Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Niet tevreden , ik heb een bericht gestuurd met de vraag naar de stand van zaken nav mijn schademelding en vervolgens krijg ik bericht dat ik een schade heb gemeld. Dat heb ik 4 wkn geleden al gedaan
Wytsche uit Soest, 17 november 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Ons Schadeteam begint een e-mail standaard met een verwijzing naar het schadenummer waaronder je schademelding is geregistreerd. Uit je review begrijpen we dat dit voor jou voor verwarring zorgt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We waarderen je feedback en nemen dit mee in ons verbeterproces. Je schadebehandelaar neemt na het weekend contact met je op voor een status update over je schademelding.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Super geregeld en geholpen door de medewerker. Ook echt 20% goedkoper dan mijn huidige verzekering.
Dennis uit Spijkenisse, 17 november 2023
Prima geholpen! Fijn contact.
Saskia uit Groningen, 17 november 2023
Correct afgehandeld.
Pieter uit Leuth, 17 november 2023
Meermaals gebeld met vragen en steeds duidelijk en uitgebreid geholpen
Carin uit Haler, 17 november 2023
Dankjewel voor je compliment, Carin! We hebben je review met een glimlach doorgestuurd naar ons Serviceteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Snel goed en eerlijk advies/antwoord
Joke uit De cocksdorp , 17 november 2023
schade aan auto: alles prima geregeld / uitgevoerd door verzekering en schadebedrijf, zelf "geen omkijken naar".
5* beoordeling zegt genoeg.....
L uit Valkenswaard, 17 november 2023
Duurde allemaal wel wat lang, maar alles is goed geregeld en netjes afgewerkt
Wil uit Tilburg, 17 november 2023
zowel op kantoor als bij het schadeherstelbedrijf super!
Tjebbe uit Meppel, 17 november 2023
Bedankt voor de positieve woorden! We zijn blij dat je naar volle tevredenheid bent geholpen door ons Schadeteam en het schadeherstelbedrijf.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Mijn vraag / verzoek werd snel en vriendelijk met goede service afgehandeld door de Specialist Klantvragen. Erg fijn!
Joost uit Heerhugowaard, 17 november 2023
Ik heb gevraagd om een document in Duits te maken. Deze heeft u zonder problemen gedaan. Mijn dank is groot!
Fehmi uit Amsterdam, 17 november 2023
Prima service. Snel geregeld.
Janette uit Leeuwarden , 17 november 2023
Snel, meedenken en enorm kostenbesparend. Aanrader!
Ruud uit Austerlitz, 17 november 2023
Zeer vlotten deskundig geholpen door Jorick. Hij denkt voortreffelijk mee met de klant. Hulde!
Floris uit Hilversum, 17 november 2023
Slechte ervaring met Promovendum, in eerste instantie toezegging over uitbetaling van schade. En later beroepen op het feit dat ik een eigen reparateur heb in geschakeld wat eigenlijk niet volgens de polisvoorwaarden mag of kan. Ik ben blij dat dit gebeurd is zodat ik met mijn nieuwe auto een andere verzekeraar kan kiezen
Jelle uit Apeldoorn, 17 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat je niet tevreden bent met onze service. We begrijpen dat er onduidelijkheden zijn ontstaan met betrekking tot de reparatiekwestie. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om de details te bespreken en te kijken hoe de situatie kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Duurt erg lang ( 1 maand -/- 2 dagen ) voor reactie komt.
Esther uit Heel, 16 november 2023
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging in onze reactie. We begrijpen dat wachttijden vervelend zijn en zullen intern bekijken hoe we ons proces hierin kunnen verbeteren. Als je verdere vragen hebt, horen we het graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Absoluut ontevreden over de afhandeling na de diefstal van het fietsenrek van onze auto. Het duurt steeds ongeveer 3 weken voordat een vraag weer beantwoord wordt en dan uiteindelijk blijkt je fietsenrek zo goed als afgeschreven te zijn.
Hans uit Haaren, 16 november 2023
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling na de diefstal van je fietsenrek. Onze excuses voor de vertraging in onze reacties en de frustratie die dit heeft veroorzaakt, dat is niet onze bedoeling! We kunnen ons voorstellen dat je meer duidelijkheid en een betere oplossing verwacht. Daarom zal een collega van ons Schadeteam contact met jou opnemen om de situatie verde te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Snel contact.
Prima!
Viktor uit Weert, 16 november 2023
Ben niet tevreden over de dienstverlening, alle beloofde termijnen worden niet waar gemaakt. Aansprakelijkheid duidelijk maar wacht nu al bijna 3 maanden op afhandeling.
