Autoverzekering ervaringen

Erg prettig geholpen door de medewerker van Promovendum. Tijdens het gesprek voelde ik me begrepen en de medewerker schakelde snel op mijn wensen. Hij gaf op de juiste momenten het juiste advies.

Schorsing was een fluitje van een cent

Prettige en snelle afhandeling van wijziging autoverzekering. Heel vriendelijke medewerker

Mijn vraag is snel en vakkundig beantwoordt

Efficient, doeltreffend en vriendelijk

Positief, luistert goed en komt met ter zake geldende argumenten.

Snelle, vriendelijke service. Deskundig en duidelijk...

Uitstekend geholpen door Promovendum en met scherpe premie onze auto ondergebracht!

Zeer snel en vriendelijk geholpen. Dit is hoe je bij alle bedrijven te woord gestaan wil worden. Ga zo door.

duidelijk en snel geholpen en zeer vriendelijk te woord gestaan

Fantastische service van zowel Promovendum als het schadeherstelbedrijf (ASN Autoschade Utrecht).

Begeleiding is zwaar ondermaats. Aangesloten schade hersteller levert slechte kwaliteit. Geen transparantie richting de klanten die jullie brood betaalden.
Zwaar teleurgesteld door Promovendum.

Erg jammer dat bij schade je een vervangende auto pas krijgt als de schadehersteller begint met de daadwerkelijke reparatie en niet meteen na de schade. In de begin periode heb je even geen eigen vervoer

Ik vind een update na 10 weken rijkelijk laat. Ik begrijp ook niet niet dat na 10 weken ik mag lezen dat Promovendum gaat proberen de schade te verhalen op de tegenpartij. Vanaf dag 1 was duidelijk dat de tegenpartij schuldig was. Heeft dat ook zelf aangegeven. Dan veronderstel ik dat de aansprakelijkheid binnen de nu verlopen 10 dagen al wel is geregeld?

Ik had schade met mijn auto en online kon ik dat aanmelden. Er werden enkele reparatie bedrijven aanbevolen, voordeel dat ik geen eigen risico hebt, vervangend auto en direct afrekening met reparatie bedrijf.

Uiteindelijk is alles goed gegaan behalven, afspraak gemaakt en kon pas gemaakt worden in ongeveer 3 weken, bij afspraak ook aangegeven dat ik een vervangend auto nodig hebt, echter 1 dag vantevoren word ik gebeld dat er geen vervangend auto zal zijn, en ik moet het maar zelf uitzoeken.

Zeer teleurstellend, en grote kans dat ik ook niet terug ga naar raparatie bedrijf. De reparatie heeft uiteindelijk 2 weken geduurd, en ik moest gedurenede deze tijd zelf een vervangen auto regelen. Bedrijf is ASN in Den Haag (Binkhorst).

Ik ben sinds 2018 klant bij promovendum en ik ben heel erg tevreden, nooit problemen gehad.

Fijn gesprek. To the point. Prettig contact met medewerker.

Snel en daadkrachtig

Dankbaar voor de afhandeling van deze zaak en voor de afhandeling van de schadeclaim.

De schrik zat er goed in. We werden van achter aangereden bij het verkeerslicht! Nadat de tegenpartij het schadeformulier had ingevuld, namen wij het mee om al onze gegevens in te vullen. Aangezien we eigenlijk nooit schade hebben, hebben we Promovendum direct gebeld om de situatie uit de leggen en om naar ons polisnummer te vragen. Wat was een fijn telefoongesprek. We werden keurig en prettig te woord gestaan en er werd direct gehandeld. Dank jullie wel!

snelle afwikkeling nieuwe polis

De produkten zijn prima maar wat het verschil maakt zijn de medewerkers. Snel bereikbaar, professioneel pro actief en vriendelijk

Uw collega's hebben mij zeer goed geholpen. Ze zijn vriendelijk, ter zake kundig en effectief. Mijn verzoek was daarom snel afgehandeld. Bovendien was er geen wachttijd. Zeer tevreden dus.

Uw klantadviseur heeft mij goed geholpen !

Hele vriendelijke dame gesproken. Ik had oud mailadres in mijn gegevens staan en ze heeft me heel vriendelijk geholpen dit te wijzigen

Heel fijne afhandeling omtrent wijziging van de autoverzekering.

Schade aangemeld, nog steeds geen reactie. Veel kapsones weinig inhoud.
Na ruim 4 dagen na aanmelding geen reactie.

Bij schade eenvoudige online melding. Wordt per mail opgevolgd. Daarna nog een telefoontje gepleegd en ik werd keurig geinformeerd. Kort en krachtig.

Tot nu toe is iedere medewerker die ik heb gesproken waanzinnig vriendelijk en behulpzaam. Dingen worden snel geregeld. Top service!

Na een botsing waarbij tegenpartij de veroorzaker was heeft Promovendum mijn belangen niet of nauwelijks behartigd.
Casus is gebeurd in januari 2024, 23 oktober 2024 eindelijk een e-mail met uitsluitsel ontvangen. Wel tussentijdse e-mail met verzoek om meer info. Al onze verzekeringen lopen bij Promovendum, jullie verdienen dik geld aan ons. En er staat weinig tegenover. Van schadevrije jaren 19 naar 14. Ga niet akkoord en zal klacht indienen en al mijn verzekeringen zsm opzeggen en overstappen naar andere maatschappij.