Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik heb het contact ervaren als; betrouwbaar, eerlijk, duidelijk
Maar ook heel vriendelijk, rustig en betrokken
Jos uit Bergen op Zoom, 13 december 2022
prettig en duidelijk
martine uit Amsterdam, 13 december 2022
Inmiddels zitten wij al ruim een half jaar ZONDER auto met alle financieele, planning tijdsverzuim in het openbaar vervoer en irritatie als gevolg.
Ik betaal gewoon mijn auto verzekering bij jullie door zonder dat ik mijn auto dan ook niet kan gebruiken, daar er gewoon teveel schade is en de politie gezegd had dat we met die schade NIET de openbare weg op mogen en terecht want de schade levert gevaar op bij het naar rechts en links struren, de banden komen tegen de carroserie aan, wat onveilige situaties oplevert.
De auto moet snel gerepareerd worden, vooral nu de kou is ingetreden, mijn kinderen hebben het ontzettend moeilijk om naar school te gaan, ook ikzelf ben zeer afhankelijk van mijn eigen auto.
Wanneer wordt het schade bedrag uitbetaald ? Promovendum reageert ALTIJD NA maanden op mijn berichten.
Ik moet een afspraak maken voor de reperatie, zodat ik weer snel de weg op kan.
Het duurt gewoon veelste lang, 6 -7 maanden is gewoon te lang.
Zeer ontevreden met jullie service !!!!
Review 29 november 2022 01:45
In Mei 2022 was een achteruit rijdende auto tegen mij aangereden, de schade zorgde ervoor dat ik bijna 8 maanden lang GEEN gebruik van mijn auto kon maken, uit eigen zak maar een huurauto gehuurd, ondanks het niet mijn schuld was ben ik dus benadeeld, Promovendum heeft heel lang over deze claim gehandeld, plus het feit dat mijn mails pas na meerdere malen te resenden werden beantwoord met een kort sumier excus dat ze op de tegenpartij (verzekering) moeten wachten. Promovendum is leuk en OK maar te traag in actie en reactie. In ieder geval GEEN 5 sterren verzekeringsmaatschappij.
Khan uit Almere, 13 december 2022
Bedankt voor je reviews. We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent over het verloop van het schadeproces. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces. Fijn dat je schade ondertussen is verhaald op de tegenpartij en je dossier hiermee is gesloten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2022
Ik heb op 8 december aangifte gedaan bij Schade Intake. Zij heeft aangegeven dat de schadehersteller uiterlijk op 9 december met mij contact zou opnemen. Inmiddels is 13 december gepasseerd en ben ik nog steeds wachtende op een telefoontje.
U kunt begrijpen dat ik geen goed gevoel heb en vind het teleurstellend dat een simpel telefoontje niet kan worden gedaan. Ik hoop toch dat de schadeafwikkeling beter zal verlopen.
Ik had al aangegeven dat ik liever bij bronnenberg te born zou gaan gezien de zeer beperkte schade maar dat was helaas niet mogelijk.
Ik afwachting verblijf ik
Jurgen
Jurgen uit Born, 13 december 2022
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je nog geen bericht hebt ontvangen van de schadehersteller. Ons Schadeteam gaat graag voor je na hoe dit zit en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2022
Ik ben zojuist overgestapt naar Promovendum, hierover had ik nog aanvullende vragen wegens een afwijking schadehistorie. Dit is reeds opgelost. De eerste medewerker die ik aan de lijn kreeg reageerde echter niet adequaat. Wanneer ik mijn verhaal vertelde en de vraag die mij is gesteld deelde kreeg ik een vreemde, relatief norse reactie terug dat dit niet klopt. Hr gaf aan dat de vraagstelling die ik mij herinnerde 'natuurlijk onlogisch is' en dat zich niet kan voorstellen. Dit kwam nogal vreemd over. Zelfs als ik als klant de vraag anders interpreteer dan dat deze bedoeld is, (ik doe dit immers voor de eerste keer, overstappen van autoverzekering) is het een vreemde manier om dit te benoemen en het op deze manier te ontkennen. Het zette een toon waarmee ik het gevoel had dat ik mijzelf moest verdedigen. Dit moet niet de bedoeling zijn als ik contact opneem met de klantenservice. Uiteindelijk ben ik doorverbonden en is de acceptatie zeer snel goedgekeurd. De 2e medewerker was vele malen prettiger in de omgang.
Daan uit Nieuwe Wetering, 13 december 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat je het contact op deze manier hebt ervaren. Wij sturen jouw opmerking door naar onze Verzekeringsadviseur. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2022
Bovengenoemde heeft contact gehad met een medewerker van het schadeteam. Moet echter nog maar afwachten wat het resultaat zal zijn van zijn schademelding. Derhalve geen mening !
Ronald uit Leende, 13 december 2022
Het laatste geprek voelde goed. Er was geen haast. In alle rust is alles uitgelegd en gezegd
Susan uit Warmond, 13 december 2022
Schade reparatie had een wachttijd van ca 2 manden.
Het resultaat is goed.
Dus tevreden
GERT uit Nunspeet, 13 december 2022
Helaas is mijn ervaring met de schadeafhandeling niet zo goed. Een groot deel van mijn bladlood is door de wind omhoog geslagen wat gerepareerd moest worden. Helaas is het niet te achterhalen of de schade is ontstaan als gevolg van hevige wind of door storm (vanaf 14 meter per seconde). Ik heb namelijk de schade pas geconstateerd toen ik binnenshuis waterschade kreeg. Ik heb eerlijk aangegeven dat ik dus niet kon aangeven wanneer de schade exact is ontstaan. Het gevolg is dat de reparatie dus niet wordt vergoed.
