Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik krijg een terugmelding van een declaratie per mail waarin staat dat ik een terugkoppeling kan doen per mail. Als antwoord op mijn terugkoppeling per mail krijg ik als antwoord dat ik declaraties alleen via de website kan indienen. Deze communicatie kan veel beter.
Mario uit Doetinchem, 16 april 2020
Beste Mario, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 april 2020
Heel snel een mail terug met uitgebreide info en er worden dingen voor mij geregeld (uit handen genomen), super!
Annefloor uit Zwartsluis, 16 april 2020
Super dat er zo snel een positief antwoord kwam
Sandra uit Beverwijk, 15 april 2020
Vriendelijke service. Goed meegedacht. Prima.
Ruth uit Weert, 15 april 2020
Snel van mijn klachten af geholpen en zonder gedoe of dergelijk, dus erg tevreden met de service!
Bryan uit Alphen aan den Rijn, 15 april 2020
Bijzonder prettig telefonisch contact om SAMEN het "probleem" op te lossen.
Gerard uit De Steeg, 15 april 2020
Bedankt voor het snelle antwoordt.
m.v.g. Ch.
Charlotte uit Helmond, 14 april 2020
helaas is zelfs 1 ster te veel, zolang je betaald op tijd is alles prima,zelfs rutte geeft aan van goh heb even begrip dat mensen zonder inkomen zitten.
promovendum heeft hier maling aan en om het mooier te maken melden ze je auto nog af ook.
personeel is heel erg geiriteerd aan de telefoon je mag geen 2 vragen stellen heel jammer als als ze even zo iets hebben van uhmmm ja en nu... hangen ze gewoon op! dus pomovendum TOP!
als je nog geen verzekering hier hebt zou ik die zekker ook niet nemen
de ene collega beloofd je iets ( zoals de betaling even uit stellen en de andere meld je gewoon af ( PS ze hebben ook van me vorige auto waar ze soort van de ternaamstelling nooit van hebben gekregen ) ook nog bijna 200 euro bij hun staan maar toch is hun motto betalen betalen !
jammer man echt
Sanela uit Vlaardingen, 14 april 2020
Beste Sanela, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat uw ervaring niet positief is. Wij gaan het contact verder onderzoeken en nemen contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 april 2020
Er wordt soepel meegedacht in oplossing(en)
Bert uit Sassenheim, 14 april 2020
Ingediende rekening snel verwerkt. Prima.
Christoph uit Hoofddorp, 14 april 2020
Bijzonder snelle reactie n.a.v. een mail met vragen en alles naar teveredenheid opgelost / verwerkt.
Daarnaast goed op de hoogte gehouden van de status middels mail
Prima service
Jacob uit Maarheeze, 12 april 2020
Jullie vergeten wel eens een mail te sturen als b.v. als de premie verhoogt wordt. Of als er een eigen risico betaalt moet worden dan wordt dat zonder een bericht naar mij toe geind. Heel vervelend.
odilia uit Mijdrecht, 9 april 2020
Beste Odilia, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons financiële team neemt contact met u op om dit verder met u te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 april 2020
In één woord: KLASSE!
Jan uit Rolde, 9 april 2020
Goed antwoord gekregen op mijn vraag. En bijzonder snel! Complimenten.
Robert uit Maarn, 9 april 2020
Mijn verzoek werd gelijk serieus genomen en snel opgepakt. Fijn dat Promovendum het gesprek heeft kunnen terugluisteren en hiermee heeft kunnen achterhalen dat de communicatie niet volledig was. De coulance wordt enorm gewaardeerd! Zeker, omdat ik de extra kosten nu moeilijker had kunnen opvangen.
nogmaals dank voor de efficiente afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Faye
Faye uit Amsterdam, 9 april 2020
Ik kwam bij de klantenservice van Promovendum omdat ik een probleem had met de betaling. Omdat ze zeiden dat ik waarschijnlijk pas binnen 3 dagen antwoord kreeg wachtte ik rustig af. Tot mijn verbazing kreeg ik binnen een uur al antwoord terug. De service is echt enorm snel, en ze geven goed advies en denken graag mee. Ik ben erg tevreden over de klantenservice van Promovendum. Ga vooral zo door!
Jordi uit Goor, 9 april 2020
Door de goede oplossing,van de betaalregeling,zijn wij goed geholpen.Onze dank hiervoor.
jan uit Weesp, 9 april 2020
Telefonisch contact snel en adequaat.
Vraag daardoor vlot beantwoord.
Henk uit Eindhoven, 9 april 2020
Bedankt voor uw info, het is meteen gelukt.
Nicole uit Tilburg, 8 april 2020
Bemiddeling apotheek.
Wouter uit Hilversum, 7 april 2020
Nog steeds in conflict.
Zou zo graag nu per direct mijn zorgverzekering op willen zeggen
Esmeralda uit Eindhoven , 7 april 2020
Beste Esmeralda, bedankt voor het delen van uw beide ervaringen. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 april 2020
Omdat er helemaal geen moer van klopt. Het onmogelijk is om te bellen met de declaratie afdeling en ik zeer boos wordt van de onjuistheid.
Esmeralda uit Eindhoven , 7 april 2020
Beste Esmeralda, bedankt voor het delen van uw beide ervaringen. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 april 2020
standaard wordt mijn declaratie afgewezen. Na bellen begrijp ik dat ik er toch recht op heb, maar dat het aan de machtiging ontbreekt (chronische ziekte en het verlopen van machtigingen). Hoop gedoe en lastig vallen medische staf tbv machtiging. Uiteindelijk wordt 6 procent vd declaratie vergoed...... In dit geval heel veel werk, heel veel emotie voor uiteindelijk tien euro teruggave. Heb Promovendum gevraagd om niet tot uitkering over te gaan en de tien euro zelf te te houden.
frank uit Heiloo, 7 april 2020
Beste Frank, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dit voor u op te lossen en u te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 april 2020
Snelle afhandeling van de aangebrachte wijziging. Prima service
Angela uit Bergambacht, 6 april 2020
Buitengewoon goed. Heldere uitleg over polis, eigen risico en wordt direct geholpen.
Autoverzekering idem. Wordt opgehaald en gebracht. Service echt top.
Mark uit Maasbree , 6 april 2020
Toppie. Super geholpen en bedankt.
M.C. uit Spijkenisse , 6 april 2020
Genoeg informeren en probleem opgelost.
Marwan uit Emmeloord, 6 april 2020
Snelle reactie, goed meegedacht en oplossing aangeboden.
Mariëlle uit Ameide, 3 april 2020
en verlate betaling van de verzekerings premie
Henk uit Hoogezand, 3 april 2020
Ik heb een declaratie drie keer in moeten leveren en dan uiteindelijk horen dat de geboden zorg niet vergoed wordt. Dit is het laatste jaar dat ik bij Promovendum verzekerd ben!
Ina uit Winschoten , 3 april 2020
Beste Ina, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Dit is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 april 2020