Promovendum ervaringen

Ontevreden over deze schadeafhandeling!! Want als ik mijn linker richtingaanwijzer uitzet om vervolgens linksom te gaan keren naar de andere rijbaan omdat er borden stonden dat de weg even verderop afgesloten was en ik wordt dan daarna nog ingehaald op een één rijstrook brede weg, dat ik dan aansprakelijk ben voor deze schade!! Maar het zal wel zo zijn omdat mijn actie onder een bijzondere verrichting valt, en de verzekeringen zo-een zaak dan eenvoudig kunnen afhandelen....

Prima. Kort zakelijk. Duidelijk.

Telefonisch melding schade gemeld na hevige regenbui.
Goed geholpen en te woord gestaan. Aansluitend conform afspraak formulieren ontvangen ter afhandeling.

Goede duidelijke communicatie!

Zoals altijd, snel, vriendelijk en goed geholpen door een prettige medewerker!

Prima geholpen. Direct een duidelijk antwoord op de door mij gestelde vraag.

ben net bij u maar ben tot nog toe heel tevreden.....hopelij u met mij ook (-:

Zeer snel en duidelijk antwoord

Slechte service en erg trage of geen reacties. Laat in ieder geval wat van je horen.

uw aanhouder wint en zorgt voor een tevreden afsluiting.

Er is dezelfde dag nog bericht naar de tegenpartij gegaan, de auto weggesleept, en een
expert geregeld.
Verder is de zaak netjes afgehandeld.

Snel en adequaat geregeld.

Prima heldere uitleg

Ik werd erg vriendelijk en professioneel geholpen door de medewerker van Promovendum.

Uitstekend geregeld. Snel antwoord. Duidelijke communicatie en begrip voor de situatie.

Fijn om te zien dat dat nog mogelijk is

Zeer correct klantencontact: beleefd, vriendelijk, ter zake kundig en snel in de uitvoering. Vriendelijk bedankt !

Prettige, adequate service. Goede afhandeling van schadedossier. Een aanrader, dat is Promovendum.

Kreeg vrijwel direct (dat is belangrijk, geen lange wachttijden aan de telefoon) de Klantadviseur aan de lijn en dat gesprek verliep vlot en fijn. Daarna doorverbonden met de Verzekeringsadviseur, die me prima geholpen heeft.

De Verzekeringsadviseur was uiterst vriendelijk en behulpzaam

Snelle en vlotte afhandeling

Als ik nul sterren kon geven, of minder dan nul had ik dat 'graag' gedaan. Wat een slechte verzekering is dit.

Ik had een aanrijding met een auto bij een benzinepomp. Deze auto kwam met zo'n 80 km per uur het terrein op, terwijl ik net van de pomp wegreed. Ik belde promovendum en volgens hen was het mijn schuld, want die auto kwam toch van rechts.

Ook wilde ze geen contact opnemen met de tegenpartij, want het was mijn schuld.

Terwijl ik aardig in de kreukels lag heb ik de eerste dagen aan de telefoon gehangen met de 'servicedesk' om gehoord te worden. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en niet geholpen.

De verzekering van de bestuurder die mij aanreed heeft echter snel aansprakelijkheid erkent. Ik heb wel alles zelf moeten doen.

Promovendum heeft zijn premies laag omdat ze niet zijn aangesloten bij de Bond van Verzekeraars. Daar ben ik de dupe van.

Lage premie voor hoogopgeleiden. Ja, die kunnen dus ook dom zijn. zoals ik. Weer wat geleerd, op een pijnlijke manier.

Prima, razendsnel vervangende auto geregeld. Alles top.

Promovendum heeft zijn zaken niet op orde. Inmiddels weken bezig om een eenvoudige schade hersteld te krijgen zonder heen en weer te moeten rijden naar Purmerend (!) terwijl ik recht heb op haal- en brengservice. Reacties op emails blijven uit, terugbellen gebeurt niet, wat een chaos!

Review 21 juni 2023 14:02

Na een slechte review hier heeft Promovendum zowaar spontaan kontakt opgenomen. 'Met excuses, dit is niet zoals wij gewend zijn te werken. Wij gaan het voor u oplossen!'.
Welnu, alles begint weer van voor af aan. Email ontvangen van Promovendum: 'De hersteller moet zich aan de afspraken houden'. Dus halen en brengen.
Welnu: autoschade Heijne in Purmerend schuift het af naar zijn collega Hacom in Nijkerk. Daar gaan we dus weer! Nijkerk heeft eerder al laten weten de auto ook voorafgaand aan reparatie te willen zien om de juiste onderdelen te kunnen bestellen. 'Of ik even langs wilde komen'. Zelden zoiets meegemaakt!
Promovendum, doe eens wat! En doe eens een keer iets wat wel klopt!

Ik ben erg tevreden over de geboden hulp/ondersteuning. Er werd goed gecommuniceerd en de schadespecialist bleef betrokken ondanks de langere duur van dit dossier.

Uitstekend geholpen.

Ik declareer echt nooit wat en nu heb ik door het overlijden van mijn grootvader een aantal kosten moeten maken. Ik begrijp dat documentatie in orde moet zijn maar ik heb vanaf moment van overleden meteen contact opgenomen met promovendum, en steeds aangeleverd wat gevraagd werd. Mijn schade is nog steeds niet afgehandeld en nu kreeg ik 9 maanden na dato de vraag waarom ik geen contact had opgenomen voor ik annulering van onze reis had ingezet. Terwijl ik 3 uur na het overlijden van mijn grootvader meteen gebeld heb voor overleg en de dagen er na meerdere collega's aan de telefoon gehad heb. Ik vind dit geen service, en al helemaal niet netjes gezien de omstandigheden.

Je boekt een wedstrijd/reis naar Italië in 2022! Vervolgens door overstromingen gaat eea niet door. Dan claim je (eindelijks eens iets) en is de afwijzing “ Geen dekking
Ten tijde van de overstromingen gold er een negatief reisadvies om af te reizen naar het overstromingsgebied”! Ja Promovendum daarom claim ik nu juist! Maar als een verzekering zijn “kont” kan wegdraaien voor iets laten ze het niet na! #fail

snelle en uiterst correcte hulp

Snelle reactie op schademelding

Prima goed geholpen

Prima best snel ook, e het aangekoppeld bedrijf dat de schade heeft bewerkt , top en snel