Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goede service en goed werk
Jacques uit Middelburg, 10 juni 2024
Bedankt voor het compliment! Het doet ons goed om te zien dat je schademelding naar tevredenheid is afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juni 2024
Fijne ervaring. Snel gebeld nadat ik de offerte had aangevraagd.
Ik was al te snel met invullen, maar dit kon geregeld worden waardoor ik toch m’n eerste jaars korting kon krijgen. Erg fijn.
Bedankt!
Jasmijn uit Hellevoetsluis , 10 juni 2024
Schade was gebruikersvriendelijk op te geven op de site.
Afhandeling ging ook probleemloos en snel
frank uit Born, 10 juni 2024
Prima en prettig geholpen. Alles was in 1 keer duidelijk
Ruud uit Emmer-Compascuum , 10 juni 2024
Ik voorzag dat ik iets over mijn kilometrage kom dit verzekeringsjaar. Gezien de resterende periode van slechts 2,5 week hoefde de verzekering niet te worden aangepast. Mede omdat ik normaal onder de opgegeven km’ers blijf. Ik ben heel tevreden over hoe ik te woord gestaan ben en er is meegedacht in deze. TOP!
Richard uit Hoofddorp, 10 juni 2024
Het opstarten kon iets beter (onnodig veel documenten werden gevraagd), maar na een telefoontje was dit opgelost. De verdere afhandeling verliep voorspoedig.
Peter uit Bergambacht, 10 juni 2024
Leuk dat je je ervaring omtrent de schadeafhandeling met ons deelt! Fijn om te lezen dat de afhandeling voorspoedig is verlopen. We waarderen je feedback en nemen dit mee in ons verbeterproces zodat we je de volgende keer hopelijk een 5-sterren ervaring bezorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juni 2024
Goed en vriendelijk geholpen door de medewerker aan de telefoon. Overstappen naar promovendum gaat heel eenvoudig en met een leuke korting tov mijn oude verzekeringstarief.
Max uit Nijmegen, 10 juni 2024
Snel en heel geruststellend en vriendelijk te woord gestaan. Heel fijn.
Christine uit Heumen , 10 juni 2024
De Verzekeringsadviseur heeft me snel en goed geholpen.
Promovendum is zeker een aanrader. Makkelijk bereikbaar
En staan je goed te woord vergeleken met andere verzekeringen.
Oussama uit Rotterdam, 10 juni 2024
Goed gesprek, duidelijk geïnformeerd, telefonist had duidelijk uitgebreide kennis van het productenaanbod van promovendum.
Joris uit Zwolle, 10 juni 2024
Alles goed, behalve de premie die 3 euro duurder werd tov de vorige premie
rob uit Den Haag, 9 juni 2024
Bedankt voor je review! Fijn dat ons Serviceteam je naar tevredenheid heeft geholpen. We snappen dat een hogere premie nooit leuk is. We gaan ervan uit dat je begrijpt waarom de autowijziging een nieuwe premie met zich meebrengt. Mocht je nog vragen hebben, horen we het graag. We staan altijd voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 juni 2024
werkt mooi met bestanden toevoegen, een opmerking ik had een video van het water dat uit he plafond liep die ik niet kon toevoegen, dit had echt mooi de situatie geschetst. En een veld voor opmerkingen had handig geweest
Bob uit Hoogland, 9 juni 2024
Fijn dat het online schademelden goed werkte! Bedankt voor het delen van je feedback. We optimaliseren de online omgeving voortdurend en nemen je opmerkingen mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 juni 2024
Fijn telefoongesprek gehad, werd erg goed geholpen kreeg duidelijke uitleg over alles. Tevreden nieuwe klant erbij!
Sanne uit Hoogersmilde, 8 juni 2024
Snel en vakkundig geholpen.
Remco uit Eenrum , 8 juni 2024
Bij de aanmelding ben ik heel rustig te woord gestaan en gerustgesteld: alles komt goed.
Ook de mogelijkheden van de verschillende betalingen bekeken.
Dat het schadeherstelbedrijf helemaal aan de andere kant van Heerenveen lag was een min puntje. Ik kon die afstand niet fietsend overbruggen en de leenauto was handgeschakeld, niet geschikt voor mij . Ik rijd met een automaat. Men heeft dit probleem wel supergoed opgelost.
Roeline uit Heerenveen, 8 juni 2024
Prettig, netjes en beleefd. To the point.
José uit Gytsjerk , 8 juni 2024
Deskundige medewerker die duidelijk communiceerde. Accuraat en flexibel toen ik tijdens de vraagstelling gegevens moest opzoeken. De Verzekeringsadviseur sprak in onberispelijk Nederlands. Héél fijn.
