Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Slechte communicatie, afhandeling duurt en er worden fouten gemaakt.
Marien uit Oegstgeest , 18 juni 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat je ervaring niet positief is. Je Schadebehandelaar bespreekt je feedback graag persoonlijk met je en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2024
Omdat onzeker was of de schade gedekt werd heb ik vooraf contact opgenomen. Hierin werd medegedeeld dat ik een taxateur moest inschakelen en offertes moest opvravgen voor het herstel. Aan de hand daarvan werd dan de schadekosten beoordeeld.
Ik heb de taxateur en twee bedrijven langs gehad voor offertes, dit kost iedereen tijd en nu blijkt achteraf dat de schade niet wordt gedekt. Ik baal enorm van de tijd die het mij, maar ook andere heeft gekost. Ik bel niet voor niets van te voren op voor helderheid.
Joost uit Culemborg, 17 juni 2024
Dank je wel voor het geven van feedback. We vinden het jammer dat het schadeproces niet aan jouw verwachtingen voldoet. Ons Schadeteam legt graag uit waarom ze niet op voorhand de schademelden konden beoordelen. Een collega neemt hiervoor binnenkort contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2024
vlotte en correcte opvolging. Heel veel beter dan Allianz
Wiljan uit Helmond, 17 juni 2024
De Verzekeringsadviseur was snel en erg behulpzaam. Fijn om een vriendelijke medewerker aan de telefoon te hebben! Ik kan hem van harte aanbevelen wanneer u een goed advies wenst.
Sjoerd uit Soest , 17 juni 2024
Professioneel en zeer bekwaam
Michel uit Woerden, 17 juni 2024
Vakantie moeten annuleren om medische redenen.
Gebeld en situatie uitgelegd en toezegging dat dit is gedekt.
Schademelding gedaan en gevraagde informatie aangeleverd.
Vervolgens hoor je niets meer en daarom gebeld, proces ligt stil omdat er meer info nodig is. Info aangeleverd, wachten en dan komt er een verzoek om weer meer info ( afspraken in ziekenhuis) aan te leveren. Vervolgens weer 15 dagen wachten.
Medewerkers aan de telefoon of chat zijn aardig en doen hun best maar promovendum heeft het proces van schadeafhandeling niet op orde.
Vraag direct na een schademelding alle benodigde informatie op en niet dakpansgewijs gewijs, dat geeft vertraging en irritatie
Tom uit Bergambacht , 17 juni 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Ik begrijp de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Je kunt ons voor een update altijd bereiken via de chat of telefoon. Je tip nemen we mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2024
Vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Naomi uit Den Haag, 17 juni 2024
Waardeloos. Ontzettend traag en bureaucratisch.
Ik krijg geen redelijk antwoord.
Het is echt vertragen, moeilijk maken. Totaal klantonvriendelijk. Ik zal niemand meer Promovendum adviseren. Nog sterker, ik ga mijn ervaring delen en adviseren niet met Promovendum in zee te gaan.
Robert uit Helmond, 17 juni 2024
Bedankt voor de toelichting op jouw ervaring, Robert. We vinden het spijtig om te lezen dat je de voortgang van je schademelding zo hebt ervaren. We proberen je altijd zo goed mogelijk te helpen en willen dit graag met je oplossen. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om je ervaring te bespreken en de schadebehandeling toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2024
Vriendelijk, adequaat en duidelijk
Aron uit Lisse, 17 juni 2024
bezoek gehad van een schadeexpert die vriendelijk en doortastend de schade met mij doornam
marianne uit Bergen (nh), 17 juni 2024
Goede duidelijke informatie met goede raad !
Cos uit Rotterdam, 17 juni 2024
zeer slechte ervaringen met deze verzekering. ze doen ontzettend lang over een antwoord als je een schade hebt gemeld, zeer traag in hun reacties
P uit Bergeijk, 17 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer dat je schrijft dat jouw ervaring niet positief is door de huidige reactietermijn van ons Schadeteam. Zoals je hebt vernomen is de reactietermijn vanwege drukte momenteel 15 werkdagen. We werken er hard aan om dit weer te minimaliseren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2024
Goed geholpen, duidelijke uitleg en neemt de tijd wat ik erg belangrijk vind.
Emily uit Heiloo, 17 juni 2024
Na een aanrijding afgelopen vrijdag een snelle en goede hulp van de klantenservice. Ook het uploaden etc. werkte soepel.
