Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Schade keurig hersteld en volledig gedekt. Vlot afgehandeld. Duurde even voordat de afspraak met het schadeherstelbedrijf kon plaatsvinden, maar uiteindelijk fijn geregeld.
Margot uit Amersfoort, 23 oktober 2023
Snel, duidelijk, vriendelijk.
Jasper uit Utrecht , 23 oktober 2023
super afgehandeld.
Zo als blijkbaar heel vaak voorkomt heeft iemand onze auto aangereden en is vervolgens verdwenen. (Het regende heel hard, het was donker dus geen getuigen)
Aangifte gedaan bij de politie en online bij Promovendum. (perfecte aanmeldsite van Promovendum) en alles gelukkig vergoed. (nog niks terug gehoord van de Politie, maar dat ligt ook niet in de lijn der verwachtingen.
Rein uit Dronryp, 23 oktober 2023
Schadevrije jaren bleek ik onjuist opgeheven te hebben. Gelukkig klantvriendelijk aangepast
Hans uit Zevenhoven , 23 oktober 2023
Wat een vriendelijke en zeer klantgerichte medewerker!!
Een grote aanwinst voor het bedrijf!!!
Jan uit Alphen aan den rijn , 23 oktober 2023
Na telefonisch contact (ongelegen) netjes op afgesproken tijd teruggebeld door de Verzekeringsadviseur. Hij stond mij goed en duidelijk te woord en nam tijd voor vragen en antwoorden. Ben zeer tevreden.
Ria uit Hillegom, 23 oktober 2023
Vriendelijk, duidelijk en zeer profesioneel.
Martijn uit De Meern, 23 oktober 2023
Prima te woord gestaan zakelijk en vriendelijk kort+duidelijk prima!
zef uit Harderwijk, 23 oktober 2023
no-claim pakket werd vervangen door losse verzekeringen .
alle verzekeringen werden daardoor weer eens samen met dhr goed doorgenomen.
We zijn zeer tevreden.
Miranda uit Beek, 23 oktober 2023
Even in de wacht gestaan maar vervolgens prima en vriendelijk geholpen.
Marjolein uit Leiden, 23 oktober 2023
Snel, deskundig en top geregeld. Vijf sterren zijn meer dan terecht.
Bas uit Arnhem , 23 oktober 2023
Vriendelijk en deskundig geholpen.
Peter uit Enschede , 23 oktober 2023
De tegenpartij wacht als sinds 10 augustus (het is nu 22 oktober) op enige bericht of contact van jullie. dossier 2326985.
in een woord: bizar.
Mark uit Den Haag, 22 oktober 2023
Dank je wel voor je review. We vinden het spijtig dat je niet blij bent met de voortgang van je schademelding. Doordat er een buitenlandse tegenpartij bij is betrokken, duurt de aansprakelijkheidsstelling langer dan gebruikelijk. Daarnaast heeft het dossier vertraging opgelopen doordat het niet direct correct is uitgezet. Onze excuses hiervoor. Ons Schadeteam zorgt graag voor verdere opheldering en loopt het dossier met je door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 oktober 2023
Allrisk voorwaarden zijn misleidend en dienen niet het doel het verzekeren van onverwachte gebeurtenissen. Door gebruik van een zeer uitgebreide lijst van uitsluitingen, waarbij ook voor de hand liggende schades die ontstaan door deze onverwachte gebeurtenis worden vermeld, is er geen enkele dekking van enige schade voor onverwachte gebeurtenissen.
"Allrisk", en dus een hogere premie, voldoet niet aan de definitie van het beloofde "Allrisk". Waarom heeft een klant steeds stress en frustratie bij een schademelding bij Promovendum (voor mij persoonlijk maar lees ik ook op diverse forums) en promoot het bedrijf "Tevreden klanten: dat is onze prioriteit". Dat maakt u echt niet waar.
Wiel uit Sittard, 22 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring met de afhandeling van je schade. We vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in onze polisvoorwaarden en daardoor het gevoel hebt dat de klant niet centraal staat. We bespreken dit graag met je. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 oktober 2023
Op een zaterdagavond meer dan een uur geprobeerd iemand te pakken te krijgen omdat mijn auto niet meer wilde starten. Geen feedback over hoe lang het nog gaat duren, alleen dat alle medewerkers in gesprek zijn. (Als er al mensen op dat moment aan het werk waren om de telefoon op te nemen...)
