Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Gemakkelijk contact en vriendelijke klantenservice.
A.C. uit Groningen, 16 september 2023
Helder contact en relatief snel geregeld.
Mirek uit Voorburg , 16 september 2023
Leuk dat je je ervaring met ons deelt! We vinden het fijn om te lezen dat je blij bent met het contact en de afhandeling door ons Schadeteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2023
Waardeloos schade nog steeds niet opgelost, dateert van begin augustus!
Miranda uit Breda, 16 september 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het spijtig dat je de afhandeling van je schademelding lang vindt duren. Er is onlangs een expert ingeschakeld. We hopen zo spoedig mogelijk het expertiserapport te ontvangen waarna wij de schademelding verder kunnen behandelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2023
Heldere communicatie over de aan te leveren informatie, snelle afhandeling van de schade en uitbetaling van het schadebedrag.
Richard uit Leusden, 16 september 2023
Alles is netjes afgehandeld
Peter uit Beringe, 16 september 2023
Plotseling een premieverhoging van ca. 20 %, waarbij geen cijfermatige onderbouwing wordt gegeven anders dan dat alles duurder wordt?? Geen stijl Promovendum!
A.T. uit Papendrecht, 15 september 2023
Bedankt voor je review. We begrijpen dat een premieverhoging nooit leuk is. Helaas ontkomen we er niet altijd aan. Onze Verzekeringsadviseur legt dit graag verder aan je uit en neemt na het weekend contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Klantvriendelijk en helder
PeteR uit Amsterdam , 15 september 2023
De medewerkster aan de telefoon was alleen maar in staat om standaard antwoorden te geven, die niet van toepassing waren op mijn situatie.
Ook al legde ik dit uit, zij bleef dezelfde standaard antwoorden geven.
Ik heb al meerdere keren gemeld dat ik niet kan inloggen in mijn account, ook niet met een nieuw wachtwoord. De enige actie die Promovendum dan neemt, is mij opnieuw een nieuw wachtwoord sturen.
Uiteraard lukt inloggen hiermee óók niet.
En helaas kan ik bij Promovendum alleen mijn zaken online regelen, en doordat ik niet kan inloggen, lukt dat dus niet.
Zeeeeeeeeeer frustrerend en klantonvriendelijk!!!!!!!!!!!1
M.M. uit Velserbroek, 15 september 2023
Goed dat je je ervaring met ons deelt. Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen op onze website en dat onze collega het niet heeft kunnen oplossen. We kijken graag nogmaals met je mee en nemen hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Krijg geen antwoord op mijn vraag. Alleen herhaling van algemeenheden. Schiet je niks mee op.
Manon uit Etten-Leur , 15 september 2023
We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt. We vinden jammer dat het mailcontact met ons Acceptatieteam niet het antwoord geeft dat je zoekt. Onze collega neemt na het weekend contact met je op om voor de benodigde opheldering te zorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Ben het niet eens met de beslissing Dat neemt niet weg dat het schadebehandelingsproces goed verloopt en het zijn vriendelijke mensen.
Tom uit Born, 15 september 2023
Bedankt voor je eerlijke review. Het doet ons goed om te lezen dat je voornamelijk tevreden bent over ons Schadeteam. We kunnen ons voorstellen dat je het niet altijd eens bent met de beslissing die wordt genomen. We gaan daarvoor graag met je in gesprek. Ons Schadeteam neemt hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Dag promovendum
Onlangs heb ik de auto schade laten uitkeren
Schade bedrag. 1430€
Schade rapport - 134€.
Eigen risico. - 500€
Uiteindelijk uitgekeerd 645€
Rene uit Twello, 15 september 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je het uitgekeerde schadebedrag vindt tegenvallen. De overige 20% van het vastgestelde schadebedrag wordt uitgekeerd wanneer we de originele rekening van de reparatie hebben ontvangen. De calculatiekosten komen helaas niet voor vergoeding in aanmerking wanneer je de schade niet laat herstellen. Ons Schadeteam licht dit graag nog nader toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Netjes te woord gestaan en beoordeling obv de verstrekte info dat de schade vergoed wordt!
