Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik vraag mij af of er robots zitten bij Promovendum in plaats van mensen. De bureaucratie ten top. 75 % vergoeding voor gebitsprothese volgens regels, maar krijg stelselmatig afwijzing totale vergoeding, ondanks machtiging, ondanks diverse malen uitleg aan medewerkers Promovendum, ondanks lange telefonische contacten van tandarts met Promovendum. Moet ik misschien Radar of Kassa eerst inschakelen voordat langs normale weg een declaratie behandeld wordt?
Wim uit Kwadendamme, 28 april 2020
Beste Wim, bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit is uiteraard niet de juiste gang van zaken, wij gaan dit onderzoeken. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 april 2020
Bizar dat jullie er 23 dagen over doen om te melden dat een nota door de zorgverlener zelf moet worden ingediend/
Richard uit Ulvenhout, 28 april 2020
Beste Richard, bedankt voor het delen van uw review. Excuses voor de vertraging van uw nota. Ons Serviceteam neemt contact op om u te informeren over het contact wat wij met uw zorgverlener hebben gehad.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 april 2020
Ik vroeg om een copie van mijn zorgpolis 2020 en heb die binnen 48 uur ontvangen prima service bedankt
Willemijn uit Heemstede, 27 april 2020
Dank jullie wel voor snelle afhandeling van de declaratie en een fijne wonings dag op 27/4/20.
Hendrik R uit Leischendam, 26 april 2020
Beste Hendrik R, wij wensen u ook een fijne Woningsdag toe.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2020
Ieder jaar onenigheden over eigen risico.
Onterecht geld afpakken. Service no way.
Mohammed uit Amsterdam, 25 april 2020
Beste Mohammed, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dit door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 april 2020
Ik heb reeds in een eerdere beoordeling aangegeven dat het serviceteam van uitzonderlijke klasse is. Ik heb mijn arbeidzame leven in de communicatie industrie gewerkt en weet derhalve hoe belangrijk goed communiceren is en de kwaliteit van het serviceteam is voortreffelijk. Ga s.v.p. verder op de ingeslagen weg. Voor alle medewerkers een goed en gezond weekend toegewenst.
Bert uit Mierlo, 24 april 2020
Nogmaals snel en duidelijk
Tanja uit Nederhorst den Berg, 24 april 2020
Beste mensen,
Mijn ervaring is zeer positief, geen omkijken naar de afwikkeling van m'n zorgkosten.
Dank daarvoor, groetend
Jw uit Buren Gld, 24 april 2020
Overzichtelijke factuur en genoeg mogelijkheden om contact op te nemen, wijzigingen worden snel verwerkt.
Hanna uit Maurik, 24 april 2020
Ik vind het toesturen van de rekeningen erg onoverzichtelijk. Ik kan nergens een goed overzicht vinden van welk eigen risico betaald moet worden en wat al betaald is. Erg gebruiksonvriendelijk en zadelt jullie met onnodig werk op voor herinneringen e.d. Daarnaast vind ik het heel klantonvriendelijk dat mijn rekening wordt doorgestuurd naar een incasso zonder herinnering of aannaming te sturen. Ik ben laatst bezig geweest om uit te zoeken of deze rekening betaald was of niet, dat kon ik nergens duidelijk terugvinden en nu krijg ik opeens een bericht van een incassobureau. Ik heb geprobeerd jullie klantenservice hierover te bellen, die bleken na lang in de wacht te staan niet beschikbaar om mij te woord te staan en ze weten niet wanneer ze mij terug kunnen bellen.. Al met al een zeer vreemde gang van zaken.
Esmee uit Amsterdam, 24 april 2020
Beste Esmee, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te lezen dat u niet voldoende overzicht heeft en dat wij niet bereikbaar waren om u te informeren. Wij nemen contact met u op om dit alsnog te doen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 april 2020
Goed geholpen op een vriendelijke manier
Paul uit Tilburg, 24 april 2020
Contact gehad met een zorgadviseur, deze maakte aandachtig tijd vrij voor mijn probleem. Dacht hardop mee. Overlegde op eigen initiatief met collega. Kwam met 2 mogelijke oplossingen. Was bereid beide oplossingen met mij te bekijken. Heeft zich direct ingespannen en concreet gedaan wat hij beloofd heeft. Heel prettig en heel professioneel!
