Promovendum ervaringen

Beste Promovendum,
Ik heb 29 mei een vraag per e-mail gesteld.
Daar heb ik vandaag (12 juni) antwoord op gehad.
Ik vind het wel echt erg lang duren, voordat jullie antwoord geven….
Hier valt wel verbetering te behalen….
Mvg

Super geholpen! Klasse!!

Ik ben netjes te woord gestaan door een kundige medewerker, waarbij de autoverzekering in de juiste volgorde werd afgesloten.

LS!

Ik krijg bij herhaling geautomatiseerde mails met een vraag waar ik per direct meer dan een maand geleden antwoord heb gegeven. Jullie hebben daarop ook geantwoord dat de verstrekte informatie adequaat was en dat jullie hiermee verder zouden gaan.

Bovendien heeft het ongeval plaatsgevonden op 12 maart jongstleden, we zijn exact 3 maanden verder en ik heb nog geen enkel idee in welke fase de schadeafhandeling is en welke financiele consequenties dit voor mij heeft.

Het duurt onacceptabel lang voordat er informatie is over de voortgang van dit dossier.

m vr gr

Maarten

Prima. Zeer efficiënt en snel geregeld. Vriendelijk.

Duidelijk. Eerlijk. Begripvol. Professioneel

Ik moet 3 weken wachten om te vernemen dat ik zelf naar een tel. Nr kan bellen? En vervolgens niet wordt op genomen omdat deze “ das” rechtsbijstand niet tot 20:00 uur open is maar rot half 6 ! Waarom een heel vreemde late en in correcte mail ontvangen?

Prima geregeld, goede service, vakkundig gerepareerd en netjes afgehandeld!

Fijn contact, begripvol, afspraken nakomend en snelle vervolgactie

Na een parkeerschade prima geholpen door de medewerker van Promovendum. De auto weer tiptop hersteld door het aangesloten schadeherstelbedrijf.

Vriendelijk, correct en deskundig geholpen. Een van de redenen om alle verzekeringen bij Promovendum onder te brengen.

Prettig gesprek, fijn ook dat je teruggebeld wordt, prima antwoord op mijn vragen.

Fijn en professioneel geholpen! En met leuk taalgebruik, de dame die me hielp zei "okido". Dat had ik al lang niet meer gehoord...:-)

Telefonisch contact gehad met de Verzekeringsadviseur.
Al mijn vragen zijn snel en prima beantwoord. Hij heeft goede kennis van zaken. Hij is vriendelijk en spreekt ABN.
Ook advies gekregen over andere verzekeringen. Ik ga hier zeker naar kijken.
Complimenten ik ervaar vaak anders.

Heel efficiënt en professioneel

Erg behulpzaam en vriendelijk

We snapten niet dat je bij de woonhuis verzekeringsaanvraag niet kan melden dat je al Promovendum klant bent.
En ook inloggen maakte geen verschil in de aanvraag voor deze verzekering.

-Geen vermelding van de 5% pakketkorting ?
-premie incasseren, meer flexibel, bv 2 maal een halfjaar premie
- in de bevestiging van de aanvraag staat :
Ingangsdatum van uw woonhuisverzekering U bent vanaf xx xxxx 2024 bij ons verzekerd.

Dus hij is al geaccepteerd dan ?

Verder:
Prima in orde en duidelijk !

Dankjewel !

Snel geregeld

Opvragen groene kaart. Snel geholpen, fijn!

Erg duidelijk en prettig geholpen.

Prima, duidelijk, snel en voor de juiste prijs.

Prima uitleg over de autoverzekering e.a. pakketten.
Correct en vriendelijk te woord gestaan.

Prima service

Goede opvolging

WAARDELOOS. Op 23 april een waterschade gemeld. De schade is door een monteur ontstaan. De firma heeft hun verzekeraar ingeschakeld en die meldde mij dat ik de schade eerst bij mijn eigen verzekeraar (Promovendum) moest melden. Dat heb ik gedaan en nu blijkt dat na bijna twee maanden wachten de schade niet door Promovendum wordt vergoed. Volgens mij had dit al na twee dagen gemeld kunnen worden. Nu heeft het dossier twee maanden op de plank gelegen.

Goed en snel geholpen, door een vriendelijke medewerker

Prima service en snelle afhandeling van de schade door waterlekkage!

Goed en fijn geholpen

Goed geholpen, helder advies

Er is mij een e-mail gestuurd met de mededeling dat ik gebeld zou zijn door de Verzekeringsadviseur, maar er geen gehoor was. Dit klopt niet, ik ben steeds thuis vanwege ziekte en heb geen telefoontje ontvangen noch gemist!