Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Vriendelijk en behulpzaam
Nico uit Utrecht, 5 januari 2024
Ik heb tot op heden nog steeds geen duidelijkheid over mijn gemelde zaak, reacties vanuit jullie duurt ook gewoon lang terwijl ik in de situatie zit dat ik geen douchecabine kan plaatsen. Ik heb al jaren klant bij jullie maar voel mij niet als klant behandeld op dit moment.
Nasser uit Den Haag, 5 januari 2024
Ah wat vervelend dat je momenteel nog wacht op de uitkomst. We begrijpen dat wachten in deze situatie niet leuk is. Jouw Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken. Ook leggen we je graag uit wat de huidige status van het dossier is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Heel behulpzaam, vriendelijk en snel. Top!
Marlein uit Heemstede , 5 januari 2024
Wat leuk dat je zo tevreden bent over onze Verzekeringsadviseur dat je dit met ons deelt! We sturen je review met veel plezier door naar onze collega. Daar worden we blij van!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Bedankt voor de snelle reactie en begrijpelijk.
Ton uit Hazerswoude-Rijndijk, 5 januari 2024
Prima hulp op zeer vriendelijke wijze!
Huub uit Alphen aan den Rijn, 5 januari 2024
Snelle reactie op de melding.
Souplesse bij het vervolg van de afhandeling.
Carry uit Zuidhorn , 5 januari 2024
Was een zeer prettig gesprek
Johan uit Rijswijk, 5 januari 2024
Erg jammer dat er bij een schademelding een formulier wordt opgestuurd waar allemaal informatie moet worden ingevuld die bij Promovendum allang bekend is omdat men mijn polis nummer heeft? Lijkt mij nogal dubbel op administratie voor geen enkele goede reden.
Roelof uit Amsterdam, 5 januari 2024
Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je ons schadeformulier niet efficiënt vindt. We leggen graag uit waarom deze gegevens worden opgevraagd. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Goed geregeld, dank u wel,
Met vriendelijke groet,
Aad
Aad uit 's-Gravenzande, 5 januari 2024
Dankjewel voor je vriendelijke woorden, Aad. We vinden het erg leuk om te lezen dat jouw Schadebehandelaar je goed heeft geholpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Goed geholpen en snel.
Marijke uit De Lier, 5 januari 2024
Geweldig geholpen, en gerust gesteld.
Een aanrijding is gelukkig niet allerdaags, dan is het fijn dat er begripvol wordt gereageerd.
Dick uit Heeg, 5 januari 2024
Kennelijk lopen mijn contacten over twee afzonderlijke kanalen/personen. Eén van de PROMOVENDUM-contacten heeft mij als langdurige klant snel en goed aan een gewijzigde autoverzekering geholpen, terwijl bijna gelijktijdig een collega/stagiaire eerst om een kopie verzocht van mijn diploma aan HBO/Akademie voor Industriële Vormgeving. Onnodig uiteraard vanwege mijn status van bestaande klant/relatie.
Doe er uw voordeel mee om dit voortaan te voorkomen en bij andere loyale klanten geen irritatie en boosheid op te roepen.
Bert uit Eindhoven, 5 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We kunnen ons voorstellen dat het niet fijn is dat er alsnog een diploma wordt opgevraagd. Ons Acceptatieteam legt graag uit waarom dit is gedaan en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Glasheldere uitleg en goed te verstaan met het nodige geduld.... van haar kant!
Jan uit Assen, 5 januari 2024
zeer goed
Mildred uit Alphen aan den Rijn, 5 januari 2024
Prettig, snel, adequaat vriendelijk gesprek
Marion uit Gouda, 5 januari 2024
Wordt niet geholpen naar weer door verwezen.
Tjalko uit Oegstgeest , 5 januari 2024
Wat vervelend om te horen dat je niet de hulp hebt gekregen die je nodig had. Onze excuses daarvoor. We zullen je feedback intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Binnenkort zal een van onze medewerkers van het Schadeteam contact met je opnemen om je situatie verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
In verband met aanschaf andere auto contact opgenomen . Goede en juiste voorlichting ontvangen en zaken terstond aangepast en gewijzigd.
Geen zaken meer te regelen als ik de auto inwissel, verzekeringen gaan naadloos in elkaar over.
