contact op om dit met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 januari 2021
Het afgelopen jaar is alles naar wens verlopen.
Herman uit Strijen, 2 januari 2021