Zorgverzekering ervaringen

Duidelijke mail met aanwijzingen!

Ik zag in kostenoverzicht een fout in ingediende declaraties van mijn zorgverlener. Binnen een dag werd dit opgepakt, gecorrigeerd en geïnformeerd. Smooth operation.

prettig gesprek,goede oplossing

Dit jaar voor het eerst een verzekering bij Promovendum. Wat een verademing!
Binnen 2 minuten(!) iemand aan de lijn i.p.v. 40 min. duimen draaiend in de wacht staan. Snel, vriendelijk en heel correct geholpen. Top!

Ik vind het attent en vriendelijk geregeld, dat de dreiging van het incasso van het gehele bedrag nu in vijf maandelijkse termijnen gaat. Met name "de snelheid" toont aan dat jullie mijn punt hebben gelezen en kordaat hebben beantwoord, wat mij een positief gevoel geeft

Ik kreeg zelfs op zondagavond antwoord op een op zich relatief eenvoudige vraag, waar ik op z'n vroegst op maandag een reactie had verwacht. Als het verder ook zo gaat ben ik, als onervaren gebruiker van zorgverzekeringen, meer dan tevreden.

Via chat vragen gesteld en gemeld dat ik via mijn email graag antwoord ontvang. Dit werkte uitstekend!!
Dank

Goed snel en duidelijk!

Heel fijn dat jullie mij de mogelijkheid geven om het bedrag van het eigen risico in termijnen te betalen.

goed overzicht-duidelijk en altijd op tijd

Heel tevredenop tijd de rekening en overzichtelijkhouden zo !!

Snelle afhandeling van ingediende declaratie .

Snel gereageerd en een adequaat antwoord op de vraag.

Snel en doeltreffend geholpen met nieuw wachtwoord.

Dure verzekering en vrijwel alles is toch voor je eigen risico. Je kan beter een goedkopere nemen

Prima geholpen, duidelijke antwoorden gekregen op mijn vragen.

Ik heb een vraag gesteld voor gespreid betalen afgelopen weekend, nu wordt er zonder antwoord het gehele bedrag automatisch ingehouden

Voor het eerst hulpgevraagd via chat. Vriendelijk kontakt, bereid om mij ter zijde te staan en een alternatief geboden om tot oplossing van het probleem te komen. Prima ervaring.

Ik vind het te gek voor woorden dat ik de verzekeringen bij Promovendum heb afgesloten maar dat er telkens met mij gecommuniceerd wordt als dhr.. Als ik dan vraag of dat op mevrouw kan aangezien ik alles regel verder en ook degene met het HBO diploma ben, dan krijg ik als mededeling dat ik mijn man toestemming moet laten geven om het naar mevrouw te laten veranderen. We leven niet meer in de middeleeuwen volgens mij.. Jullie mailen mij, op mijn emailadres.. Hoe moeilijk is het om mij aan te spreken als mevrouw?

Snel en duidelijk antwoord op gestelde vraag.

Aanmaning netjes opgelost.

Wederom een perfecte afhandeling van mijn verzoek voor het toezenden van het E 111 formulier.

snel geregeld, geen problemen

Promovendum is correct, snel met uitbetalen.
Helaas wel een min puntje, door eerst het bedrag te vergoeden en er niet bij vermelden dat het bij eigen risico hoort, zodat het later toch als eigen risico word afgeschreven.

Al jaren tevreden klant bij Promovendum

De hulp met mijn wachtwoordprobleem was zeer goed.
Deze hulp valt niet onder een van de vermelde producten ,maar om dit door te kunnen geven heb ik er willekeurig een van aangevinkt.

Correct en begripvol geholpen. Top!

Altijd vriendelijk en deskundig geholpen.

Goed te spreken over Promovendum.
Zeer tevreden over e-mail contact met
klantenservice.

0 sterren kan helaas niet. Een grote financiele puinhoop bij de declaratie afhandeling als je naar een niet gecontracteerde zorgverlener gaat.