Promovendum ervaringen

Dit heeft veel te lang geduurd. Na de tweede periode van "4 weken geduld" moest ik zelf bellen om te informeren naar de status. Daarnaast vind ik het waardeloos dat voor die dure make-up 50% wordt terug betaald. Graag uitleg?

Het gaat wel over veel schijven maar verder goed afgehandeld

Snel en goed geholpen

Auto had schade gekregen door hevige hagelbuien. Schade opgegeven bij Promovendum en naar een aangesloten schade herstel bedrijf gegaan. Schade is netjes hersteld en over de financiële afronding heb ik me geen zonde druk hoeven maken. Goed geregeld bij en door Promovendum!

Zeer naar tevredenheid geholpen. Snelle reactie op de e-mail. Echter in het automatisch antwoord staat dat de reactie 15 dagen kan duren en dan schrik je. Afspraken / toezeggingen die telefonisch gemaakt zijn moet je wel om vragen om schriftelijk te bevestigen.

Zojuist schadebehandeling inboedel en opstalschade ontvangen. Zeer tevreden!
Ward

Het enige puntje wat ik kan verzinnen is om ind e rijopleiding beter duidelijk te maken voorjongenren hoe melding en afhandeling zou moeten gaan.

Fijn en snel geholpen door de Klantadviseur.

Goede prijs kwaliteitsverbetering.
Heb wel 1 vraag. Kan premie niet aangepast worden, als je niet meer dan bv 1000 km per jaar rijdt? Er zijn maatschappijen die dit wel doen.

Zojuist de Klantadviseur via de chat gesproken met een aantal vragen vanuit mij. Zeer snel en accuraat geholpen. Ze gaf mij in korte tijd alle antwoorden op mijn vragen!! super geholpen!

Prima service!

Ben keurig te woord gestaan en heb bondig en snel antwoord gekregen.

Na een trigger op deze ervaringssite over de lange doorlooptijd, werd ik hier de volgende dag over gebeld. Dossier werd meteen opgepakt en binnen 2 dagen afgehandeld. Top

Waardeloze afwikkeling en communicatie!

Inhoud van de communicatie is ook om te janken. Woorden worden door elkaar gehaald en onvoldoende doorvragen waardoor het aansprakelijk stellen onvoldoende raakvlakken hebben.

Je wordt als verzekerde gewoon benadeeld waar je bij staat.

Verzekering voor hoger opgeleiden*
*door laag opgeleiden

Top medewerker
Snel duidelijk
Alle vragen duidelijk beantwoord
Mijn complimenten

Aanvankelijk dacht ik nog maar eens mailen, maar met wat geduld (drukte?) werd de schade heel goed afgehandeld. Bedankt hiervoor.

Vanuit mijn portal wilde ik een doorlopende annuleringsverzekering afsluiten. Bij het klikken via mijn online omgeving kwam ik op een pagina waar ik automatisch was uitgelogd en al mijn gegevens opnieuw in moest vullen. Gelukkig was daar een knop dat ik gebeld kon worden en toen was alles enorm snel geregeld.

Keurig bedrijf waar ik goed werd ontvangen
De te volgen procedure werd duidelijk uitgelegd
De schade is keurig verholpen. Ik ben zeer tevreden

Nieuwe verzekering telefonisch afgesloten, via de "bel me nu" knop op de website.
Binnen 1 minuut ging de telefoon over en binnen nog een halve minuut had ik iemand aan de lijn.
Alles werd vlot en duidelijk afgehandeld, ook de opzegging van de oude verzekering.
Direct daarna had ik alle documenten in de mail.
De verzekering was ook nog de voordeligste van diverse verzekeringen die ik had bekeken.

Prettig en correct geholpen bij Pauw in Apeldoorn. Auto weer prima en schoon terruggekregen. beoordeling : 10 met een griffel.

Prima , snel en accuraat geholpen

Na melding van schade veroorzaakt door tegenpartij op mijn geoarkeerde auto, moest ik zelf een schade hersteller gaan bellen maar wel van de aangesloten groep . Zodoende kwam ik 33 km verder uit voor een bedrijf wat dit kon dien. Promovendum heeft niets geregeld mbt vervangend vervoer , “ want dat moet jezelf maar regelen bij schade herstel bedrijf” !. Bedrijf had geen auto beschikbaar dus 2 weken zonder vervoer gezeten en geen passende oplossing van Promovendum. Staat wel op website “ gratis leenauto” !! Al met al kost deze schade mij a/ 2 weken geen vervoer dus kosten gemaakt voor lenen van voertuig. b/ 2x33 km rijden om mijn auto weer op te halen ( herstellers genoeg in straal van 5-10 km!, maar mag niet). c/ ergenis mbt niet meedenken in oplossing door klantenservice Promovendum.

Goed en correct geholpen !

Het duurde 6 weken voordat er afhandeling plaatsvond. Daarbij heb ik een heel klein deel van de kosten die ik heb gemaakt terug gekregen (€59). Al met al heel ontevreden en twijfel erover om hier verzekerd te blijven.

Correct, volledig en vlot geholpen, positieve ervaring

Prettig gesprek, er werd rustig de tijd genomen, fijne telefoonstem ( goed te verstaan), en er werd meegedacht!

Vriendelijk, hulpvaardig, ongevraagd advies is zeer positief

Wijziging autoverzekering razendsnel geregeld. Eén mailtje is voldoende om de de nieuwe aankoop te verzekeren en de verzekering van de oude auto stop te zetten.

Tot nu toe, meer dan lof!

De uitkering duurde 3 maanden, daarom 4 in plaats van 5 sterren.