Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Na een vraag in te sturen via het contactformulier werd ik binnen een uur al teruggebeld door een hele vriendelijke medewerkster. Toen ik mijn situatie had uitgelegd werd ik zelfs meteen doorverbonden met een andere medewerkster om een dossier te openen. Beide gesprekken waren zeer prettig en ik werd compleet geïnformeerd en zelfs gerustgesteld. Dezelfde dag ook kreeg ik nog alle benodigde informatie via de mail. Ik ben ontzettend tevreden.
Anke uit Tilburg, 25 maart 2022
Zeer vriendelijk, dankjewel!
Natalie uit Amsterdam, 24 maart 2022
Netjes, vakkundig en correct te woord gestaan en geholpen.
Coen uit Elsloo, 22 maart 2022
De schade is netjes afgehandeld naar volle tevredenheid. In eerste instantie werd gezegd dat er binnen 5 werkdagen gereageerd zou worden. Dat is niet gebeurd, maar al met al is het geheel toch weer snel gegaan.
Eddy uit Gendringen, 22 maart 2022
Er wordt een schade app aangeboden. Via die app meld ik dat ik schade heb.
Vervolgens komt er een anoniem mailtje die mij opzadeltmet een berg scan en copieer werk. Hier liep ik als digibeet helemaal in vast.
Een concurrent van u zorgt dat er een vriendelijk persoon terug belt die me door de schadevergoeding heen hielp bij een ander geval.
Uw benadering is gewoon klant onvriendelijk.
Jan uit ‘s hertogenbosch , 18 maart 2022
Bedankt voor jouw review! Dat moet geen fijne ervaring zijn geweest. Ons Schadeteam helpt je graag verder en zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 maart 2022
Het waren veel papieren die ingevuld moesten worden en heel moeilijk als je niet goed met een computer overweg kunt. dan heb je dus best veel hulp nodig .maar fijn dat alles vergoed is.
joke uit Capelle ad IJssel, 18 maart 2022
Dank voor uw medewerking
Siebe uit Overveen, 18 maart 2022
Supersnel en heel duidelijk geregeld. Top!
Hans uit Nieuw-Vennep, 18 maart 2022
Op zich goed geholpen, maar 2 maanden wachten op een, in mijn ogen, simpele afhandeling, vind ik toch echt wat te lang.
Gerben uit Rotterdam, 17 maart 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewendt bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 maart 2022
De hulp van de Schadebehandelaar om het reisbedrag terug te krijgen van de door ons geboekte reis naar Spanje is geweldig. We zitten momenteel in het medisch traject tegen longkanker voor mijn man.
De behandelaar had een luisterend oor voor ons verhaal en de reissom wordt binnen enkele dagen aan ons overgemaakt. Chapeau!
Theij uit Panningen, 16 maart 2022
Fijn gesprek en was duidelijk en goed geregeld.
H uit Helmond, 14 maart 2022
Tevreden, duidelijke en heldere communicatie. Verder afhandeling binnen redelijke tijd.
Guido uit Amsterdam, 9 maart 2022
Annuleringsverzekering dekt volgens verwachting. Helaas 2 weken geen reactie gehad op mijn schadeclaim en toen zelf maar gebeld. Door vele stormschades is het erg druk. Excuus is dan acceptabel.
Emile uit Vlaardingen, 8 maart 2022
Netjes en eenvoudig afgehandeld zonder meer. Alleen geen 5 sterren omdat er niet binnen de aangegeven 5 dagen terugkoppeling was maar pas na twee weken.
Kevin uit Voerendaal, 7 maart 2022
Bedankt voor jouw feedback. We doen er alles aan om de wachttijden te beperken en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 maart 2022
Goede service, behulpzaam, invoelend
Jacques uit Rotterdam, 2 maart 2022
Tijdens mijn telefonisch onderhoud werden mijn vragen op een meer dan perfecte manier beantwoord.
super vriendelijk en deskundig.
Harrie uit Venlo, 1 maart 2022
Buitengewoon prettig geholpen. Duidelijkheid over de gevraagde documenten en snelle afwikkeling. Fantastisch.
J.E. uit Bilthoven , 16 februari 2022
Een prima afhandeling vab de claim.
5 sterren.
Wim uit Haarlem, 16 februari 2022
Goed geholpen, vriendelijke hulp en meegedacht
Emiel uit Harlingen , 16 februari 2022
Snelle reactie, leek eerst niet naar een vergoeding te gaan echter toen ik de overige documentatie aanleverde en verweer gaf, is de claim alsnog in behandeling genomen.
Chantal uit Hoogeveen, 16 februari 2022
Prima service hoor van de schadebehandelaar.
Ray uit Leidschenveen , 15 februari 2022
Zeer snelle en correcte afhandeling van de schade die wij hadden wegens annulering van een reis.
Ronald uit Amsterdam, 7 februari 2022
Gebeld en binnen 5 sec afgesloten, perfect!
Pim uit Amsterdam, 4 februari 2022
Doordat er gebruik wordt gemaakt van een model "schade" formulier is niet volledig duidelijk wat je wel en niet moet invullen. Advies zou zijn om klanten beter op de hoogte te houden van poliswijzigingen en de voor en nadelen. Dat heeft betrekking op alle verzekeringen.
Edwin uit Cuijk, 2 februari 2022
Bedankt voor jouw review. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw tip hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 februari 2022
Goed antwoord gekregen.
Joke uit Uden, 2 februari 2022
Super geregeld! Korte lijntjes en vlotte afhandeling. Aanrader, kan niet anders zeggen.
Patrick uit Dieren, 2 februari 2022
Prima geholpen, deskundig, to the point en bijzonder vriendelijk.
Marinus uit Swifterbant, 26 januari 2022
Correcte en snelle afhandeling
Lars uit Den Haag, 26 januari 2022
Onverwachte annulering gemeld en vergoed gekregen. Ondanks dat de luchtvaartmaatschappij de noodzakelijke stukken niet wilde leveren toch positief beoordeeld.
Rob uit Beverwijk, 24 januari 2022
Goed, snel en duidelijk geholpen
jim uit Den Haag, 20 januari 2022