Gezien de enorme kracht dat nodig is geweest om het gelijmde bladlood los te krijgen en omhoog te blazen lijkt een gewone wind niet voor de hand te liggen. Zolang ik niet kan aangeven wanneer de schade is ontstaan en ik hierover niet wil liegen schermt Promovendum met de polisvoorwaarden.
Ik kan dus niet beoordelen of de weigering al dan niet terecht is maar het voelt niet goed. Het is in ieder geval goed om te realiseren dat bij een scherpe premie ook een scherpe schadebeoordeling hoort.
Ozewald uit Enschede, 13 december 2022
Dankjewel voor je review. We vinden het jammer dat jouw ervaring niet positief is vanwege onze polisvoorwaarden. We begrijpen dat een afwijzing ontzettend vervelend is. We nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2022
Ondanks storende fout in administratieve afhandeling (niet door Promovendum, maar andere verzekeraar) uitstekend gevoel door vriendelijkheid en adequate afhandeling van service medewerkers.
Michiel uit Sneek, 13 december 2022
Ja hoor toen de telefoon verbinding niet werkte werd er gelijk via de mail gehandelt
Diederik uit Tilburg, 13 december 2022
top behandeld en zeer goede uitleg gekregen een dikke 10
JOhn uit Linne, 13 december 2022
Prima gesprek met goed resultaat
Job uit Meppel, 13 december 2022
Prima. Inflatiebeschermer blijft een beetje een vraagteken. Nieuw element in de verzekerings wereld.
PA uit Rosmalen, 13 december 2022
Waardeloze hulp!
Er loopt nog een schadeclaim van een schade in mei. Meerdere malen telefonisch en mail contact gehad. Telkens krijg ik een andere collega aan de lijn/via de mail. Elke keer wordt mij wat anders verteld en wordt er niet gereageerd op mijn mailtjes. Ook wordt het schade bedrag niet door de verzekeraar voorgeschoten. Eerder al een recensie geplaatst, hier wordt op gereageerd maar het contact verloopt er niet beter door. Jammer dit:(
Daan uit Albergen, 13 december 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te vernemen dat je nog niet tevreden bent over je schadeafhandeling. We nemen jouw opmerking mee in onze verdere verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2022
Snel contact, efficiënt, vriendelijk.
A.M uit Heemstede, 13 december 2022
Prettig gesprek. Direct goed geholpen.
Lans uit Amersfoort , 13 december 2022
Prima bereikbaarheid. Wat ik jammer vind is dat het lang duurt voordat de berging, schadebedrijf etc geregeld is.
Om een voorbeeld te geven. Nog geen vervangende auto geregeld. Wordt door verzekeraar en schadebedrijf van kast naar muur gestuurd.
Foke uit Hilversum , 13 december 2022
Bedankt voor je compliment en feedback! Wat vervelend dat het contact met de externe partijen niet aan je verwachtingen voldoet. We bespreken je ervaring graag telefonisch met je. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2022
Zeer prettig geholpen en een mooie prijs voor een totaalpakket.
Sonja uit IJsselstein, 13 december 2022
Razendsnel en professioneel de aanvragen verwerkt.
MJ uit Haarlem, 13 december 2022
Tot nu heel tevreden over Promovendum. De inflatie beschermer is echter een "tegenvallertje". Ik word regelmatig benaderd door verzekeringen die voor mij voordeliger zijn, maar heb besloten toch bij jullie te blijven. Echter meer betalen om beschermd te worden komt niet prettig over. Misschien toch een reden om over te stappen.
Overigens werd ik correct en vriendelijk te woord gestaan.
Ruud uit Driehuis Nh, 12 december 2022
Erg teleurgesteld dat wederom een allrisk verzekering gevolgschade niet dekt. Je vraagt je nog af waarom je je verzekert. Daarnaast heeft het wel erg lang geduurd voordat je hoort dat een bericht krijgt over een eventuele vergoeding. Blijkbaar was dit meteen bekent. Erg jammer allemaal
maury uit Dordrecht , 12 december 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de dekking en duur van de schadeafhandeling. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen je opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 december 2022
Duidelijk, snel, correct en to the point .
Pau uit Noord holland , 12 december 2022
Fantastisch afgehandeld Professioneel en voortvarend
paul uit Purmerend , 12 december 2022
Vriendelijke en correct te woord gestaan. Snel antwoord en afhandeling tot volle tevredenheid.
Paul uit Valkenswaard, 12 december 2022
Top!
Snel geregeld en scherpe prijs
Danny uit Julianadorp , 12 december 2022
prima, ook goede antwoorden op aanvullende vragen over WA verzekering
E uit Ewijk, 12 december 2022
Alles netjes en snel geregeld!
Ben dankbaar voor zulke snelle service!
Dusko uit Veenendaal, 12 december 2022
Vriendelijk te woord gestaan. Duidelijke uitleg. Er is tijd voor vragen. Goede afhandeling.
S. uit Weesp, 12 december 2022
Geen reactie op mail gekregen, vandaag prima informatie per telefoon!
johan uit Koudekerk aan den Rijn, 12 december 2022