Anton uit Kaatsheuvel, 15 september 2023
Thanks, goed geholpen
Jochem uit Wilnis, 15 september 2023
Keurig geholpen, direct begripvol aan telefoon. Schadeafhandeling binnen 3 weken afgerond, compliment !
Ghislain uit Den Bosch, 15 september 2023
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat je snel en begripvol bent geholpen en dat je de snelle schadeafhandeling waardeert. Nogmaals bedankt voor het compliment, en als er in de toekomst nog iets is waarbij we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Eerste instantie chaotisch maar later heel netjes afgehandeld naar tevredenheid.
J.G.M. uit Elst, 15 september 2023
Snel, goed geregeld. Bevestiging op de mail. Top !
Anjo uit Capelle ad ijssel , 15 september 2023
goede prijs en kwaliteit van de auto verzekering
Elisabeth uit Driebergen, 15 september 2023
Prima, doen hun werk goed, maar de communicatie kan beter.
Iga uit Den Haag, 15 september 2023
Ik heb gisteren wel 28 minuten aan de telefoon gehangen om iemand te spreken bij DAS. Na deze tijd heb ik opgehangen! Ik ben nu wederom aan het bellen en al 16 minuten aan de lijn.. Ik ben bang dat ik weer niemand te spreken krijg! Ik heb een urgente vraag! Dit kan toch niet?? Ik heb gisteren ook al een korte uitleg per mail gestuurd die best duidelijk was. Men verwijst mij klakkeloos weer door naar de DAS telefoon. Bah ik ga mn verzekering opzeggen!!
Mirella uit Eindhoven, 15 september 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Wij nemen jouw feedback serieus en zullen contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2023
Bij auto schade melding werd toegezegd dat herstelbedrijf een ophaal en brengservice van de auto heeft. Dit blijkt achteraf niet het geval te zijn. Kosten voor 3x retour Roggel - Weert, tijd en benzine wil promovendum niet verhalen op de tegenpartij waardoor ik nu met onkosten wordt opgezadeld door een schade die ik niet zelf heb veroorzaakt. Reactie tijd op mail is ruim 4 weken. Iets wat ook belachelijk lang is en ik zie als een ontmoedigingsbeleid van Promovendum. Vandaar tot nu toe een vette onvoldoende voor Promovendum. Moet nu dan maar mijn rechtsbijstandsverzekering gaan inschakelen om de kosten bij Promovendum te gaan verhalen.
huub uit Roggel, 15 september 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze excuses voor de verwarring die is ontstaan rondom de haal- en brengservice voor autoherstel. We begrijpen je frustraties en vinden het spijtig dat dit tot extra kosten heeft geleid. Een medewerker van het Schadeteam neemt contact met je op om deze kwestie met je te bespreken en te kijken naar een mogelijke oplossing.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Ik ben zeer content met de vordering aangaande de opgelopen schade aan onze auto, de erkende aansprakelijkheid door de tegenpartij geeft ons rust, bij deze bedanken wij u graag voor uw bewezen diensten.
Met vriendelijke groet Ron en Yvonne.
Ron uit Den Haag, 14 september 2023
Prettig, goede uitleg
Hans uit Dinxperlo, 14 september 2023
Mijn vrouw had een verzekering op een Toyota Yaris, deze is een tijdje verleden verkocht maar kon op dezelfde polis geen verzekering op een Toyota Aygo bij jullie krijgen die ze dagelijks gebruikt. Geweigerd omdat onze zonen die elders wonen en vrijwel nooit thuis zijn en er heel af en toe in rijden. Dit hebben we eerlijk gemeld, hadden we blijkbaar niet moeten doen. We hebben al heel lang heel veel verzekeringen bij jullie lopen en nog nooit schade geclaimd. We begrijpen hier niets van. Eerlijkheid en vrijwel geen risico wordt blijkbaar niet gewaardeerd, had ik niet van jullie verwacht.
