Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik kreeg lekkage en schade in mijn anderhalf jaar oude keuken die bij de drain in mijn douche vandaan bleek te komen.
De installateur geeft aan dat het om epoxy voeg gaat, een geoorloofd en geschikt middel om een drain te Installeren. Promovendum meldt dat schade door voegen uitgesloten is van verzekering. Er was echter niets te zien aan de voeg.
Wie op de wereld vervangt in hemelsnaam de voeg van de drain als niet zichtbaar is dat er iets mis is?. Hoe kan dit uitgesloten worden van verzekering?
Ik hoor om me heen dat andere verzekeraars veel coulanter omgaan met dergelijke schade. Het zou op zijn minst fair zijn geweest als Promovendum had aangeboden de vervolgschade te vergoeden en alleen de reparatieschade te zien als verwijtbaar. Teleurstellend als je op deze manier wordt behandeld na jarenlang voor een verzekering te betalen zonder enige schade te claimen.
Esther uit Enschede, 6 juni 2023
Bedankt voro het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Schadeformulier een dag na het oplopen van schade ondertekend opgestuurd naar Promovendum. Door interne miscommunicatie heeft het dossier bijna 2 weken stilgelegen, omdat het schadeformulier niet op de juiste manier was verwerkt. Kleine positieve noot: vriendelijke medewerkers aan de telefoon.
Paul uit Groningen, 6 juni 2023
Dankjewel voor jouw review. Vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Een van onze Klantadviseurs neemt snel contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Prettig gesprek.
Meedenkend
marwan uit Hengelo, 6 juni 2023
Goed gesprek gehad.
George uit Alkmaar , 6 juni 2023
Prima hulp snel geregeld en medewerkers bellen direct terug, ook bij wijzigingen, een aanrader
Ellen uit Tijnje, 6 juni 2023
Hele fijne club om verzekerd te zijn. Kundig en duidelijk. Geen puinzooi zoals bij Allianz Direct.
Timo uit Milsbeek, 6 juni 2023
De Verzekeringsadviseur, behulpzaam, accuraat en ontzettend aardig!
Emile uit Amsterdam, 6 juni 2023
Afhandeling declaratie is goed verlopen. Begeleiding vanuit alarmcentrale zou beter kunnen in vorm wat mag, wat niet wat moet doen duidelijker communicatie om achteraf problemen te voorkomen.
Frans uit Eefde, 5 juni 2023
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt! Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Keurige afhandeling.
Daan uit 's-Hertogenbosch, 5 juni 2023
Ik ben correct te woord gestaan doormverzekeringsexper. Ik vind echer de procedure erg lang duren. Ben al 4 maanden verder. Weet niet aan welk onderdeel an het traject ligt. Ook de expert speelt hierbij een rol.
Dick uit Breda, 5 juni 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opemerking hierin mee. Als je verdere gragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Het duurt super lang voor je wat hoort, je krijgt niet een update , je moet er zelf achteraan gaan! Simpel ongeluk en het heeft 3 maanden geduurd voor ik wat te horen heb gekregen!
Bouchra uit Amsterdam , 5 juni 2023
Bedankt voor jouw feedback! We doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Snel en goed geholpen
Jules uit 's-Hertogenbosch, 5 juni 2023
Prima ondersteuning van Cito autobedrijf en van Promovendum
G.C uit Rotterdam, 5 juni 2023
Prima gesprek. Kundig en juist geïnformeerd
Hans uit Apeldoorn, 5 juni 2023
Bedankt voor jouw positieve review en wat fijn om te zien dat mijn collega jou goed heeft geholpen en juist heeft geïnformeerd! Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden over ons bent en dit met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Snel en volledig geholpen!
Meindert uit Deurne, 5 juni 2023
Fijne duidelijke hulp bij mijn vraag en direct de zaken geregeld
Michiel uit Zeist, 5 juni 2023
Weer superfijn geholpen. Snel, vriendelijk en antwoord op alle vragen!
Lisanne uit Wateringen, 5 juni 2023
Ik ben snel, professioneel en welwillend geholpen
Aart uit Zwolle, 5 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Wij geven dit door aan desbetreffende collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Snel en duidelijk
Marcel uit Enschede , 5 juni 2023
Prima en naar tevredenheid geholpen door een meedenkende medewerker!
Rob uit Barneveld , 5 juni 2023
Snelle en goede behandeling van de vraag.
Peter uit Steijl, 5 juni 2023
Na schade leek alles eerst supergoed behandeld te worden, daarna eindeloos aan het lijntje gehouden, geen informatie, geen updates, alleen een grote put aan bureaucratie.
A. uit Schoonrewoerd, 5 juni 2023
Bedankt voor je review. Je hebt inmiddels telefonisch contact gehad met mijn collega. Wat er is besproken zal door jouw Schadebehandelaar bevestigd worden per e-mail. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Vriendelijk geholpen...
Ed uit Brunssum , 5 juni 2023
Over de afhandeling van een autoschade van een tegenpartij ben ik zeer ontevreden. Er is geen expert bij betrokken geweest om de werkelijke geringe schade (max.€ 100,-?) op te nemen, maar zonder meer uitgekeerd op grond van een (te hoge) aangifte (€ 855,30). De geclaimde reparatie is ook niet uitgevoerd, maar met een lakstiftje bijgewerkt. Dit betekent dat de premies in het algemeen stijgen en het kost mij m'n no-claimtreden.
Nico uit Renswoude, 5 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback! Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Netjes en Snel geholpen
Ray uit Den Haag, 5 juni 2023
Ik heb al geruime tijd een zeer negatieve ervaring met Promovendum. Ze hebben de zaakjes niet op orde, wat voor klanten merkbaar is doordat: afspraken niet worden nagekomen, veel te laat of niet wordt gereageerd op vragen/e-mails en werknemers van Promovendum niet in staat zijn vakkundig en inhoudelijk te reageren op lopende claims. Bespaar u de zorgen en ga voor verzekeringen ergens anders heen. Het netjes delen van deze ervaring via het kwaliteitszorgteam van Promovendum leidt ook niet tot een reactie, dus ik hoop deze review op deze manier wel gaat landen.
Peter uit Rotterdam, 5 juni 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. Wat spijtig om te lezen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op om dit met je door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
Ik had eenzijdige schade - all risk verzekering. De schademelding werd correct opgepakt en afgehandeld. Van het schadebedrijf kregen wij een leenauto. Over het halen en brengen konden goed afspraken gemaakt worden. De schade is goed hersteld.
Jan uit Weesp, 4 juni 2023
Prima afgehandeld. Reparatie uitstekend verzorgd bij aangesloten schadebedrijf.
Henri uit Rotterdam, 4 juni 2023
zeer ontevreden! afwikkeling duurt onnodig lang en verzekering keert niet uit
arnoud uit Amersfoort, 4 juni 2023
Bedankt voor jouw feedback! Jammer dat je deze ervaring hebt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 juni 2023
Dank. Bij de vorige inruil was de instructie duidelijker, maar na nog eens opnieuw lezen was ik er uit.
R.M. uit Zwolle, 3 juni 2023