Promovendum ervaringen

Worden altijd goed geholpen. Goede bereikbaarheid via telefoon en email. Niets te klagen.

Prima geregeld, deze afwikkeling van schade aan auto door een paaltje wat niet vor mij opzij ging. Duidelijke info, heldere afspraken met schadeherstelbedrijf en keurig gerepareerd.

Zoals het tot op heden verloopt is mijn ervaring positief.
Zelf vinden wij ook dat de tegenpartij voor deze schade verantwoordelijk is.
Ik wacht positief de verdere reacties van jullie af.
Gr, Ronald

Uitstekende verzekering en fijn dat een klein administratief foutje met excuus werd hersteld. Het kost even iets tijd, maar wordt wel netjes afgewikkeld en dat geeft vertrouwen. Een foutje wordt snel gemaakt, het blijft (gelukkig) mensenwerk.

Vriendelijke medewerkers en goede service

On the point support en prettig gesprek via de telefoon. Al met al goede service.

Erg goed afhandeling van mijn schade en ook erg blij om te horen dat er per schade geval maar 4 jaar van je schadevrije jaren afgaan (ik dacht dat ik ze allemaal kwijt zou zijn)

Lange tijd geen update over de stand van zaken

De schade die mijn hond heeft veroorzaakt aan de camper van vrienden is totaal vergoed! Top!!!

In mijn car nothing heppend

Schade afhandeling duurt erg lang. De schade is eind maart aangebracht in een parkeergarage. De auto is op 3 april naar de Volvo garage gebracht voor een fysieke schouw van de schade. Blijkbaar is de expert niet op locatie geweest en moet ik nu opnieuw de Volvo naar de garage brengen.

Voorgaande informatie is prima en naar mijn mening compleet.
Schade melden op decwebsite is ondermaats en incompleet
Heb een medewerker moeten bellen om tot een afronding te komen waarna hdt wel is gelukt. Verbetering voorgesteld aan de medewerker van Promovendum.

Door de Verzekeringsadviseur van Promovendum binnen 5 minuten aan de telefoon keurig geholpen een autoverzekering af te sluiten tegen een aantrekkelijk tarief. Vragen werden snel en goed beantwoord en voldoende flexibiliteit m.b.t. de ingangsdatum van de verzekering. Prima ervaring bij het afsluiten van de verzekering.

Fijn dat Promovendum open stond voor mijn situatie (lang in het buitenland waardoor bewijzen van schadevrij rijden afweken van normaal).
Ik verwacht nog aanvullende informatie en hoop dat Promovendum daar ook rekening mee houdt. Wel een smetje; pas daags voor het ophalen van mijn nieuwe auto werd melding gemaakt van een eis om klasse 3 verzekering te hebben. Ik voelde me daardoor ongemakkelijk. De 14 dagen bedenktijd komt hier van pas. Verder prima geholpen.

Goede service en een afhandeling zoals je mag verwachten.

Toppertje, vrolijk en snel!

Bij het eerste contact met Promovendum slechte ervaring.
Na beoordeling te hebben ingevuld ben ik telefonisch benaderd door Promovendum
Die persoon heeft alles in goede banen geleid en e.e.a perfect geregeld

Jammer dat ik
De groene kaart niet meer op papier kan ontvangen. Dit kon voorgaande jaren nog wel. Ik bezit geen printer. Ik ben teleurgesteld in de dienstverlening.

We hebben keurige en heldere uitleg gehad. Daar kunnen andere verzekeraars nog wat van leren.

Vlotte correcte afhandeling van de schade, veroorzaakt door tegenpartij die elders verzekerd was met aansprakelijkheidsverzekering.

Verbeterpunt, de juiste persoon met kennis over het desbetreffende onderwerp de klant te woord te laten staan en juist te informeren
Dit voorkomt irritatie en bovenal een onnodig lange wachttijd aan de telefoon met medewerker die niet de juiste kennis heeft van zaken
Geef klant nooit advies zelf dingen te regelen welke de taak zijn van de verzekeraar!!

Fijn dat ik bij Promovendum verzekerd ben. Alle gevolgen van de schade zijn hersteld bij een professionele schadehersteller en alle administratie snel afgehandeld. Dank Promovendum.

Goede service
Vriendelijk verstand van zaken.

heb vanuit parijs promovendum proberen te bereiken.was te druk en werd in de wacht gezet, te lang
heb bij aankomst in nederland wederom gebeld
bij ernstige calamiteiten betekent mi 24/7 service dat je direct contact krijgt met de hulpverlener

Je wordt hier gewoon als mens behandeld, niet als nummer. Hele nette afhandeling van schade (onder coulance)

Betreft auto schade ,01kll7, gemeld 19 06 2023 ,de afhandeling duurt nu al 1 jaar heb wordt nu wel eens tijd dat dit door de tegenpartij betaald wordt, ik rij al een jaar met schade gaarne nu oplossen

Het duurt te lang kan niet rijden in mij auto. Nood reparatie laten doen zodat ik verder kan rijden

Uitstekend

Ik heb tot 3 maal toe na de door u gestelde reactie termijn verzocht om een reactie. Mijn inziens is dit niet een goede manier van klantenbinding

Een prettige afhandeling van een kleine schade aan een auto op een parkeerterrein.