Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
onacceptabel dat na 4 maanden de eigenrisico afhandeling nog niet is verwerkt ,
Review 11 februari 2023 00:21
De afhandeling van de schade (inhouding eigen risico 500,00 € )veroorzaakt door de tegenpartij is na diverse reclamaties mijnerzijds na 4 maanden eindelijk afgerond ,onacceptabel voor een eenvoudige schade
j.j. uit Schoonhoven, 14 februari 2023
Nogmaals bedankt voor je reviews. We vinden het vervelend dat je de uitbetaling lang vond duren. Gelukkig hebben we in de tussentijd bericht ontvangen van de tegenpartij en is de schadeclaim afgewikkeld. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces zodat we in de toekomst een duidelijker beeld van verwachtingen kunnen scheppen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Een mailtje gekregen dat ik aansprakelijk ben gesteld voor schade. Ik heb diezelfde schade zelf gemeld, toen werd mij geadviseerd geen actie te ondernemen omdat ik geen case had. Nu komen er uit het niets camerabeelden, deze zullen zijn opgevraagd. Dit advies had ik ook kunnen krijgen waardoor ik dit voor had kunnen zijn. verder heb ik geen beelden gezien gekregen, geen belletje, niets! Ik ben gewoon meteen aansprakelijk gesteld. Echt belachelijk, ik ben ontzettend teleurgesteld in jullie “dienstverlening”. Jullie wilden zelf nergens achteraan gaan voor mij en de kous weer lekker snel afdoen. Inmiddels m’n eigen schade al bekostigd om niet omhoog te gaan in premie. Dubbele pijn dus daar ik alsnog omhoog ga in premie door jullie (Schadebehandelaar) advies. Ik ben echt woest wat een waardeloos verhaal dit. Ik hoop dat jullie dit gaan oplossen…
Matthijs uit Dordrecht, 14 februari 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je het gevoel hebt dat je niet goed bent geholpen. Dat is niet onze bedoeling geweest. Ons Schadeteam evalueert graag het proces met je en legt verder uit hoe de aansprakelijkheidsstelling tot stand is gekomen. Een schadebehandelaar neemt hiervoor snel contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
De Klantadviseur was ontzettend vriendelijk en behulpzaam
Richard uit Leiderdorp, 14 februari 2023
Schade is bijzonder plezierig en adequate afgehandeld. Top.
Hans uit Huizen, 14 februari 2023
Bedankt voor het afhandelen van de schade mbt de aanrijding.
Ik ben tevreden over de bemiddeling van Promovendum en zal dit ook aan anderen aanbevelen.
willemijn uit Breukelen Ut, 14 februari 2023
Deskundig afgehandeld en goede terugkoppeling,
Yvon uit Wijnandsrade , 14 februari 2023
Goed geregeld, maar erg lang geduurd.
John uit Duiven, 14 februari 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Onze collega's van het Schadeteam doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. In sommige gevallen kan de afhandeling wat langer duren in verband met een externe partij of een aansprakelijkheidstelling. Uiteraard kunnen wij daarin je teleurstelling begrijpen en zijn daarom blij om te lezen dat de afhandeling, ondanks de duur, verder goed is geregeld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Vlot en goed geregeld, alleen eerste telefonische contact duurde lang om iemand aan de lijn te krijgen.
Michiel uit Lekkerkerk, 14 februari 2023
Fijn dat de afhandeling van de schade vlot en goed is verlopen, ondanks de drukte aan de telefoon gedurende het eerste contact. We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Zeer snel en goede afspraken kunnen maken.
Lowie uit Roermond, 14 februari 2023
Prettig te woord gestaan en goed meegedacht
Kees uit Zeewolde, 13 februari 2023
Duurt enorm lang voordat ik eens antwoord krijg op de mail , ook voor eventuele vragen over mijn schade en dingen die ik moet doen.
Review 16 januari 2023 16:37
Schade verwerking duurt echt enorm lang en moet steeds minimaal 2-4+ dagen wachten totdat ik antwoord heb via mail..
Bij fbto kon een schade verwerkt worden binnen 1 week van begin tot eind , door de reactietijd duurt het allemaal veel langer dan zou moeten vind ik. Als ik word geholpen is het wel duidelijk maar ik krijg ook erg langzaam reactie op mijn vragen via mail.
