Autoverzekering ervaringen

Als het goed is heb ik nu een autoverzekering bij jullie. Ik ben heel goed te woord gestaan. Mijn man is pas overleden en dan is het fijn als je goed wordt geholpen.

Fantastische service, raad deze verzekeraar oprecht bij iedereen in mijn omgeving aan

Helaas heb ik een ongeval met de auto gehad. De auto kon niet meer verder rijden. Ten eerste valt dan op dat het nummer voor spoed niet op de groen kaart staat: die moest ik opzoeken. Het gesprek vervolgens met de hulpdienst van Promovendum verliep prima: hulpvaardig en vooral ook rustig. Kritekpunt is de plaatsbepaling waar het bergingsbedrijf naar toe moest. Ik moest natuurlijk aangeven waar ik stond. Ik kon wel de straat en de gemeente opnoemen, maar kennelijk is een postcode nodig. Die kan ik niet "on-the-spot" doorgeven. Met behulp van omstanders ben ik er achter gekomen. Maar ik kan me niet voorstellen dat de hulpdienst van Promovendum niet via bijvoorbeeld Google-maps de postcode kan opzoeken.

Ik heb Promovendum gebeld omdat ik wilde overstappen. Ik ben echt uitstekend geholpen door De Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij alles rustig uitgelegd en nam de tijd voor mijn vragen. Nederlands is niet mijn moedertaal en De Verzekeringsadviseur nam de tijd om mij goed te begrijpen en te adviseren. Ik heb nog nooit zulke goede service gehad. Ik ben blij met mijn afgesloten verzekering en service. Ik zal mijn familie en vrienden promovendum zeker adviseren!

Op 14 januari eenvoudige vraag gesteld over dageaarde. Pas op 26 januari antwoord gekregen.

overzichtelijk en eenvoudig in te vullen

All risk auto verzekering. Ongeluk in het buitenland gehad. Alle gegevens van de tegen partij, die schade heeft gemaakt. Alleen miste handtekening omdat digitaal schadeformulier niet mag. Tegenpartij neem telefoon niet meer op, promovendum keert schade maar deels uit en vermindering schade vrije jaren. Kies niet voor deze verzekeraar.

Medewerker gaf meteen de mogelijkheden aanmelden van de schade en naam van schadehersteller. Eea was vlot geregeld.

Het kost zeer veel moeite om de opbouw van de premie autoverzekering te achterhalen en te begrijpen. Pas na veel mailverkeer kreeg ik stukje bij beetje enig zicht op de diverse dekkingen, de bruto premies die daarvoor gelden, eventuele no-claim kortingen en de component assurantiebelasting. Er zijn verzekeraars die wel een gespecificeerde en transparante premienota overleggen. Dit moet Promovendum toch ook kunnen en willen?!

Ik ben professioneel geholpen! Zonder veel gedoe konden jullie mijn tegenpartij ervan overtuigen dat het in de rede lag dat hij zijn claim introk!

Prima, accurate en snelle behandeling.

Easy to reach, fast and helpful service. Very happy we switched to you

Duidelijk en vriendelijk, precies zoals je verwacht. Heel fijn!

goed afgehandeld en ook goed geinformeerd.

Ik heb een vraag gesteld via de mail over naar naar welk adres de mail gestuurd moet worden als degene wil laten weten dat hij Promovendum niet aansprakelijk stelt, maar het onderling regelt. Maar ik heb geen antwoord op mijn vraag gekregen. Ik heb er zelf achteraan moeten bellen.

Zeer correcte en vriendelijke mensen die met duidelijke vragen en antwoorden en empatisch het treurige van de aanrijding met me hebben doorlopen.

Schade door aanrijding op 1 mei 2024 is na bij negen maanden nog steeds niet afgehandeld. Hoewel tegenpartij duidelijk schuld heeft aan de botsing, dreigt deze schade niet te worden verhaald. Dit zou onterechte financiele gevolgen, zoals eigen risico en onder no-claim korting, voor mij betekenen. Ik begrijp niet hoe dit zo kan.

Ik stond met pech langs de kant, maar kreeg pechhulp niet te pakken. Of de telefoon ging eindeloos over of de verbinding verbrak zonder pardon. Ik heb het toen via andere afdelingen geprobeerd, die mij wel konden doorverbinden maar ook toen werd er niet opgenomen. Zonde van je geld, uiteindelijk zat er niks anders op dan auto door een garage op te laten halen.

vriendelijke en deskundige hulp, duurt alleen lang voordat telefoon wordt opgenomen, voor de rest TOPPIE

Geen begrip voor niet te halen reparatie bij een aangewezen reparatiebedrijf voordat de APK-datum verviel. Zelf de reparatie wél kunnen regelen voor de APK-datum maar dat kost dus véél geld. Bij minder drukte bij de aangewezen schadebedrijven of een latere schadedatum had ik gewoon 100% vergoed gekregen.

Duidelijk en vriendelijk te woord gestaan. De medewerkers van promovendum denken graag met je mee.

Bijzonder goede service! De Verzekeringsadviseur heeft alles geduldig uitgelegd en meegedacht waardoor we nu een mooi pakket hebben bij Promovendum. Ze is ook eerlijk m.b.t. wat wel niet kan.

Mij wordt een mail gestuurd met herinnering om de openstaande actie in te vullen, maar ik zie in deze mail niet terug welke dat zijn. Ook in de voorgaande mail is dat niet genoemd. Dus moet ik zelf op zoek gaan, ergens inloggen, of bellen wat er mogelijk nog meer aan informatie benodigd is..

Afgelopen week een aantal keren telefonisch en per e-mail contact gehad met De Verzekeringsadviseur. Wat een vriendelijke en deskundige kerel. Denkt met je mee en is duidelijk erg klantgericht. Ik bespaar ook nog eens honderden euro’s op mijn verzekeringspakket en dat is ook erg mooi meegenomen. Een aanrader!

Ik ben fan van Promovendum! Dit is een tweede maal dat ik een beroep moet doen op mijn autoverzekering bij Promovendum en ik ben net zo enthousiast als de eerste keer. Het gemak, de snelheid en de klantgerichtheid is echt geweldig. Dus wat mij betreft is Promovendum een aanrader! Groet, Marius

De communicatie kan mijns inziens beter. Na het telefonisch melden van een schade blijken die gegevens niet terug te vinden. Er moest nog van alles (deels opnieuw) worden aangeleverd. Dit is pas na twee maanden meegedeeld. Hierdoor is onnodig vertraging ontstaan voor de afwikkeling van de schade.

Vooral het persoonlijke vind ik erg fijn. De feedback die je krijgt is prettig. Dat is bij de meeste verzekeringen niet het geval. Dat gaat dan via chat, robots etc. Tevens werd ik uitermate correct én vriendelijk te woord gestaan. Daar houd ik van!! Mijn complimenten!

Ik voel me goed geholpen. Bijna geluidloos . echt prima. De schade is mooi hersteld. Dank.

Balen! Een nieuwe auto en dan schade door een derde terwijl mijn auto op de parkeerplaats stond. Prima afgehandeld. Alle schade is verhaald en mijn auto perfect hersteld, niets meer van te zien. Ik ben voortdurend goed geïnformeerd over het verloop van de stappen die het team van Promovendum heeft gezet.

Fantastisch geholpen door De Verzekeringsadviseur Duidelijk en denkt metje mee! Tot de volgende keer. Vriendelijke groet, Hannie