Promovendum ervaringen

Al jaren bij Promovendum mijn auto verzekeringen geregeld, wordt altijd prima geholpen bij wijzigingen of welke vraag dan ook.
Ik krijg ook altijd top advies voor de dingen wat eventueel beter kan.
Top service

Goede klantenservice, snel geholpen met makkelijke afspraak-planner.

Prima afwikkeling van de raambreuk.

Schade aan auto die vergoed moet worden door de tegenpartij. Reeds een maand geleden schade gemeld bij promovendum. Nooit iets op gehoord vanmorgen maar eens gebeld. Kreeg het advies om de auto maar vast te laten repareren. Vreemd advies want dan ben ik mijn schadevrije jaren kwijt. Op mijn vraag hoe het zit met
de verzekering van tegenpartij (schuldige) daar hebben ze nog niets van gehoord.
Misschien eens kontakt opnemen met de tegenpartij was mijn advies.
Gingen ze over een paar weken eens doen. Vind het maar een rare zaak.

Goede uitleg en antwoord gekregen op mijn vraag. klaar

Erg goed en deskundig geholpen bij het afsluiten van 2 autoverzekeringen. Ook de info over de overige woon, inboedel , reisverzekeringen was goed.
Prettig gesprek met als resultaat een goede verzekering en een goede premie.

Vlotte en snelle reactie bij bellen en beoordelen aanvraag autoverzekering.

Als Franstalige en niet meer zo jong, had ik wat moeite met het invullen van het formulier om mijn auto schaden te melden.
Ik werd telefonisch snel, vriendelijk en met veel geduld heel goed geholpen.
Heel veel dank aan de Klantadviseur!!!

Alles werd vlot en goed geregeld.
Degene met wie ik telefoneerde sprak wel erg binnensmonds en met grote haast.
Ik raakte er gestresst van.

Soepel geregeld met uitstekende adviezen

Vriendelijke medewerkers helpen je snel and up to date.geweldig

prima, mooi aanbod gekregen en goed geholpen!

snel en deskundig afgehandeld

de medewerker was zeer behulpzaam en werd ook deskundig geadviseerd.

Goed geholpen, meegedacht door de Verz.Mij. bij het zoeken naar oplossingen en de tegenpartij blijven vragen naar gegevens. Zeer netjes te woord gestaan en behulpzaam.

Top service

AL 8 maanden is mijn schadeclaim in behandeling met maar 2 updates tussentijds.. Waarom moet het zo lang duren allemaal en ook nog eens zonder updates lijkt alsof het gewoon wordt

Halve ster
Is twee maanden geleden dat formulier is ingeleverd
Nu pas een reactie
Echt waardeloos
Vr gr JH

Snel naar wens een mutatie en extra service geregeld!

Hartelijk dank voor de verwerking van mijn schadeaanvraag en zeer bedankt voor de mooie bloemen die ik van jullie ontving naar aanleiding van de vertraging door de miscommunicatie.

Het ongeluk werd veroorzaakt door de tegenpartij die door rood gereden moet hebben omdat de auto naast mij en ik de ringbaan opreden toen ons stoplicht op groen sprong. Ik heb de politie erbij gehaald maar die wilde geen procesverbaal opmaken omdat men "andere prioriteiten had". Op de ringbaan-oost is het altijd druk. Het is wel héél vreemd dat de auto van de tegenpartij de enige auto was die door groen gereden zou hebben. In het geval hij groen had gehad, zouden er meer auto's bij het ongeluk betrokken zijn geweest.
Wij zijn nu gestraft (o.a. wekenlang geen vervangend vervoer; gedwongen nieuwe auto kopen van geleend geld; aanpassing van trede van autoverzekering enz.) zonder schuld te hebben.
Waarom accepteert mijn verzekeringsmaatschappij dat ik "door rood" gereden zou hebben?
De tegenpartij verklaart valselijk terwijl dit niet nodig is omdat hijzelf all risk verzekerd was.
IK ben blij dat ik ondanks de leeftijd van de auto een all risk verzekering had want anders had ik nu € 12.000,00 moeten betalen.

Uitgebreid telefonisch contact gehad over zoekgeraakte bagage bij vlucht naar huis. Geen opmerking gehad over het ontbreken van dekking.
Na indienen van allerlei bewijzen online, dat veel tijd vroeg, een e-mail ontvangen dat vertraagd arriveren van bagage op terugvlucht niet onder de dekking valt.
Los van de gebrekkige telefonische informatie: Hoe is het mogelijk dat een gebeurtenis die plaatsvindt tijdens de reis kennelijk niet mee verzekerd. Promovendum zou de voorwaarden moeten aanpassen

Goed geholpen. Meegedacht vwb de autoschade en de aansprakelijk van de tegenpartij! Duidelijk vwb contact met de tegenpartij.

Bij de wisseling naar een andere auto is het overzetten van de verzekering keurig begeleid. Ik had nog een lopende inflatie vaste verzekering, maar deze raakte ik helaas kwijt. Jammer.

Alleen maar positief.

Zeer slechte en lakse communicatie gedurende 10 maanden.

Ondanks dat wij niet instemden met de geschetste toedracht van de tegenpartij, bent u wel akkoord gegaan met hun lezing. Wij zij het daar totaal niet mee eens.

Super fijn, snel en adequaat geholpen. Top!

Zeer hulpvaardig. Meedenken aan oplossingen. Rustig luisterend en geruststellend in hun antwoorden. Ben echt blij met deze verzkering.

Schade afhandeling door verzekering en schadebedrijf correct en plezierig.