Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima geholpen aan de telefoon
Henk uit Amersfoort, 7 juni 2023
Ik ben goed ingelicht door de vriendelijke medewerkster. Zij heeft me duidelijk uitgelegd welke informatie zij nodig heeft voor de beoordeling van de claim en ik ben direct voorzien van de in te vullen formulieren. Ik ben erg tevreden!
Susan uit Amsterdam, 7 juni 2023
Fijn telefonische contact.
Nu verder nog alles invullen, wachten op offerte en herstellen voordeur.
Catharina uit Julianadorp , 7 juni 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Fijn dat je tot nu toe tevreden bent. We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juni 2023
Ik heb proactief per ongeluk bij een andere reparateur dan de partners van Promovandum de ster in mijn autoruit laten herstellen.
Er is coulance verleend en de rekening is toch betaald.
Fijn.
W uit Mijnsheerenland, 7 juni 2023
Direct en netjes geholpen.
Pieter uit Leiden, 7 juni 2023
Ik was prima geholpen door een medewerker zij was heel lief en behulpzaam!
Zeryan uit Zoetermeer , 7 juni 2023
Geen lange wachttijd / snelle afhandeling / correcte en zeer vriendelijke medewerker.
Harry uit Geleen, 7 juni 2023
Waardeloos! Uitzonderlijke situatie met afgelasting van de F1 race in Italie door zware regenval en overstromingen. Dit gevolgd door een negatief reisadvies vanuit de Nederlandse overheid voor het getroffen gebied vormen geen grond voor een annuleringsclaim volgens verzekeraar. In de voorwaarden wordt deze situatie ook niet expliciet uitgesloten, overigens. Maar er is geen ruimte voor coulance: standaard afwijzing met verwijzing naar de voorwaarden.
Ik voel me echt een gewaarde klant en ben zeer erkentelijk dat ik premie betaal, en daarbij de absolute zekerheid heb nooit aanspraak te kunnen maken op de dekking van de betreffende verzekering. Er is namelijk altijd wel sprake van een uitzondering die helaas niet gedekt is, waardoor uitbetaling niet kan plaats vinden.
On top of it all dan ook in dezelfde afwijzingsemail het verzoek of de survey kan worden ingevuld over de klantervaring die ik zojuist gehad heb. Really? What a joke!
Jeroen uit Den Haag, 7 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over de behandeling van jouw schade. Dat is zeker niet de bedoeling! Ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juni 2023
Fijne gesprek en vakkundig.
Khalid uit Zeist, 7 juni 2023
De schade-afhandeling heeft even op zich laten wachten, maar ik ben achteraf tevreden over de overigens correcte afhandeling.
Dick uit Breda, 7 juni 2023
Begripvol
Abdel uit Amsterdam, 7 juni 2023
Slechte communicatie! De auto moest hele dag bij de garage staan! Dit wordt door de klant zeer vervelend ervaren! Gezien de beperkte omvang van schade is de afhandeling zeer omslachtig!
Unal uit Enschede , 7 juni 2023
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mijn collega heeft jou gesproken en geïnformeerd over de stand van zaken. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juni 2023
Snel en adequaat alles geregeld, heel vriendelijk
Pauline uit Naarden, 7 juni 2023
snelle reactie op mijn schademelding en schadebedrijf snel geinformeerd
Theo uit Harderwijk, 7 juni 2023
Super goed en vlot geholpen! Zeer vriendelijk. Goed aanbod ook met pakketkorting en 20% korting autoverzekering ten opzichte van nu, zelfs al was mijn autoverzekering nu goedkoper!
Meike uit Arnhem, 6 juni 2023
Prima en vriendelijk gesprek, direct gericht antwoord op mijn vraag
Frank uit Wilp, 6 juni 2023
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Wij geven dit door aan desbetreffende collega, die zal hier zeker blij van worden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Er was vergeten een schadeformulier bij een bericht over schade te voegen maar de andere dag had ik het al.
Hilde uit Delft, 6 juni 2023
Zeer duidelijk en attent!
Els uit Roermond, 6 juni 2023
Top geregeld. Snelle en fijne afhandeling.
Mike uit Nijmegen, 6 juni 2023
Ik ben goed geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ik kreeg ook duidelijk antwoord op mijn vragen.
Anne uit Venlo, 6 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Goed om te lezen dat je zo goed bent geholpen door mijn collega en dat je een duidelijk antwoord kreeg op al jouw vragen! We sturen je review met een glimlach door naar de desbetreffende collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Fijn gesprek en alle vragen beantwoord!
Mark uit Rosmalen, 6 juni 2023
Correcte afhandeling door kundige medewerkers
Michel uit Tienray, 6 juni 2023
Prima afgehandeld.
Wim uit Oosterbeek, 6 juni 2023
Het duurt veel te lang voordat er een antwoord op een e-mail komt.
René uit Westmaas, 6 juni 2023
Excuses voor het ongemak van de lange wachttijd. Op dit moment zijn de reactietijden, vooral met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Mbt tot reisverzekering :
Schandalig dat een goede zonnebril van waarde , slechts 3 jaar oud , mij niet vergoed wordt.
Ik ben toch genoodzaakt een nieuwe bril te kopen ?
Nogmaals : schandalig !!
Inge uit Breda, 6 juni 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met jouw schade niet positief is. Mijn collega van het Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Goede service. Komt afspraken na. Dit speelde zeker mee om de verzekeringen bij Promovendum onder te brengen
Marc Peter uit Nieuwersluis, 6 juni 2023
De verzekering voor onze " nieuwe" auto heb je snel aangepast, helemaal " TOP"
Johan uit Rijswijk, 6 juni 2023
Goed en direct geholpen. Zeer tevreden
Martin uit Rozenburg Zh, 6 juni 2023
De redenen om het af te wijzen zijn niet gegrond en als je vragen hebt, is dat gewoonweg niet mogelijk. Ik ben nu al 2 maanden aan het wachten op feedback. Zeer slechte ervaring!
Joris uit 's-Hertogenbosch, 6 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Dat is zeker niet de bedoeling en gaan dit voor je uitzoeken. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit aan jou toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Zeer prettig en duidelijk geadviseerd.
Anja uit Ermelo, 6 juni 2023