Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
binnen enkele dagen een uitgebreid antwoord waarin ik correcte en duidelijke uitleg krijg. Geheel tevreden!
WR uit Castricum, 5 februari 2020
Netjes en vriendelijk te woord gestaan. Tijd word genomen als er iets moet worden uitgezocht. Fijne service!
C uit Geleen, 5 februari 2020
Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag over het betalen van mijn eigen risico. Fijn!
Laura uit Amersfoort, 4 februari 2020
De medewerker top gozer. En goed geholpen!
wesley uit Harderwijk , 4 februari 2020
Heel snel en correct geholpen. Precies wat je verwacht van een goeie dienstverlener. Top!
Dick uit Nijkerk, 4 februari 2020
het antwoord was snel, maar te veel bureaucratie. Ik moet mijn originele nota's uit het buitenland opsturen terwijl ik toch al weet dat het binne mijn eigen risico blijft. Ik heb alleen een afwijzing nodig om bij mijn reisverzekering te kunnen claimen.
Meer flexibiliteit in dit geval was voor beide kanten makkelijker geweest.
frank uit Broek op Langedijk, 4 februari 2020
Beste Frank, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 februari 2020
Ik heb de moeite genomen om nota's te controleren, zodat er niet onnodig of onjuiste nota's vergoed worden. Ik snap dat het bedrag laag is, maar de manier van afhandeling is werkelijk slecht. Ik krijg een half mailtje, met als reden "de zorgverlener" vindt wel dat er contact geweest is. Ik snap dit werkelijk niet, want hoe kan iemand met het bsn nummer van mijn kind contact hebben met een zorgverlener ruim 100km verderop. Het voelt nu als stank voor dank. Ik denk de volgende keer wel 3x voordat ik een zorgverzekeraar wil helpen bij controle van nota's.
Gea uit Apeldoorn, 4 februari 2020
Beste Gea, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 februari 2020
Bijna 2 maqnden heeft de afhandeling van onze zorgkosten spoed buitenland geduurd maar met een excusew brief en uiteindelijke goedkeuring zijn we toch heel tevreden
Madelon uit Eindhoven, 4 februari 2020
Keurig van informatie en gewenste documenten voorzien.
Ga zo door !
Groeten,
Loek uit Nakhon Ratchasima, 4 februari 2020
ZEER SLECHT!
Jullie LEZEN niet en erger nog jullie LUISTEREN niet!
Ik ben SCHANDALIG behandeld!
Jullie moeten je SCHAMEN!
Ik ga dit jaar zeker naar een andere verzekeraar.. en ik heb in de afgelopen periode ZES mensen bij jullie binnen gebracht, dit eindigt nu en ik zal iedereen adviseren NIET naar Promovendum over te stappen!
Jullie laten je oren hangen naar de verzekeraar en helpen jullie klanten niet..! SCHANDALIG!
Jullie zijn geen klantenservice, jullie zijn een service voor de verzekeraar. Om misselijk van te worden.. KOTSMISSELIJK!
D uit Alkmaar, 4 februari 2020
Beste heer/mevrouw, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 februari 2020
Prima antwoord gekregen op mijn vraag
mascha uit Enschede, 4 februari 2020
Ik had informatie over inlevering buitenland nota’s nodig en die kreeg ik adaequaat
Mariëtte uit Muiderberg, 3 februari 2020
Vragen perfect opgelost
Ab uit IJsselstein, 3 februari 2020
Het antwoord was duidelijk.
Gerard uit Belfeld, 1 februari 2020
SUPER!! Fijn dat er altijd met je meegedacht word om tot een oplossing te komen.
PJ uit Lisse, 31 januari 2020
Goede duidelijke hulp, duurde wel wat lang voordat ik antwoord kreeg.
Niels uit Ede, 31 januari 2020
Beste Niels, bedankt voor het delen van uw review. Op basis van uw terugkoppeling gaan wij aan de slag met de verbetering van onze dienstverlening.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2020
tevreden met de aandacht van de medewerker over mijnsuggestie
A.E. uit Utrecht, 31 januari 2020
Helaas mijn 1e bijzonder slechte ervaring met het behandelen van een declaratie! Veel irreëel taalkundig getouwtrek met een teleurstellend resultaat!
Robert uit Burgh-Haamstede, 31 januari 2020
Beste Robert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om u te informeren over de behandeling van uw declaratie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2020
leuke reacties gehad op mijn vraag over ziekteverzekering in de Filipijnen.
Ton uit Etten-Leur, 31 januari 2020
we zijn via de e-mail goed geholpen.
Corrie uit Nieuwstadt, 30 januari 2020
Ik ben gisteren aan de telefoon goed geholpen. Wat een vriendelijke en geduldige dame, en wat heeft ze ons goed geholpen. Erg plezierig!!
Frans uit Vledder, 30 januari 2020
Snel, duidelijk, nuttig.
Steef uit Sittard, 30 januari 2020
Tot nu toe goed en vlot geholpen door de medewerkers van het acceptatieteam, bedankt!
harmen uit Nijland, 30 januari 2020
Dank voor de goede en uitgebreide reactie. De informatie was zinvol.
Arno uit Bathmen, 30 januari 2020
Snel en duidelijk geholpen!
Marianne uit Harderwijk, 30 januari 2020
prettig gesprek, vriendelijk en deskundig te woord gestaan.
Frans uit Bergen, 29 januari 2020
Professioneel, snel en vriendelijk. Erg blij mee.
Crick uit Amsterdam, 29 januari 2020
Reacties zijn kortaf en elke keer door verschillende mensen waardoor het door elkaar loopt.
Yael uit Ede, 28 januari 2020
Beste Yael, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons financieel team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2020
Super vriendelijk en behulpzaam. Erg fijn contact
Jerry uit Haarlem, 28 januari 2020
Ik ben diep teleurgesteld,
Ik heb goed onderzocht welke vergoeding er zou zijn voor fysiotherapie,er wordt duidelijk gesproken over het aantal behandelingen wat wordt vergoed, er wordt niet verteld dat mogelijk maar een gedeelte wordt vergoed , mijn fysiotherapeut heeft een contract met Promovendum,
Wat blijkt, krijg ik maar €22... vergoed......
Geen goed gevoel over
Ans uit Schagerbrug, 28 januari 2020
Beste Ans, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2020