Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Kan niet beter!
Angélique uit Almere, 31 mei 2024
Slecht, de informatie over impact eigen risico klopt niet en de administratieve verwerking van de schade richting de tegenpartij duurt extreem lang. SLECHTE SERVICE
Jan uit Apeldoorn, 31 mei 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over je eigen risico. We begrijpen dat we momenteel meer geduld van je vragen met betrekking tot de afhandeling. We werken er hard aan om de reactietermijn van ons Schadeteam te verkorten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
Super slecht hoe de afhandeling gaat. Aan telefoon wordt medegedeeld dat de diefstal van mijn fietsaccu gedekt is, na 3 weken een update dat de schade toch niet gedekt is omdat ik niet de normale voorzichtigheid in acht heb genomen. Mijn fiets stond met 2 sloten op de camper en verankerd aan de camper waar ik sliep. De accu was ook op slot. Waar ben ik onvoorzichtig? Kortom, valt enorm tegen can promovendum
Karin uit Velp, 31 mei 2024
Bedankt voor je feedback. Wat balen dat je schade is afgewezen. We snappen dat dit tegenvalt en dat de toelichting van je Schadebehandelaar wellicht niet voldoende duidelijkheid biedt. Onze collega bespreekt je schademelding graag persoonlijk met je en neemt spoedig contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
Direct telefonische verbinding met aardige en deskundige medewerker die mij snel en accuraat heeft geholpen.
Geweldige verzekeringsmaatschappij met lage poliskosten!
Bert uit Zwolle, 31 mei 2024
Erg vriendelijk te woord gestaan bij het overzetten van al mijn verzekeringen. Ik ga er iedere maand flink op vooruit en ben goedkoper uit voor allemaal fijne extra's zoals een uitgebreidere rechtsbijstandverzekering, een grotere inboedelverzekering, mijn partner meeverzekerd onder de reisverzekering en extra dekking van Europa naar Wereld.
Al met al zeer tevreden, hopelijk hoef ik er aankomende jaren geen gebruik van te maken maar tot nu toe erg blij met het proces!
Twan uit Uitgeest, 31 mei 2024
Fijne en snelle afhandeling!
Martine uit Almere, 31 mei 2024
Na 3 maanden en 2 weken nog steeds geen oplossing
Review 15 mei 2024 16:00
Wat zijn jullie langzaam en totaal niet geïnteresseerd in belangen van klant, wacht nu al 4 maanden op reactie
Review 30 mei 2024 11:42
Slechte service
Review 31 mei 2024 11:52
Zo traag, wacht al sinds 2 februari op aansprakelijkheid is nu 1 juni!!!!
Review 31 mei 11:53
Verzekering voor hoger opgeleiden maar niet door hoger opgeleiden kennelijk
Robert uit Amsterdam , 31 mei 2024
Bedankt voor je feedback. We stellen je feedback zeer op prijs en zullen deze meenemen in de verdere afhandeling. Helaas hebben wij tot op heden nog geen erkenning van de aansprakelijkheid van de tegenpartij ontvangen. Zodra we meer informatie hebben, zullen wij je direct op de hoogte brengen. Uiteraard blijven we de tegenpartij herinneren aan hun verplichtingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
-Er mag meer gecommuniceerd onder collega's,de een beloofd wat anders als de ander en kan dit vervolgens niet terug vinden(terwijl de gesprekken opgenomen worden).
-De termijn van 15 werkdagen word niet aangehouden en je dient dit zelf bij te houden en uiteindelijk dien je zelf contact op te nemen.
Al met al 2 sterren daar er in mijn ogen zeker verbeter punten zijn.
Mvg D.