Evert-Jan uit Amsterdam, 8 juni 2024
Dankjewel voor je mooie woorden! We vinden het ontzettend leuk om te lezen dat onze collega je goed heeft geholpen met het adviseren in een verzekering. We sturen je review met een glimlach naar hem door zodat hij op dezelfde voet door kan gaan met het helpen van anderen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juni 2024
Fijn dat je meedacht met onze persoonlijke situatie, daarnaast ook een mooi aanbod!
Esther uit Oostvoorne , 8 juni 2024
Mijn melding direct na de inslag werd door promovendum afgedaan naar mij toeals onbelangrijk. Nu hebben wij e en bestelling gedaan bij novi en de monteur kom na bestelling printplaat eind juni. Verkeerde info van promovendum. Tel gesprek uiteraard aan te tonen uit rekening provider
Pieter uit Rosmalen, 8 juni 2024
Bedankt voor je 3-sterrenreview. Wat jammer dat je ervaring niet volledig positief is. We zijn benieuwd waar je dit gevoel precies aan hebt overgehouden. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om je ervaring persoonlijk te bespreken. Je hoort snel van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juni 2024
Prima service en vlotte afwikkeling.
Ineke uit Ritterdam, 7 juni 2024
Prime en snel geholpen
Stefan uit Zoetermeer, 7 juni 2024
Hele procedure duurde erg lang.
Cees uit Driebergen , 7 juni 2024
Bedankt voor je positieve review. We zijn blij te horen dat je tevreden bent, hoewel we begrijpen dat de procedure langer duurde dan gewenst. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen en waarderen je geduld. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juni 2024
En na een vervelend auto ongeluk dat mijn schuld was ben ik toch snel geholpen is mijn auto kostenloos gerepareerd ben ik niet teruggevallen in no claim En heb ik eigenlijk niks hoeven te doen behalve mijn auto wegbrengen en weer ophalen.
L uit Echt, 7 juni 2024
Fijn telefoongesprek gehad, zeer duidelijk en bekwam informatie gekregen.
Ingo uit Margraten , 7 juni 2024
Behulpzaam, goede communicatie, snel en duidelijk
Diederik uit Rotterdam, 7 juni 2024
Mijn ervaring is tot op heden zeer teleurstellend om de volgende redenen:
- De klant wordt enkel bij het openen en sluiten van een schadeafhandeling geïnformeerd over de voortgang.
- Terugbel afspraken worden (meerdere malen) niet nageleefd.
- Geen betrokkenheid/initiatief van Promovendum Wanneer er nieuwe schade ontstaat 'tijdens' de herstelwerkzaamheden EN wanneer de herstelwerkzaamheden verkeerd zijn uitgevoerd. 'Los het maar op met de garagehouder'.
- Doorlooptijden die men zelf communiceert (na uiterlijk 2 weken reactie) worden niet nageleefd. Na 4 weken nog steeds radiostilte en als er wordt gebeld met de vraag wat de status is, krijg je als reactie 'ik zie dat er nog niet naar is gekeken, u hoort vanzelf wat van ons als we zover zijn'.
- Nadat de tegenpartij de schade heeft erkend wordt de zaak direct gesloten, terwijl we meerdere malen kenbaar hebben gemaakt dat de schadeafhandeling nog niet is afgerond.
Dennis uit Helmond, 7 juni 2024
Bedankt voor het delen van je uitgebreide feedback. We begrijpen dat je ervaring tot nu toe niet naar verwachting is geweest en dat er verschillende aspecten zijn waar we wellicht in tekortgeschoten zijn. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om je ervaring samen te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juni 2024
Goed en snel geholpen
Annemieke uit Leiden, 7 juni 2024
Zeer correct en plezierig te woord gestaan voor een wijziging van de verzekering. Prettig begin van de dag.
Maarten uit Heukelum, 7 juni 2024
Los van de uitkomst is de claim in maart ingediend en vandaag 6 juni pas bericht dat de schade aan het huis niet onder de verzekeringsvoorwaarden valt. Dat dit zo lang moet duren is ronduit belachelijk..
Frank uit Terneuzen, 6 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Op dit moment is de verwerkingstijd met betrekking tot schades langer dan je van ons zou mogen verwachten en bieden hiervoor onze excuses aan. We begrijpen dat dit niet de afhandeling is waar je op gehoopt had. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2024
Makkelijk telefonisch contact. Alles was snel, goed en duidelijk geregeld!
K. uit Almere, 6 juni 2024