Autoverzekering ervaringen

Ik ben fijn te woord gestaan; ondersteuning was ook zeer kundig.

Snel telefonisch geholpen om de dekking van een bestaande verzekering aan te passen.
Direct een bevestiging per mail ontvangen.

Zeer klantvriendelijk en geeft direct een vertrouwd gevoel. Ook gemakkelijk contact te krijgen via telefoon en mail. Zeer correcte en vlugge afwerking. Super!

Wat een teleurstellende ervaring.

De schade-"expert" van promovendum is te lui om je getuigen te benaderen en stuurt slechts 1 keer een email. Als die dan in de SPAM belanden heb je pech en wordt er gewoon verder gegaan zonder die verklaringen.
Als je daar dan op terug komt blijkt de beoordeling al definitief en kun je het schudden.

Daar gaan je schadevrije jaren.

Duidelijke communicatie, wel een beetje irritatie over het dubbel opvragen van gegevens die ook door degene die de schade had veroorzaakt al via het schadeformulier waren doorgegeven.

Tot nu toe naar wens

Prima service. Mensen denken met de klant mee.

Alleen ervaring met premie betalen, niet met schade-afhandeling.

Bij het melden van mijn schade werd ik zó prettig te woord gestaan en op mijn gemak gesteld door de schadebehandelaarster, dat ik er sprakeloos van werd! In deze harde maatschappij is zij een uitzondering die het verschil maakt! Weliswaar met schade maar een gerust gevoel dat het allemaal snel goed komt aan het weekend begonnen. Dankjewel!

Wat lastig om met je mobiel je schade te melden. Verder, prima gerepareerd. Haal- en breng service goed verzorgd.

Snel en vakkundig geholpen, bedankt

Snelle en vakkundige service. Omzetten verzekering auto vlot en goed gedaan.
Zeker aan te bevelen

Snelle en vriendelijke service!

Prima geholpen, duidelijke uitleg en vooral geduldig en vriendelijk

Hoop administratief gedoe na 3 maanden

Prettige en correcte afhandeling van een autoschade

Er was iets mis gegaan rondom de hoogte van de factuur. Ik heb hier snel een reactie op gehad en de factuur is aangepast. Fijn contact dus.

Fijne hulp tijdens het schade melden proces.

De werknemers zijn altijd bereid om te helpen en kijken naar wat het beste is voor de klant.
Erg tevreden!

Duidelijk, bondig. Netjes aan de telefoon en klantvriendelijk. Stelde wat vragen ter verduidelijking ipv dat er aannames werden gedaan.
Duidelijk in actie wat ik als klant nog moest doen.

Top geholpen, lekker snel ook!

Snel en to the point.

Snel en fijn geholpen. Super vriendelijk en duidelijk.

Bedankt!!!

Zeer deskundige en snelle hulp gehad.
Erg correct en vriendelijke mensen die mij te woord stonden.
Dus: ik ben zeer tevreden

Vriendelijk, begripvol, rustig, positief;
Ik ben goed geholpen en volledig geïnformeerd!

Vriendelijke dame en correct geholpen bij een wijziging bij een nieuwe autoverzekering.

Snelle en correcte afhandeling.

Dank voor de extra toelichting. Het is mij helemaal duidelijk.

Prima afhandeling zonder sores

Snel en prettig geholpen. Goed geluisterd naar mijn argumenten en een mooi aanbod gedaan.

Over de laatste schade niets dan lof.
Een schade daarvoor (met veel meer schade) maakt me nog steeds woedend door de handelwijze van Promovendum. Bij die schade leverden we zoveel foto's en getuigenverklaringen dat jullie de tegenpartij niet meer uitkeerden. Maar onze schade werd niet vergoed (werd mij 1,5 jaar later pas verteld). Niet verhaald omdat er een voor ons nadelig proces verbaal / aantekening van de politie zou zijn waar wij niets van wisten. De politie heeft niet eens met ons gesproken (er was alleen blikschade, zouden ze daarom niets mee doen) en de inhoud klopt niet. Klachtwaardig, maar omdat promovendum ons niet op de hoogte stelde van dit misleidende rapportje konden wij er 1,5 jaar later geen werk meer van maken. Het scheelde Promovendum werk maar kostte mij nogal wat no claimkorting.