Zorgverzekering ervaringen

0.1
Door toedoen verzekeringsmaatschappijen (VM)zijn medicijnen slecht leverbaar. Als cliënt heb ik getracht om medicatie bij andere apotheek te verkrijgen. Dit wordt niet door VM niet gewaardeerd omdat bureaucratie belangrijker is dan het belang van de klant van VM. Beloofde uitlegbrief ook nog niet ontvangen. Ik zal alle moeite ondernemen om de declaratie vergoed te krijgen. By the way ik heb ook extra kosten moeten maken om mijn medicijn te kunnen verkrijgen.
Gegroet
Bart

Zo goed en duidelijk de verrekening, met data en namen van medicijnen, bloedprik enz. compliment.
Mijn vrouw is ook van plan om volgend jaar over te stappen naar Promovendum.

Prima te woord gestaan en de juiste informatie ontvangen

Goed. Kreeg snel en vriendelijk antwoord op mijn vraag

Snel en correcte afhandeling van declaratie en betalingsregeling eigen risico

Snelle en uitstekende afhandeling!

Goed en snel geholpen

Altijd heel geholoen

Tevreden. Mooi vlot geregeld.

Studenten krijgen standaard de duurste verzekering aangeboden, de all-in-one. Vreemd dat deze verzekering aan mensen van 18 jaar!! wordt aangeboden als eerste keus. Komt op mij over als profiteren van de onwetendheid van deze groep en maar hopen dat ze niet ontdekken dat er ook nog een goedkopere basisverzekering bestaat die veel beter bij hun leeftijd past. Schandalig, erg teleurgesteld in Promovendum.

Zeer netjes geholpen, terugkoppeling gehad. Super!

Snelle beantwoording van mijn vragen en zeer uitgebreid en adequaat opgepakt.

Ik ben perplex, wat een ongelooflijke vriendelijke, spontane en ervaren mensen werken er bij promovendum. Ik heb nu al voor de tweede maal aan de hand van een telefoongesprek een schitterende attentie mogen ontvangen. De eerste keer een zeer lieve, attente kaart die mij veel sterkte wenste en nu voor de tweede keer een pakket van Rituals. Mijn mond viel open!! Natuurlijk direct opgebeld om te bedanken. Omdat wij zo tevreden zijn over promovendum wilden ze ons in het zonnetje zetten. Dit heb ik van mijn levensdagen nog nooit meegemaakt van een zorgverzekeraar. Dank je wel lieverd.

Na schademelding persoonlijk benaderd door de juiste persoon van Promovendum om de zaken zo goed mogelijk af te handelen.
Fijn gesprek, daaruit bleek dat de klant serieus wordt genomen en men probeert om alles zoveel mogelijk in orde te maken. Super.

Mijn beoordeling laat ik nog even in het midden.
Persoonlijk vind ik dat de declaratie veel te lang heeft geduurd >5maanden
Wie daar verantwoordelijk is?!?
Vandaar nu mijn ontevredenheid.

Goed geholpen, alles helder uitgelegd.
Hele vriendelijke dame.

perfect en snel afgewikkeld

Mijn ervaringen met jullie zijn bijna altijd optimaal. Geen verbetering nodig. Klantvriendelijk, geduldig en kennis van zaken of het wordt opgezocht. Hartelijk dank voor deze fijne service.

Zeer goed geholpen. Door slordige fout van de apotheek. En een maand later crediteren ze het pas dat ik daardoor van jullie de rekening kreeg. het word nu bij jullie geblokkeerd tot november en komt het nu met het crediteren van d apotheek goed. Dat waardeer ik enorm. En ben ik zeker dankbaar voor.

Ik zoek wel een andere. In plaats van jullie. Ik ga in de krant wel een bericht sturen over jullie.
Ik weet dat ik schuld heb bij jullie maar einde jaar zal dit betaald zijn.

Heel goed, declaraties kunnen heel snel worden doorgestuurd, en afgehandeld.
Mail wordt snel beantwoord, alles gaat snel en correct.

Werd ik goed geholpen echter de financiële afhandeling laat te wensen over. Er kwam een rekening binnen op mijn email waarop ik gereageerd heb. Tot op heden alleen wederom een herinnering ontvangen. Terwijl men mij toezegde de kosten van de apotheek eerst uit te zoeken, zodat ik niet voor ongeleverde zorg zou hoeven te betalen. Dit was dus de zoveelste onzorgvuldigheid.

Een lakse reactie op mijn klacht!
Men controleert de factuur van de apotheek niet zodat deze van alles kan declareren.

Niet juist geinformeerd! Royal verzekering is niet voor de tandarts, die moet ik dus niet, moet geschrap worden. Ook geen verzekering voor de tandarts meer want ik heb het betaald, als ik dit geweten had was ik niet naar de tandarts gegaan het heeft ook niets geholpen. Hij zei dat krijg je vergoed. Dus doe maar. Jammer dat het zongegaan is,

voor het eerst zie zo een afrekening ! Snap alleen niet niet waarom het niet per einde jaar komt ?

Wat ik fijn vind is dat het te betalen eigen risico snel na de bestelling van de medicijnen wordt verrekend

Duidelijke en heldere manier van communiceren!

Een relatief (!) goedkope verzekering van Promovendum, maar er wordt maar weinig vergoed. Ik zal volgend jaar zeker naar andere zorgverzekeringen kijken.

Snelle en correcte respons op gestelde vraag. Hartelijk dank.

Prettig en snel geholpen