Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik benzedrine tevreden over hoe alles (het hele traject) is verlopen. Door Promovendum goede uitleg gekregen over wat te doen. Goede afspraken met spuiter en alles netjes gespoten en afgewerkt
Dik tevreden
Jos uit Bergen op Zoom, 22 november 2023
Na slechts 1 keuzemenu direct een medewerker aan de lijn. Zeer snel en goed geholpen.
Luc uit Kerkrade, 21 november 2023
Ik heb net voor het eerst autoschade moeten melden, en wat sturen jullie een fijne, overzichtelijke mail. Ik weet nu precies waar ik aan toe ben. Jullie geven ook openheid over de verhoging van de premie en de totale meerprijs, waarbij jullie melden dat ik ook kan kiezen het bedrag zelf te betalen en mijn schadevrije jaren te behouden. Super! Heel blij met deze openheid van zaken :-)
Tamara uit Delft, 21 november 2023
Zeer snel, duidelijk en behulpzaam
Anita uit Noord-Scharwoude, 21 november 2023
aardig te woord gestaan, maar ik kreeg ook een positief antwoord, dus dan is de beoordeling altijd beter ;-)
Francien uit Amsterdam, 21 november 2023
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het is geweldig om te horen dat je niet alleen tevreden bent met de service, maar ook met het positieve antwoord. We streven ernaar om altijd een positieve ervaring te bieden. Als je verdere vragen hebt, staan we altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2023
Zeer netjes te woord gestaan, kundig telefoonteam, nette offerte !
Patrick uit Emmeloord, 21 november 2023
Door een vriendelijke, konkrete,practische mevrouw uitstekend geholpen bij wijziging autoverzekering( wegens aanschaf van een nieuwe auto).De volgende dag reeds een nieuwe polis en groene kaart.
Bob uit Duiven, 21 november 2023
Correcte communicatie en afhandeling
Carla uit Sprang-Capelle, 21 november 2023
Erg slecht, het duurt heel lang.
Ik word bijna niet op de hoogte gehouden en heb meermaals moeten bellen voor een update.
Beloften van reacties binnen twee weken duren ruim twee maanden.
Ghislain uit Lopik, 21 november 2023
Wat vervelend dat een reactie langer duurde dan je verwacht had. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Jouw opmerkingen nemen we hier in mee!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2023
Er is snel en adequaat gereageerd op mijn schademelding. Van letselschadehulp heb ik nog niet vernomen.
Guus uit Barendrecht, 21 november 2023
Bedankt voor de positieve woorden! Wat fijn dat Schadehulpservice je naar tevredenheid heeft geholpen. De aanmelding voor Letselhulpservice is gisteren doorgegeven en wordt zo spoedig mogelijk opgepakt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2023
Correcte, vriendelijke en snelle dienstverlening door de heer. Een voorbeeld voor Interpolis!
Herman uit Apeldoorn, 20 november 2023
Geconstateerd,dat mijn premie kennelijk 18 maanden te hoog is berekend,echter op mijn verzoek dit met terugwerkende kracht te corrigeren is negatief gereageerd. Ben ik de enige die dit is overkomen of is dit gebruikelijk om een klant in de maling te nemen?
Jan uit Boxtel, 20 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We leren van jouw feedback en kunnen hiermee onze dienstverlening verbeteren. Premies fluctueren waardoor het kan voorkomen dat de premie is gedaald in vergelijking met vorig jaar. Ons Serviceteam licht dit graag verder toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Na één telefonisch kontakt is de overstap snel geregeld. En buiten verwachting idd 20% goedkoper!
Ruud uit Tilburg, 20 november 2023
Vakkundig en vriendelijk geholpen.
Yuri uit Rotterdam , 20 november 2023
Blij door de snelle afhandeling.
Rob uit Amsterdam , 20 november 2023
Jammer dat ik na twee weken nog steeds geen info heb gekregen over de voortgang van de schade-afhandeling. Begin vorige week gebeld, toen te horen gekregen dat ik tweede helft vorige week iets zou horen. Dat is echter niet gebeurd. Informatievoorziening over voortgang moet beter.
