Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
De medewerker heeft mij zeer integer te woord gestaan m.b.t. een annulering n.a.v. verdrietige familieomstandigheden.
Dit waardeer ik enorm.
Ook de beloofde e-mail werd binnen een uur verstuurd.
Hartelijk dank!
Greetje uit Hoevelaken, 8 juni 2021
Na ons verhaal aan de schadebehandelaar verteld te hebben, kregen we vandaag een geschenkset met veel beterschap. Erg attent!! Toch hopen we de verzekering niet nodig te hebben en alsnog te kunnen gaan.....
Sander uit Oldenzaal, 27 mei 2021
Het bedrag vandaag laten verhogen ivm de oplopende reiskosten. Ging goed. was duidelijk en kundig.
Nico uit Heiloo, 25 mei 2021
Uw medewerker toonde alle begrip tijdens mijn telefonische toelichting. Waarvoor nogmaals mijn dank.
Ben erg blij met de afhandeling.
W uit Hoofddorp, 21 mei 2021
Wanneer je een reis door omstandigheden moet annuleren dan is dat al vervelend genoeg. De schadebehandelaar heeft ons vriendelijk geholpen en gaf ook duidelijk aan waar wij wel / geen aanspraak op konden maken.
Tamara uit Wateringen, 19 mei 2021
Vriendelijk aangesproken waarbij we echt oprecht even contact hadden, niet alleen maar “woorden”
M uit Soest, 17 mei 2021
Beetje lange wachttijd maar daarna prima geholpen!
Diana uit Ermelo, 16 april 2021
Correct en snel afgehandeld, vriendelijke en met kennis van zaken sprekende medewerkster
Ad uit Beek en Donk, 15 april 2021
vragen kort en bondig en excellent beantwoord!
Robert uit Bussum, 8 april 2021
Prima telefonisch contact, vriendelijke mevrouw met een heldere, duidelijke uitleg
Ad uit Beek en Donk, 6 april 2021
Goed geholpen door vriendelijke medewerkster!
Chandra uit Dordrecht, 2 april 2021
Duidelijke uitleg van de voorwaarden
Josine uit Den Haag, 1 april 2021
geweldige service en attentheid
Jan Willem uit Soest, 25 maart 2021
Over onze annuleringsverzekering hebben wij met de schadebehandelaar gesproken en de afzegging van onze reis ivm ziekte komt helemaal goed.
En ontzettend bedankt voor het prachtige boeket bloemen,
Geweldig!! en heel attent, wat een verrassing!!
Jan Willem uit Soest, 20 maart 2021
Goed en duidelijk te woord gestaan en uitleg over het te volgen traject ontvangen
Fred uit Lekkerkerk , 15 maart 2021
Vriendelijke, geduldige medewerkster!!
Chandra uit Dordrecht, 15 februari 2021
Ongedaan maken opzegging is verwerkt.
Philip uit Amsterdam, 14 januari 2021
Wachttijd op antwoord is te lang. Ik heb z.s.m. de vraag gesteld n.a.v. het afsluiten van een verzekering. Met de vraag of een geboekte reis ook onder de voorwaarden valt. Dat is het geval als je de reis maximaal 7 dagen voor afsluiten verzekering afsluit. Wel lastig als je dan later dan 7 dagen antwoord krijgt.
De situatie valt binnen de regels dus er is geen probleem ontstaan. Geen verdere actie nodig.
Rolf uit Gouda, 13 januari 2021
We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw ervaring hierin mee. Bedankt voor jouw feedback!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 januari 2021
Zeer attent, snel en vakkundig afgewikkeld.
Marc uit Tilburg, 7 januari 2021
Zeer snelle afhandeling van de annuleringsschade.
Piet uit Oostvoorne, 7 januari 2021
Annulering werd vriendelijk met aandacht voor menselijke kant en situatie zorgvuldig, deskundig en snel afgewikkeld.
Ad uit Amersfoort, 31 december 2020
Snelle en correcte afhandeling binnen 48 uur.
Johan uit Den Haag, 18 december 2020
Perfecte afhandeling. Chapeau!
J.L. uit Hellevoetsluis, 18 december 2020
Prima geholpen en geadviseerd
Marinus uit Barendrecht, 10 december 2020
De adviseuse was punctueel, klantvriendelijk en snel in reageren. Ik wil voortaan altijd door haar geholpen worden !! :)
S.H.K. uit Ede, 29 november 2020
Blij dat u na een tweede aanvraag alsnog tot vergoeding bent overgegaan
Kees Jan uit Simonshaven, 23 november 2020
Gewoon netjes en snel afgehandeld, waarvoor mijn dank.
Max uit Groesbeek , 23 november 2020
Uiteindelijk positief. Met name prettig contact met de contactpersoon vanuit Promovendum.
Rianne uit Raalte, 12 november 2020
Ik ben super fijn geholpen!
Mandy uit Dordrecht , 12 november 2020
In verband met een operatie van mijn vrouw kon helaas onze vakantie niet doorgaan. Promovendum heeft de annuleringskosten van ons vakantiehuis volledig vergoed. De communicatie gaat snel en efficiënt via E-mail. Zeer tevreden.
Hans uit Wassenaar, 15 oktober 2020