Danny uit Krimpen aan de Lek, 31 mei 2024
Hartelijk dank voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We waarderen je feedback enorm en begrijpen dat de communicatie beter had gekund. We gaan hiermee aan de slag en streven ernaar om je in de toekomst beter van dienst te zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
NIet direct reageren wat jammer is, ik heb de situatie aan de Specialist Schaderegeling uitgelegd, expert is geweest, maar daarna blijft het angstvallig stil helaas, schade begin april gemeld, nu is het 16 mei..... slecht dus
Review 16 mei 2024 10:39
Slechte ervaring. Na gemelde situatie op 08/04 zou er snel worden gehandeld. We schrijven vandaag 21/05 , nog niets, alleen radiostilte . ook na twee of drie keer bellen.
Review 21 mei 2024 16:52
Slecht. Ik meld begin April een schade, ik word daarna snel geholpen maar daarna wordt het stil. Omdat dit mijn 2 schademelding is in korte tijd, ga ik ervan uit dat dit de reden is. Ik betaal premie voor een heel pakket en nu schermen ze met art.nrs uit de polis , waardoor ik nu mail krijg en Promovendum dit dossier sluit. Waarom ben ik hier verzekerd? Ik ga zeker op de mail reageren, kosten voor reparatie lopen op. Ik word zo afgescheept door jullie, schandalig dit en zeker met onze zieke dochter> wordt vervolgd dit.
Bart uit Zoetermeer, 31 mei 2024
Bedankt voor het delen van al je ervaringen met betrekking tot de schadeafhandeling. We vinden het spijtig om te vernemen dat het afhandelen van je schademelding niet voor tevredenheid heeft gezorgd. We snappen dat een afwijzing nooit leuk is. We vinden het belangrijk om de uitkomst samen met je na te bespreken. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
Sinds februari op een schade uitkering te wachten maar wordt totaal niet opgepakt.
Verzekeringsmaatschappijen blijven naar elkaar wijzen maar klant is de dupe.
Wacht al 4 maanden op 900 euro vergoeding.
Guido uit Dordrecht, 31 mei 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het jammer is dat je schade nog niet verhaald is. Ons Schadeteam doet hun best om je schade te verhalen, maar is wat betreft de duur van de afhandeling ook afhankelijk van de reacties van de tegenpartij. Zojuist heeft onze collega een rappel verzonden in de hoop dat we zo spoedig mogelijk het dossier voor je kunnen afronden. Zodra we meer weten, brengen we je op de hoogte.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
Na een lang traject nu uitsluitsel gekregen en wordt het forse reparatie bedrag gelukkig uitgekeerd
Tijs uit Amstelveen, 31 mei 2024
Goede duidelijke communicatie zowel telefonisch als schriftelijk. De gegevens verwerken in mijn promovendum werkt goed!
Annemieke uit Emmeloord , 31 mei 2024
Correcte afwikkeling van de claim.
HC uit Leiden, 31 mei 2024
Specialist Financiën heeft me zeer attent en vriendelijk geholpen. Promovendum heeft een hele fijne en laagdrempelige klantenservice.
Mohammed uit Almere, 30 mei 2024
Tot nu gaat het erg snel en makkelijk.
Patrick uit Dronrijp, 30 mei 2024
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat het schade melden vlot en eenvoudig is voorlopen. Dat is waardevolle informatie voor ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Prima geholpen, alle antwoorden waren zorgvuldig en zijn samen door alles heen gelopen, meegedacht in de pakket korting etc. Ga zo door zou ik zeggen.
Mark uit Wezep, 30 mei 2024
Snelle reactie op schademelding, heldere vraagstelling over benodigde gegevens.
Dick uit Gouda, 30 mei 2024
Snel en correct antwoord op mijn vraag waarom de premie afwijkt.
Heeft bij nader inzien met indexatie te maken.