Roy uit Maastricht, 20 november 2023
Bedankt voor het melden. Wat jammer om te lezen dat je de informatievoorziening niet voldoende vindt. We horen graag van je welke informatie er ontbreekt of onduidelijk is. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Zeer teleurgesteld. Contactpersoon is niet te bereiken en reageert niet op terugbelverzoeken en/of mails. Informatie mbt de zaak wordt amper gedeeld en kreeg van derde partij (garage) informatie die ik zelf niet eens te horen had gekregen.
Senior Schadespecialist geeft na eerste verweer van tegenpartij aan dat de schade niet verhaald kan worden terwijl ik als klant en absolute leek vervolgens met 1 betoog alle schade (4000 euro !) vergoedt krijg ?!?
In alle opzichten volledig gefaald om klant bij te staan.
Marco uit Vlaardingen, 20 november 2023
Je feedback wordt gewaardeerd, Marco. We vinden het ontzettend vervelend dat je niet tevreden terugkijkt op het schadeproces en de klachtenprocedure. Jouw schadebehandelaar had haar verwachtingen gedeeld om eventuele teleurstelling te voorkomen. Het is uiteraard niet de bedoeling geweest om je het gevoel te geven dat we er niet alles aan doen om je schade te verhalen. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring verder graag persoonlijk met je en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Keurig, zorgvuldig en snel geholpen. Mooi pakket verzekeringen!!
Herman uit Rheden, 20 november 2023
Perfekt geholpen aan de telefoon.
Theo uit Dronten, 20 november 2023
Snelle reactie met duidelijke info..
Bert uit Peize , 20 november 2023
Waardeloze , lanngzame afhandeling. Na 4
Weken nog steeds geen reparatie datum gekregen van Promovendum.
Peter uit Bergschenhoek, 20 november 2023
Dankjewel voor het toelichten van je ervaring. Wat vreemd dat er na 4 weken nog geen reparatie afspraak is ingepland. Een Schade Specialist neemt vandaag telefonisch contact met je op om je ervaring te bespreken. We zorgen ervoor dat de reparateur zo spoedig mogelijk een datum met je afspreekt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Nou afhandeling is een slechte zaak gaat totaal niet goed Mvg w.
Willem uit Schiedam , 20 november 2023
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je geen goed gevoel hebt over de afhandeling. We zien dat het onduidelijk voor je is naar welke garage je kunt gaan. Een collega van ons Schadeteam licht graag toe hoe een expertisebezoek in zijn werking gaat en neemt vandaag nog contact met je op hierover.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Het heeft 6 maanden geduurd van schade tot uiteindelijke uitbetaling, mede door procedurefouten. Heb ongeveer 20 keer gebeld om de voortgang te bewaken en pas nadat ik contact opnam met de tegenpartij komt er schot in de zaak. Informatievoorziening inzake doorlooptijd kan beter.
Jawad uit Schiedam, 20 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! We snappen je tip en zijn achter de schermen druk bezig met het verbeteren van de communicatie en verwerkingstijd. We streven er naar om dergelijke schadeprocessen in de toekomst soepeler te laten verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
SUPER vriendelijk en vlot geholpen met mijn vraag.. Zeer empatische dame !
Petra uit Berkel Enschot, 20 november 2023
Er is mij bevestigd dat ik geen klasse 3 op mijn Audi tt hoef te hebben in geval van diefstal. Dit geld enkel voor auto’s jonger dan 5 jaar.
Michel uit Maastricht , 20 november 2023
Snel en deskundig advies
Luc uit Hrlm, 20 november 2023
Prima,ontspannen gesprek gehad.Duidelijk en inhoudelijk leuk gesprek.
Riet uit Grootegast, 20 november 2023
Prima telefonisch geholpen!
Maarten uit Amersfoort, 19 november 2023
Vriendeljk, kundig en snel. Heel prettig. Dank u.
Tiemen uit Uddel, 17 november 2023
Vlekkeloze afwikkeling van mijn autoschade !
Henk uit Groningen , 17 november 2023