Th.G.A. uit Enschede Niederlande, 14 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met betrekking tot de verzekering voor de nieuwe auto, ondanks je openheid over het gebruik. Wij willen dit graag ophelderen en nader bekijken. Een van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om deze situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2023
Waardeloos.
Stan uit Vaals , 14 september 2023
Dankjewel voor jouw feedback. Wij vinden het jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Wij nemen jouw feedback serieus en zullen binnenkort contacdt met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2023
Zeer slechte bestudering van de schadevoorval.
Geen hoor en wederhoor.
Zelf senk ik dat er op jantoor gewoon handje klap gespeeld is.
Vincent uit Tilburg , 14 september 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring niet positief is over de schadeafhandeling. We zullen deze kwestie doorzetten naar desbetreffende afdeling om jouw ervaring te onderzoeken. Een van onze collega's van het Schadeteam zal binnenkort contactd met je opnemen om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2023
Maand geleden schade gemeld, nog geen enkele reactie gehad, behalve dat eea in werking is. Er zou binnen een dag een garage adres doorgegeven worden , naar tot op heden niets vernomen!
Frits uit Eersel, 14 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij hebben het schadeformulier in goede orde ontvangen en de schade is in behandeling genomen. Wij vinden het vreemd dat er nog geen contact met je is opgenomen om de auto te laten herstellen. Wij hebben dit doorgezet naar de Schadebehandelaar, wij gaan ervan uit dat je zo snel mogelijk een reactie ontvangt van de garage om een afspraak in te plannen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2023
Snelle reactie ontvangen na schademelding.
Goede en duidelijke communicatie.
De behandeling van de schademelding verliep vlot.
Rita uit Wognum, 14 september 2023
Op 10 augustus jl heb ik hagelschade gemeld aan het dak van mijn Tesla.
De Schadebehandelaar bleek mijn schadespecialist te zijn. Ik maar wachten op haar acties. Dat kon wel 15 werkdagen duren kreeg ik per e-mail te horen. Omdat ik bang was dat het dak zou gaan lekken heb ik met haar contact opgenomen. Ik moest zelf maar contact opnemen met Ingrid Loonen
Dévak Autoschadeservice & Truckschadeservice
In Venlo! Mij werd verzocht foto’s van de schade te maken en die op te sturen. Die heb ik gemaakt en op 28 augustus per e-mail toegezonden.Op 24 augustus kreeg ik de melding: “In verband met vakanties heb ik geen calculator beschikbaar om deze schade op papier te zetten en in te plannen. Ik kom er volgende week op terug.”
Omdat ik nog steeds niet gehoord had heb ik op 13 september zelf maar weer contact opgenomen wanneer de schade geregeld gaat worden. Dan ontvang ik op 13 september een prijsopgave mbt het vervangen van het panorama dak. Wat moet ik met een prijsopgaaf als de auto al risk verzekerd is ?
Paul uit Roermond , 14 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Onze excuses voor de vertraging en verwarring met betrekking tot de schadeafhandeling. We willen bovenstaande situatie graag met jou bespreken. Een medewerker van het Schadeteam zal contact met je opnemen om de kwestie samen met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2023
Medewerker heeft kennis van zaken en kan dat ook goed uitleggen. Medewerker luistert goed en denk mee, na de uitleg komt medewerker met een helder voorstel. Ik voel me echt een gewaardeerde klant, de medewerker krijgt van mij een dikke 10
Kees uit Amsterdam, 14 september 2023
Super goed geholpen! Snel geregeld en fijn telefonisch contact. Aanrader!
Saskia uit Pijnacker , 14 september 2023