Theo uit Oosterhout, 30 mei 2024
Top! Snel en goed geregeld
Jasper uit Schoorl, 30 mei 2024
Bedankt voor je positieve woorden. We zijn blij om te horen dat ons Schadeteam de claim goed heeft afgehandeld. We sturen je review met veel plezier naar ze door. Dat zullen ze waarderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Prima voorlichting, heldere uitleg, alle vragen behandeld, sympathiek en persoonlijk
albert uit Amsterdam, 30 mei 2024
Hoewel een eerdere schademelding jaren geleden naar tevreden is afgehandeld, heb ik inmiddels een andere ervaring opgedaan bij Promovendum.
Na het melden van de schade, kreeg ik het gevoel zelf alles te moeten regelen. De door Promovendum uitgekozen schadehersteller wilde mijn auto niet hebben, waardoor ik in eerste instantie mijn eigendommen niet uit het wrak kon halen.
Vervolgens werd ik door een ander schadeherstelbedrijf gebeld met de vraag waar mijn auto was. Ook werd ik door het bergingsbedrijf gebeld met informatie dat allemaal bij Promovendum had moeten liggen. Ook met hen bellen, gaf mij enkele keren het gevoel dat ik niet als een klant werd gezien.
Dit heeft mij helaas doen besluiten om voor mijn volgende auto een andere verzekeraar te kiezen.
Wilco uit 's-Gravendeel, 30 mei 2024
Bedankt voor je review. Vervelend dat het proces rondom het schadeherstel van je auto niet soepel is verlopen. Je hebt niet de service gehad die je van alle partijen mag verwachten. Onze excuses daarvoor. Je Schadebehandelaar zorgt graag voor een goede afsluiting en neemt spoedig contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
De juiste volledige informatie gekregen.
Eelco uit Oegstgeest , 30 mei 2024
Buitengewoon prettig !!
Joep uit Baarn , 30 mei 2024
Financiële administratie heeft mij goed geholpen voorál de Specialist Financiën. Bedankt
H.dogan uit Hengelo Ov, 30 mei 2024
Ik meld een schade wat valt onder opstalverzekering, dan sturen jullie een specialist voor inboedelschade die man weet niet eens waar hij voor komt.
Geeft ook toe ik ben inboedel speciaallist, maar ik schrijf wel een rapport, vervolgens schrijft hij dat het geen inboedelschade betreft en wordt het niet vergoed.
Ik hoop dat u begrijpt dat ik het niet meer snap en zeker niet tevreden ben.
Ferry uit Zwartsluis, 30 mei 2024
Dank je voor je feedback. We snappen dat dit niet professioneel overkomt. We gaan je ervaring intern evalueren en komen hier spoedig bij je op terug.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Adequaat en prettig telefoongesprek welke leidde tot een goed aanbod m.b.t. een nieuwe autoverzekering
Matthieu uit Hilversum, 30 mei 2024
Snel geholpen, nu wachten op de expertise
Yvanca uit Nijverdal , 30 mei 2024
Nadat ik schade aan auto had gemeld, werd ik naar aangealoten schadeherstelbedrijf doorverwezen. Die blijken niet alleen behoorlijk uit de buurt te liggen, maar zijn ook hewoon ronduit duur tov anderen. Aangezien schade door tegenpartij erkend was, kon ik ook naar schadeherstelbedrijf in de buurt. Voorlichting van Promovendum over deze optie was zeer slecht (volgens een medewerker zou me dit 500 euro eigen risico kosten...). Pas na 3 weken kreeg ik reactie van Promovendum dat het inderdaad wel mogelijk was zonder extra kosten... wel nog met de opmerking dat het schadeherstelbedrijf waar zij contracten mee hebben, nog kosten voor de opname van de schade in rekening zou kunnen brengen... kortom: pas bij schade kom je er achter of je bij de goede verzekeraar zit...
Gerben uit Hilversum, 30 mei 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je onlangs geen positieve ervaring hebt opgedaan. Klanttevredenheid is enorm belangrijk voor ons. Je Schadebehandelaar neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Goed en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Pleun uit Den Haag, 30 mei 2024
goede duidelijke antwoorden
Ben uit Amersfoort, 30 mei 2024