Peter uit Pieterburen, 5 januari 2024
Zeer onkundig personeel mbt Promovendum
Gaan zeer slechte de relatie om.
Schandalig
Henk uit Rotterdam, 5 januari 2024
Bedankt het delen van je feedback. We begrijpen dat er onduidelijkheid is ontstaan en we waarderen jouw opheldering. Een van onze Schadebehandelaars zal binnekort contact met je opnemen om de situatie te bespreken en eventuele zorgen weg te nemen. We streven ernaar om tot een passende oplossing te komen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Zoals het moest.
Rob uit Mill, 5 januari 2024
Klacht indienen
Ik heb op 02.01.2024 een auto vuurwerkschade gemeld bij Promovendum. Ben hier niet blij met jullie aanpakken van mijn zaak. Ik heb misleidende informatie gekregen van de klantservice. Ik vroeg meerdere keren wat zijn de gevolgen, wie gaat de reparatie van mijn auto betalen, heeft dit gevolgen op mijn maandelijkse premie? Het Antwoord was dat er gaat geen verhoging van mijn premie en de auto wordt gerepareerd op de kosten van de verzekering. Daarna heb ik een email ontvangen dar heb ik kunnen lezen dat mijn bonus jaren worden in malus jaren omgezet en mij premie wordt 105,50 per maand. Heb weer contact opgenomen met Promovendum, heb andere medewerker gesproken die heeft mij doorverbonden met een person schade specialist. Hij zei dat er was een fout in het systeem daardoor heb ik een fout melding gekregen via email.
Vandaag is het 5 januari 2024 en ik weet niet wat moet ik met mijn auto doen.
Ik ben helemaal niet tevreden. Ik zal jullie geen sterejte geven. Zo gaat niet
Mihaela uit Heerhugowaard , 5 januari 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Wij hebben je feedback doorgestuurd naar onze collega's van de afdeling Schade. Zij zullen jouw kwestie onderzoeken en zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
De Verzekeringsadviseur was zeer behulpzaam en vriendelijk, heeft geholpen om uiteindelijk te kiezen voor Promovendum als verzekeraar.
Rik uit Voorburg, 5 januari 2024
Twee keer door onvoldoende saldo op mijn rekening een incasso handmatig moeten voldoen. Hierbij hulp van jullie gehad, waarbij ik merk dat er hulpvaardige mensen mij verder helpen, in plaatst van een onpersoonlijk geautomatiseerd bericht. Super gaaf dat jullie dat zo hebben ingericht.
Serge uit Breda, 5 januari 2024
Echt waardeloos hoe traag dit wordt afgehandeld.
Auke uit Meteren, 5 januari 2024
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring en onze excuses voor het ongemak dat je ondervindt. We kunnen ons voorstellen dat een trage afhandeling frustrerend is. Ons Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
De reparatie van de autoschade is door ASN (Eindhoven) uitgevoerd.
Daar zijn we zeer tevreden over. Het zag er weer perfect uit.
De auto was zelfs mooi gewassen.
Dus zeker een aanrader.
Pieter uit Son, 5 januari 2024
Een vraag: Waarom is de groene kaart maar voor een half jaar ?
Ton uit Hazerswoude, 5 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Een klantadviseur zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om jouw situatie te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Snel en goed geholpen met vrijwaring auto.
Tevens is alles ook meteen verwerkt en openstaand bedrag is binnen een dag vanuit promovendum netjes terug gestort op de rekening.
Dick uit Uden, 5 januari 2024
Snelle (digitale) reactie en afhandeling. Prima informatie voorziening tijdens het proces
Willy uit Hedel, 5 januari 2024
snel, correct en duidelijk antwoord. Dank!
Lisanne uit Amsterdam, 5 januari 2024
Super grondig en snel geholpen. Prijs werd gelijk aangepast toen ik vermelde dat ik anders een scherpere prijs had, veel informatie in korte tijd ontvangen en opvolging (goedkeuring van de zekering) was ook snel en persoonlijk. Tot nu toe ben ik heel tevreden! Nu nog gebruik gaan maken van de verzekering :)
Malou uit Amsterdam, 4 januari 2024
Super geholpen. Ze denken echt mee met je. Snel vriendelijk en behulpzaam. Zeker te adviseren en goede voorwaarden.
Rob uit Spijkenisse, 4 januari 2024