Meta uit Kronenberg, 23 april 2020
Prima geholpen met mijn vragen!
Els uit Amsterdam, 22 april 2020
Prima, lekker kort keuzemenu met 4 duidelijke opties, en gelijk daarna iemand aan de lijn. Een verademing om eerst niet 10 min in de wacht te staan, zoals bij overige organisaties wel eens gebeurd! Medewerkster is erg vriendelijk en behulpzaam, met heldere duidelijke info over het betreffende onderwerp (nav vergoeding psychosociale zorg). Dank hiervoor en ga zo door!!! Mvg, Simone
Simone uit Wilnis, 22 april 2020
Ik heb buitenlandse declaraties ingediend. Dan zou het voor de klant fijn zijn als hij/zij een terugkoppeling krijgt dat de declaraties zijn ontvangen en dat men ermee gaat werken.
Dan weet de klant dat de declaraties ontvangen zijn en dit geeft rust.
Fred uit Doetinchem, 22 april 2020
Beste Fred, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2020
zeer vriendelijke medewerkster die de juiste informatie gaf.
zeer goed, compliment
Han uit Almere, 22 april 2020
Ik ben tevreden
Goede service.altijd goed geholpen
Moesinie uit Barendrecht, 22 april 2020
Makkelijk en snel voor vragen en aanmelding via de telefoon.
Loeca uit Huissen, 21 april 2020
had mijn mail per omgeluk gewist, dus vandaag opnieuw aangevraagd en binnen een uur had ik de mail weer, super geregeld dus.
Roel uit Zwolle, 21 april 2020
De medewerker die ik gisteren aan de lijn heb gehad was erg vriendelijk,behulpzaam en uiteraard begripvol. Ik dank jullie hele team. Heb er spijt van dat ik sinds begin van het jaar bij promovendum weg ben gegaan.
N uit Zaandam, 21 april 2020
Al jaren vraag ik aan Promovendum om het eigen risico voor 2 personen (€ 770) direct als extra premie maandelijks te verrekenen. In principe is het ook een sneaky omweg om een hogere premie te vragen, geef dat dan ook toe! Nu moet ik iedere keer in februari/maart het volledige bedrag van € 770 betalen!
Peter uit Haarsteeg, 21 april 2020
Beste Peter, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons financiële team neemt contact met u op om de mogelijkheden voor het spreiden van het eigen risico met u te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 april 2020
Zeer snel en duidelijk antwoord gekregen waarvoor hattelijk dank.
Willem uit Huizen, 21 april 2020
Ik had de e-mail over kosten per ongeluk teruggestuurd i.p.v. doorgestuurd. Mijn vrouw vroeg zich af of iets gedekt was, en dat was het niet. Dus ik stuurde de e-mail door met "blijkbaar niet gedekt". Vervolgens kreeg ik netjes een uitleg wat wel en niet gedekt was, haha.
Arjen uit Leiden, 21 april 2020
Ik werd snel en duidelijk geholpen. Dank!
Bas uit Zaltbommel, 20 april 2020
Vlotte en welwillende afhandeling van betalingsregeling
Frits uit Den Haag, 19 april 2020
Had een mail gestuurd dat ik de vergoeding van de zorgkosten niet ontvangen had. Kreeg als antwoord de datum waarop Promovendum de vergoeding had overgemaakt en inderdaad een dag later was het bijgeschreven onder de naam Caresco, vandaar het misverstand.
jan uit Gemonde, 19 april 2020
De medewerkster is zeer communicatief vaardig en oplossingsgericht, een pluim voor Promovendum, ze is een voorbeeld voor alle teamleden maar ik veronderstel dat het hele serviceteam zo capabel is als de medewerkster die ik gesproken heb.
Bert uit Mierlo, 17 april 2020
Goede communicatie over wisseling van apotheek
Bert uit Zoetermeer , 17 april 2020
Prima beantwoording van mijn vraag
Geert uit Venterol (f), 16 april 2020
snelle duidelijke afhandeling. al jaren zeer goede ervaringen.
AJ uit Hoogeveen, 16 april 2020