Beantwoording van eenvoudige mail over de voortgang laat ook bijna een week op zich wachten. We zijn er mee bezig is dan ook in 1 dag te beantwoorden.
Bauke uit Hoofdorp , 16 november 2023
We vinden het jammer om te lezen dat je ontevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Een medewerker van ons Schadeteam neemt persoonlijk contact met je op om deze kwestie te bespreken. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Goed en snel geholpen!
Hennie uit Breda, 16 november 2023
Deskundig en vriendelijk geholpen !
John uit Rotterdam , 16 november 2023
ik vind dat jullie er wel heel makkelijk vanaf maken zo. Heel bijzonder….en zeker niet tevreden !!
Familie uit Schiedam , 16 november 2023
We stellen je feedback op prijs en streven ernaar om jouw zorgen serieus te nemen. Het spijt ons dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je schade. We willen graag meer inzicht krijgen in jouw specifieke zorgen en ervaringen. Een van onze mederwerkers van het Schadeteam neemt contact met je op om de situatie om deze kwestie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Keurig en netjes geholpen. Een prima en persoonlijk gesprek. Vriendelijk
Wim uit Ochte , 16 november 2023
Wilde als bestaande klant een 2e auto aan bestaande polis toevoegen maar mijn aanvraag werd afgewezen! Reden: de oorspronkelijke nieuwprijs van de auto was hoger dan 100.000,-.. Bij andere verzekeraars is dit geen enkel probleem! Moest nu dus uitwijken naar Inshared (of Allianz Direct). Zeer onverstandig van Promovendum dit uitsluitingsbeleid. Ook niet meer van deze tijd. Een beetje electrische sportauto (van bv Tesla model S of X) is al ruim boven de 100.000 in aanschafprijs.. Mijn advies: grens verhogen naar minstens 150.000,-. Hoger opgeleiden rijden wellicht vaak ook in wat duurdere auto's?
Kees uit De Bilt, 16 november 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat dit voor jou vervelend is en willen dit graag nader onderzoeken. Een van onse Specialisten Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met jou opnemen om de situatie te bespreken en te kijken naar mogelijke oplossingen. We waarderen je feedback en doen ons best om jou te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
zeer tevreden, deskundig advies.
Erik uit Voorschoten, 16 november 2023
Zeer slecht. Uiterst traag en geen enkele hulp
Willem uit Vlaardingen, 16 november 2023
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service, onze excuses voor het ongemak. Om deze kwestie verder te bespreken neemt een van onze Schadebehandelaars contact met je.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2023
Blijheid omtrent de zeer schaarse kontakten.
Maar als er iets is dan wordt alles keurig netjes geregeld en ook perfect vastgelegd.
Complimenten daarvoor.
Kontakt immer beleefd en zakelijk.
Met deze "tent" is het goed zaken doen.
R.E uit Ulvenhout, 16 november 2023
Zeer snel en goed geholpen, blij met deze verzekeringsmaatschappij.
Koos uit Veendam, 16 november 2023
Slecht geholpen door Promovendum. Mijn partner en ik zijn beiden hoogopgeleid en wilde graag wisselen van verzekering. Inplaats van de schadevrije op te laten vragen bij de 'oude' verzekeringsmaatschappij moeten wij bij een CIS databank gegevens ophalen van schadeclaims die niet van ons zijn. Snap ook niet helemaal waarom er naar een adres wordt gekeken (mensen verhuizen wel eens), en niet naar een kenteken wat van een bepaalde datum op iemand zijn naam staat. Het uitzoekwerk had uren gekost (van nogmaals claims die niet van ons zijn) en dat is de paar tientjes die je hier bespaard ook weer niet waard.
Dennis uit Breda, 16 november 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat het proces van het opvragen van schadevrije jaren en het raadplegen van de CIS-databank enige onduidelijkheid en frustratie heeft veroorzaakt. Onze excuses hiervoor. Graag willen we benadrukken dat het opvragen van schades een standaardprocedure is in ons beleid, met als doel een nauwkeurige beoordeling van verzekeringsaanvragen te waarborgen. We erkennen dat dit proces enige tijd in beslag kan nemen en begrijpen de door jou ervaren ongemakken. We zijn verheugd te vernemen dat deze kwestie telefonisch is besproken en dat uiteindelijk jouw verzekering succesvol kon worden afgesloten. Jouw feedback is waardevol en draag bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2023
Informatie over de status tijdens gehele afwikkelingsprocedure is accuraat.
Cock uit Vleuten , 16 november 2023