Review 2 februari 2023 13:21
Schade proberen af te handelen waarbij de tegenpartij al erkent heeft fout te zitten. Inmiddels al een maand bezig en moet overal ontzettend lang op wachten! Nog nooit een verzekeraar gehad waar alles zo traag verloopt als hier.....
Damian uit Oudeschoot, 13 februari 2023
Bedankt voor je reviews. We begrijpen dat je het lang vindt duren voordat je schademelding van 9 januari afgehandeld is. Voor de afronding zijn we in afwachting van een betaling van de tegenpartij. Jouw schadebehandelaar die na jouw eerste review contact met je heeft opgenomen, houdt je op de hoogte van de stand van zaken. Zodra er een update is, hoor je van ons. We hopen samen met jou het dossier zo spoedig mogelijk te kunnen sluiten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2023
Netjes en snel geholpen
John uit Santpoort, 13 februari 2023
Uitstekende service!
Ed uit Emmen, 13 februari 2023
Top en snel geregeld
Johannes uit Schoorldam , 13 februari 2023
Ik ben verbaasd over de kwaliteit van dienstverlening. Op de website wordt duidelijk vermeld dat er vervangend vervoer wordt geregeld. Dit is niet gebeurd. Ik heb meermaals gebeld met promovendum en de garage maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb een klacht ingediend en ook daarop wordt niet gereageerd. Er is nauwelijk berichtgeving over de voortgang van zaken en ik heb nog steeds geen vervangend vervoer. Heb zelf kosten moeten maken.
Ruben uit Amsterdam, 13 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Ons Schadeteam kijkt graag voor je na waarom je geen vervangend vervoer hebt gekregen van de schadehersteller. Daarnaast hebben wij je klacht helaas niet ontvangen. Uiteraard kun je deze alsnog indienen tijdens het contact met onze collega. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2023
Snelle, beknopte maar ter zake doende informatie omtrent de bonus/malustreden.
Leo uit Nieuwerkerk a/d IJssel, 13 februari 2023
Prima vriendelijk geholpen!
Onno uit Sint Pancras, 13 februari 2023
Plezierig en deskundig gesprek
Geurt uit Sint-Michielsgestel, 13 februari 2023
Prima geholpen door Promovendum na opgelopen autoschade. Auto opgehaald door schadehersteller, vervangende auto voor in de plaats, en sneller dan verwacht de herstelde auto tip-top terug.
Rico uit Tilburg, 13 februari 2023
Zeer vriendelijke en kundig.
Marcel uit Beuningen , 13 februari 2023
Vlot te woord gestaan, verzekering snel geregeld en tegen aantrekkelijke voorwaarden en premie.
Rob uit Zeist, 12 februari 2023
Zeer omslachtig, lange claimtraject.
Martijn uit Graveland , 12 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat jammer dat je niet positief bent over het schadeproces. Een volledig ingevuld schadeformulier is altijd nodig bij een autoschade. We begrijpen dat je het schadeproces graag wilt afronden. Dit hopen we ook zo spoedig mogelijk met je te kunnen regelen. Ons Schadeteam licht graag toe waarom de aanvullende gegevens zo belangrijk zijn en neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 februari 2023
Na het indienen van mijn schade kreeg ik vrij snel een bericht terug met alle informatie. Ook werd ik heel snel gebeld door Schadenet om een afspraak te maken voor reparatie. Mijn auto kon overigens overal opgehaald worden en ik kreeg er een leenauto voor terug, zonder eigen risico te hoeven te betalen! Topservice! Tot nu toe super tevreden met Promovendum!
Matthijs uit Loosdrecht, 11 februari 2023
Prima communicatie, goed meegedacht en vriendelijk!
Tom uit Andelst, 11 februari 2023
Zeer duidelijk, professioneel en klantgericht!
Ron uit Teylingen, 11 februari 2023
Vlotte en correcte afhandeling door schadebedrijf, vakkundig uitgevoerd en veel extra service (vervangend vervoer, auto schoon, vriendelijk personeel), zeer tevreden
Richard uit Amsterdam , 11 februari 2023
Snel, duidelijk en klantgerichtheid
Kees uit Volendam , 10 februari 2023
zeer vriendelijk en niet opdringerig
Wing-yiu uit Herten, 10 februari 2023
een prettig gesprek. goed geholpen
O uit Hoek van Holland, 10 februari 2023
Aanpassing autoverzekering vlot geregeld
Karlien uit Voorburg , 10 februari 2023