Promovendum ervaringen

Fijn dat u een stadium verder bent met het declareren van mijn schadevergoeding na het zonder melding wegrijden van de schadeveroorzaker. Ik ben benieuwd naar het eindresultaat

Rampzalige communicatie! Zo traag en eenzijdig (van mijzelf) dat ik er echt stom verbaasd van was. Meerdere mails en pogingen tot telefonisch contact leidden tot excuses en beloftes, die vervolgens ook weer niet nagekomen werden. Heel jammer dat de service zoveel te wensen over laat !

Makkelijk online melding maken en digitaal uplouden benodigde documenten is fijn. Schadezaak wordt snel opgepakt.

I had a leakage from the shower onto the ceiling of my living room. I had plumbers over and an investigation done to figure out what was the cause. It was due to a incorrectly installed shower drainage. I understand kitting problems are not covered but there was no room to even submit the investigative report. The problem was not due to a lack of maintanance but to a bad installation. At the very least there should have been room to submit the investigative report and get that covered. I find your response superficial ans dismissive.

Snelle en zorgvuldige afhandeling, ik had er geen omkijken naar. Fijn om zo goed verzekerd te zijn, een ongeluk zit in een klein (garage)hoekje...

Goede duidelijke info nav de melding van de schade. Goede afhandeling van schadebedrijf.

Prima afhandeling van de parkeerschade.

Ik ben snel, deskundig en adequaat geholpen door Promovendum en tevens door het schadebedrijf ASN Been te Veendam waar Promovendum in dit soort gevallen mee samenwerkt. Ook voor schadebedrijf Been heb ik vijf sterren.

Prima geholpen.

De pechhulp was erg prettig. Ik werd geholpen, ze hebben een sleepwagen gestuurd en alles netjes verzorgd. Daarna was de communicatie matig tot slecht. Meermaals werd beloofd dat er een update gegeven zo worden en dit is meermaals niet gebeurt. Denk aan, auto is bij de garage, schadeherstelplan is bekend, auto is gerepareerd.

Zeer snel en correct geholpen. Complimenten!

Fijn dat er wordt nagebeld om de wijzigingen even na te lopen

De schademelding betreffende onze badkamer is snel en adequaat afgehandeld. Het was niet moeilijk persoonlijk telefonisch contact met Promovendum op te nemen. Ik werd niet van het kastje naar de muur gestuurd. Al met al een prettige ervaring, alhoewel ík natuurlijk liever geen schade had willen melden.

Netjes afgerond met een goed gesprek. Interessante aanbieding met 20% korting op huidige premie. Terugbelverzoek is niet opgevolgd. Maar zelf contact opgenomen.

Na een prettig telefoongesprek hebben we al onze verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. De medewerker was correct en heeft alles duidelijk uitgelegd.

perfect en snel geholpen

Nieuwe auto gekocht en de verzekering overzetten vanaf de oude naar de nieuwe. Eerst problemen met inloggen. Toen maar een verzekering afgesloten voor de nieuwe via website want we wilden naar huis. Thuis maar eens gebeld. Na ( best lang) in de wacht kreeg ik het de persoon niet uitgelegd hoe en wat. Uiteindelijk wel gelukt denk ik. Maar een stroom aan standaard overtollige mails waaruit blijkt dat ik geen klant ben maar product en te maken heb met een organisatie waar geen mensen werken die samenwerken of nadenken maar alleen maar protocollen kunnen afdraaien. Niet erg menselijk

Na schade formulier ingevuld en daarna ging alles "vanzelf". Dus al met al complimenten hoe het is afgehandeld!

Netjes afgehandeld. Bedankt

Vandaag weer erg accuraat en vlot geholpen door een vriendelijke medewerker. Alles snel geregeld, lekker dus.

Snel afgehandeld. Duidelijke email

Er is een verkeerde autoverzekering geannuleerd, zonder dat ik hier weet van had. Hierdoor is het feit geweest dat ik weken onverzekerd rondgereden heb.

Antwoord liet een beetje lang op zich wachten maar wel precies wat ik graag wilde horen. Dank

Snel en aardig

Tot nu prettig

Prima afhandeling!

Vriendelijk en meedenkend!

Snel geholpen en vriendelijk te woord gestaan.

Schade via de website makkelijk te regelen. Duidelijke communicatie

Tijdens een harde storm komen er zonnepanelen los. Als ze los waaien is de schde groot maar kan ook ernstig letsel ontstaan als ze een persoon raken. Na overleg met Promovendum kunnen zij niet helpen maar mag ik iemand inschakelen die de panelen vast maakt om grotere schade te voorkomen. De rekening mag ik insturen. Alles geregeld, rekening wordt afgekeurd omdat het binnen het eigen risico valt. Communicatie en nakomen afspraken kunnen dus een stuk beter. Vandaar voor deze afhandeling deze rating.