Peter Paul uit Gouda, 16 juni 2024
Op vrijdag na 18.00 gebeld met Promovendum en mijn autoverzekering direct kunnen omzetten op de nieuw aangeschafte auto. Daardoor was het mogelijk de oude auto te laten staan en met de nieuwe auto direct vanaf de verkoper goed verzekerd naar huis te rijden!
Ilse uit Rotterdam, 15 juni 2024
Top service!
A.G.M uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 15 juni 2024
Ondanks aangeleverde bewijsmateriaal hebben we te weinig vergoeding gekregen.
Berry uit Doetinchem , 14 juni 2024
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat je je niet kunt vinden in de vergoeding die je hebt ontvangen. We proberen het elke dag weer beter te doen en nemen jouw opmerking hier graag in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Op de website kon ik niet vinden hoe ik de verzekering wijzig bij inruil/c.q. aanschaf andere auto. Nu gebruik gemaakt van nieuwe verzekering met opzegservice
R uit Papendrecht, 14 juni 2024
Dankjewel voor je terugkoppeling met betrekking tot onze website. Ons Acceptatieteam neemt de nieuwe verzekeringsaanvraag voor je door en neemt contact met je op om je ervaring te bespreken. Zij zullen voor de benodigde opheldering zorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Goede update over voortgang schademelding.
Jan Willem uit Mijdrecht , 14 juni 2024
Prima en volledig
Omar uit Breda, 14 juni 2024
Ik heb bij het melden van de schade duidelijk gemeld dat er een lekkage is geweest en dat ik niet weet wat de oorzaak is, de verzekering ingeschakeld om dit te achterhalen. Er is een expert gekomen die heel vriendelijk was, maar een schadeexpert en geen voxhtexpert terwijl ik helemaal geen schade wil claimen (behalve het oplossen van het vochtprobleem). De muur zelf geschilderd en deze kosten niet geclaimd. De verzekeraar doet helaas helemaal niets begrijp ik nu, tot er duidelijk is wat de oorzaak van de schade is. Daar heb ik nu juist de verzekering voor ingeschakeld. Wat een ellende!
Tim uit Margraten, 14 juni 2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je andere verwachtingen had van ons als verzekeraar. Ons Schadeteam voorziet je graag van een uitleg van waarin wij je kunnen bijstaan en hoe andere zaken geregeld kunnen worden. Je Schadebehandelaar neemt hiervoor binnenkort contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Prima geregeld! Dank voor de service!
Alexander uit Mijnsheerenland, 14 juni 2024
Makkelijk indienen van de schade, wel meer dan een maand gedaan over de afhandeling. Dat is bij een groot bedrag wel jammer.
Maar uiteindelijk goed gecommuniceerd en afgehandeld.
Marie-Jose uit Delft, 14 juni 2024
Fantastisch geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Max uit Amsterdam, 14 juni 2024
Schadeafhandeling aan auto (schade toegebracht door tegenpartij). Ik moest erg lang wachten eer de schade hersteld kon worden. Moest meerdere malen naar een ander dorp gezien enkel daar een aangesloten schadegarage zat, anders moest ik kosten voorschieten. Contact opgenomen met verzekering tegenpartij ivm gemaakte reiskosten en tijd door alle ritten naar de garage en de dag van schadeherstel. Kreeg te horen dat deze tijd en reiskosten/brandstof niet vergoed werd. Oftewel een ander brengt schade toe, en het kost mij geld, tijd, ongemak en een hoop geregel. Daarbij is het onderdeel van de auto wat gespoten moest worden (vervangen mocht niet van de verzekeraar, ivm hoge kosten) niet exact als de kleur hoe het voor de schade was. Als klant ben je dus altijd de pineut op zoveel terreinen.
Katja uit Schijndel , 14 juni 2024
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat de schadehersteller en de vergoeding van de wederpartij niet aan je verwachting voldoet. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen je opmerkingen over het schadeherstel mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Ben goed en vriendelijk geholpen.
Jur uit Appingedam , 14 juni 2024
Uiterst vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan!
Peter uit Lieshout , 14 juni 2024
Goed en snel geholpen; meedenken; snelle afhandeling
Reina uit Wapenveld, 14 juni 2024
Al enkele jaren zeer tevreden, heb al mijn verzekeringen hier ondergebracht
Victor uit Enschede, 14 juni 2024
Heel goed!
Ardi uit Roermond, 14 juni 2024