Afspraak moeten annuleren. Als je ze nodig hebt zijn ze onbereikbaar. Vraag me af waarom ik nog een pechhulp verzekering heb.
Uiteindelijk met behulp van buren de auto weer aan de praat gekregen.
Arnout uit Leusden, 21 oktober 2023
Wat ontzettend vervelend dat de alarmcentrale niet snel te bereiken was. Dit is uiteraard niet zoals het hoort. Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken. We leren graag van je feedback en delen dit met de alarmcentrale.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 oktober 2023
Duidelijke communicatie.
P uit Rosmalen, 21 oktober 2023
Bericht ingestuurd voor contact via webformulier. Er zou contact binnen 3 dagen opgenomen worden. Na 3 weken reminder gestuurd. Onsympathiek bericht komt terug dat er contact was gezocht via telefoon en SMS. Echter geen SMS ontvangen (eenvoudig te controleren op de telefoon) en ook geen oproep of voice-mail van Promovendum (ook eenvoudig te controleren op de telefoon). Jammer, want eerdere ervaringen met Promovendum waren erg goed, ik hoop dat dit een incident was/is.
Rob uit Laren, 21 oktober 2023
Bedankt voor je feedback. Wat vreemd dat je geen gemiste oproep en bericht hebt ontvangen. In het dossier zien we terug wat onze collega ook via de mail heeft laten weten. We evalueren hoe het heeft kunnen gebeuren dat je via jouw telefoon niks hebt ontvangen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 oktober 2023
constructief meedenkende medewerker
F uit Maastricht, 20 oktober 2023
Snelle en prettige service. Wijziging in verzekering was snel geregeld :)
Robert uit Dronten, 20 oktober 2023
Snelle reactie, vriendelijk, behulpzaam, aanrader
Mascha uit Best, 20 oktober 2023
Eerlijke ik weet niet precies, maar ik wil pech hulp doen of werken
Solizama uit Leeuwarden, 20 oktober 2023
Prima te woord gestaan.
Harry uit Limmen, 20 oktober 2023
Bij noodzakelijke terugreis ivm overlijden moeder alles top geregeld.
Gerhard uit Overdinkel , 20 oktober 2023
Gecondoleerd met het verlies. We wensen je veel sterkte toe in deze moeilijke periode. We waarderen je review en vinden het fijn dat ons Schadeteam je naar tevredenheid heeft geholpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
Helemaal naar wens afgehandeld op een menselijke manier.
Nogmaals dank hiervoor.
Jackeline uit Nieuwerkerk ad IJssel, 20 oktober 2023
Waneer je geen gebruik hoeft te maken van een verzekering, kun je ook geen klachten hebben.
Etienne uit Stompetoren , 20 oktober 2023
Fantastisch en snel geholpen en alles netjes geregeld
Robby uit Dordrecht, 20 oktober 2023
Vriendelijk, professioneel en snel mijn verzekering op orde! Dank voor de fijne service.
Marianne uit Amsterdam, 20 oktober 2023
Onjuiste advies van Promovendum ontvangen over afhandeling schade autoverzekering, klacht hierover ingediend, deze is kennelijk genegeerd en niet opgepakt want ik heb geen reactie ontvangen.
R uit Maastricht, 20 oktober 2023
Goed dat je je ervaring met ons deelt. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er niet op je verzoek is in gegaan. We zullen dit evalueren met onze collega. Een Schadebehandelaar neemt alsnog zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
Tot op heden duurt de schade afhandeling lang, veel langer dan ik gewend bent van een verzekerings maatschappij. Dit komt misschien ook doordat ze alleen maar via de mail communiceren, ipv bellen.
Jon uit Afferden, 20 oktober 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat de duur van de afhandeling niet aan je verwachtingen voldoet. We zijn benieuwd waardoor dit komt en scheppen graag de juiste verwachtingen. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor na het weekend contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
Promovendus heeft ons geweldig goed geholpen om ziekentransport per ambulance van Italie naar Nederland te regelen. Wij zijn hen zeer dankbaar!
Ook andere reiskosten van naaste familie zijn vergoed.
Paul uit Velp, 20 oktober 2023
Bedankt voor de prachtige review. Het doet ons goed om te lezen dat je in deze moeilijke situatie naar volle tevredenheid bent geholpen. We hebben je review met trots gedeeld met de collega's van ons Schadeteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023