Promovendum ervaringen

Het contact met promovendum loopt soepel. Medewerkers zijn erg professioneel en betrokken. Erg goed geholpen.

Dank voor het veranderen van de rekening via de overstapservice. Een opmerking: de link naar rek.nr werkt niet.

zeer fijn en correct afgehandeld

snelle reaktie! Altijd fijn als je bent aangereden en je je al niet zo fijn voelt.

Prima vlot en goed geholpen bij afsluiten autoverzekering door de Verzekeringsadviseur.

Snel, vriendelijk en een goede prijs!

Iedere keer weer nieuwe documenten opvragen. Dat kan toch in één keer??? Het voelt als 'aan het lijntje gehouden worden'.... Nu vraagt u per mail een document op maar de portal zegt dat aan alles is voldaan... Wat voelt dit slecht zeg...!!!

Heel correct geholpen! Ga zo door!!!

duidelijk, efficient, kundig en vriendelijk geholpen!

Vriendelijke medewerker die gelijk de situatie begrijpt en duidelijk antwoord geeft

Prima communicatie over een nieuwe verzekering , had alleen wel wat sneller gekund. Vandaar 4 van de 5 sterren toegekend.

Zeer snelle adequate afhandeling. Ben ook erg tevreden over het schadebedrijf dat alles perfect heeft geregeld.

Eigenlijk is één ster nog teveel. Drie weken na aanmelden zaak bij rechtsbijstandverzekering - en ondanks twee rappels - geen enkele reactie van Promovendum, noch van DAS-Rechtsbijstand waar deze verzekering zou zijn ondergebracht (maar waar ze daar niks vanaf weten...) De duurste Promovendum-verzekering biedt dus ook al niet wat er beloofd wordt. Inmiddels heb ik al drie verzekeringen beëindigd en ben ik terug bij de oude vertrouwde verzekering. Ik voel aankomen dat de andere twee verzekeringen er ook gaan aankomen. Inderdaad: goedkoop is duurkoop!

Na een eerste contact en een verduidelijken telefoontje zijn we voortreffelijk geholpen door Promovendum. Ook de benodigde papieren kwamen snel binnen. We hopen, mochten we ooit hulp nodig zijn, dat die net zo vlot en vakkundig zal zijn.

Ik had inderdaad een schade gemeld maar deze werd zo bot en direct van tafel geveegd door uw medewerker dat ik de schade niet meer heb voorgezet.

Ben geschrokken van deze handelswijze en heb besloten het zelf op te lossen. Er was namelijk geen sprake van enkele service en medewerking van uw kant.

Zeer vriendelijk behandeld en met kennis van zaken. heb bijna alle verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. autoverzekering volgt ook nog!

Sorry, maar ik kan niets anders zeggen dat deze ronduit slecht is. Ik heb een autoschade doorgegeven en hoe deze afgehandeld wordt, is beschamend slecht. Ik overweeg ook hierover een klacht in te dienen en ik moet u zeggen dat ik hoge verwachtingen had maar dat deze nu totaal teniet zijn gedaan. Ik betreur dit ten zeerste.

Directe respons, goede informatie, correcte bejegening

Goed en snel geholpen. Gelijk duidelijke uitleg over mijn schadevrije jaren, bonuskorting en gevolgen van schademelding.

Goed geholpen!

Zeer klantvriendelijk!!

Super vriendelijk, to the point, meedenkend, geduldig.
Ter zake kundig, daadkrachtig.
Fijne stem.

Snelle reparatie door goed werkend herstelbedrijf in de buurt en verhaal op tegenpartij. Ook duidelijke, tijdige communicatie van Promovendum

Er wordt herhaaldelijk om exact hetzelfde gevraagd, “wat is de schadedatum” terwijl je dit al in het online formulier vermeld, “wat is de oorzaak” terwijl ook dit vermeld is. Erg vermoeiend, lijkt alsof er actief wordt geprobeerd onder de dekking uit ge komen of te rekken.

Review 22 mei 2024 14:53

Uiterst begripvolle medewerker waarmee doelgericht en snel afspaken kon worden gemaakt.

Het is schrikken als je per ongeluk schade maakt, of je kind doet dat, aan de auto van een ander. Het leek mij heel vervelend voor de ander om terug te komen bij je auto en dan schade te zien en geen verantwoordelijke. Daarom heb ik een papiertje met mij tel nummer onder de ruitenwisser gedaan. Zo zou ik het zelf ook graag willen als ik schade had. Omdat ik via jullie goed verzekerd ben voelde ik mij ook gesteund om open en eerlijk te reageren en het samen op te lossen. De mensen waren heel blij en contact verliep goed. Mijn zoontje kreeg nog geld van de mevrouw omdat hij het zo eerlijk bij zijn moeder( ik) had gemeld. Ook in het contact met jullie was alles zo geregeld. Er was een klein beetje vertraging met de reparatie omdat er toen veel mensen schade hadden van een hagelstorm in Italië. Rond de jaarwisseling nog contact gehad met de mensen en toen was inmiddels alles geregeld.

Heel erg bedankt voor het opvangen dan de rekening voor het schade herstel.

Groetjes Karin

Prima service, fijn als je belt en nog met schade staat en op de anwb ah wachten bent, dat er gelijk geschakeld wordt met een schadeherstelbedrijf en je daar de volgende dag al terecht kan. Jammer dat de schade niet verhaald kon worden en ook jammer dat je jaren schadevrij rijdt en dan toch zo’n forse premiestijging mrijgt dat je alsnog beter af bent door de schade zelf te betalen. Alle personen van Promovendum die ik ad lijn heb gehad, waren wel super behulpzaam.

Telefonisch word je goed geholpen en staan je snel te woord.

Helaas biedt uw formulier niet de mogelijkheid om aan te geven dat de andere partij onbekend is. Aangezien het 's nachts gebeurde terwijl ik niet aanwezig was en mijn auto geparkeerd stond, weet ik niet wie verantwoordelijk is voor de schade.

Goed geholpen

Goed geholpen door Promovendum. Ik word altijd vriendelijk te woord gestaan en contact leggen is ook goed.