Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima telefonische service. Alleen jammer dat de 15% kortingsregeling omslachtig is, in geval je een nieuwe/andere auto wil verzekeren, maar reeds klant bent. Dit terwijl een eerdere 25% korting al lang verloren is gegaan door premiestijgingen. Dit ontmoedigt de keuze om klant te blijven.
Sander uit Hendrik-ido-Ambacht, 26 juli 2022
Bedankt voor de positieve review! We waarderen het dat je ook jouw feedback met ons deelt. Wij nemen jouw opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2022
Contactpersoon reageert supersnel en is duidelijk. Had wat vragen over vaststellen aantal schadevrije jaren. Contactpersoon begrijpt precies hoe hij me kan helpen
Menno uit Rotterdam, 26 juli 2022
Weinig tot geen inlevingsvermogen in de situatie. Bij een doorlopende annuleringsverzekering verwacht je dat je gedekt bent bij onverwachte en uit overmacht geannuleerde reis. Reden van annulering lag buiten onze invloed en dan verwachten ze allerlei bewijs waar wij als verzekerde geen invloed op hebben.
Ik betaald al jaren netjes premie om gedekt te zijn tegen dit soort uitzonderlijke situatie. Zet dat af tegen de hoogte van de claim dan heeft Promovendum nog steeds een positief resultaat.
Rino uit Utrecht, 26 juli 2022
Bedankt voor jouw review, Rino! Wat vervelend om te lezen dat ons schadeproces niet aan jouw verwachtingen voldoet. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee en neemt jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2022
Goed geholpen. Zie graag de terugstorten tegemoet
Michelle uit Rotterdam, 26 juli 2022
Erg snel werd er opgenomen (binnen 10 seconde) en het probleempje wat ik had was ook snel geregeld. Vervolgens ook nog een nette bevestiging gehad via de mail. TOP!
Lars uit Schagen, 26 juli 2022
De mevrouw was heel bereidwillig om alles uit te leggen maar het ging allemaal wel heel erg snel. Voor een leek duurt het even voor het indaalt, voor de mevrouw is het gesneden koek en dat kun je dan ook wel horen. Ze wilde het heel graag nogmaals uitleggen maar wederom ging het te snel.
Voor de rest was ze heel aardig.
Arie uit Moergestel, 26 juli 2022
Bedankt voor jouw positieve woorden en feedback. Wat jammer dat de uitleg voor jou lastig te volgen was. Ons Serviceteam lost dit graag met je op en neemt zo snel mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2022
Adequate en zeer vriendelijke hulp
Maurits uit Rotterdam, 26 juli 2022
Ik ga helemaal niet weg! U acteert of u mij weg wilt hebben!
Misschien ooit gehoord van een andere auto? oversluiten?
Waarom doet u zo uw best op afhandelen vanafmeldingen terwijl u niet reageert op aanmeldingen? Ik ben hier erg boos over.
leo uit Heukelum, 26 juli 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het erg vervelend om te lezen dat er verwarring is ontstaan in het mailcontact. Ondertussen heb je contact gehad met een collega van ons Serviceteam en is het opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2022
Prima!
Marco uit Delft, 26 juli 2022
Inboedel- en woonhuisverzekering opgezegd per 20 juli j.l..
Tot mijn verbazing toch nog vandaag (26 juli) de premies afgeschreven.
Gaarne p.o. uw reactie.
Jan uit Delden, 26 juli 2022
Fijn dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat vervelend dat de opzegging en afschrijving elkaar hebben gekruisd. Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit recht te zetten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2022
Vriendelijke en snelle reactie!
Henk uit Bedum , 26 juli 2022
Duurde even maar probleem opgelost
Maayke uit Heesch, 26 juli 2022
Het duurde vrij lang voordat ik iemand aan de telefoon had die mij verder hielp, maar daarna direct goed geholpen en is de autoverzekeringspremie naar beneden bijgesteld. Dit scheelt bijna EUR 40 per maand. Fijn dat dit kon, echter als ik zelf geen actie had ondernomen had ik nog steeds een veel te hoge premie gehad, dit zou vanuit klant perspectief beter gemonitord en op geacteerd moeten worden vanuit de verzekeraar Promovendum zelf.
Esther uit Bennebroek, 26 juli 2022
Ik ben heel tevreden over het contact met de Servicemedewerker. Rustig en duidelijk en aardig. Over promovendum ben ik niet tevreden. maar over deze medewerker wel. Deze moet je houden zou ik zeggen!
Marianne uit Drachten, 26 juli 2022
Bedankt voor jouw positieve review voor ons Serviceteam! Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en zijn benieuwd wat er volgens jou beter kan. Ons Serviceteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2022
Zeer slechte ervaring. Afhandeling van schade case heeft veel te lang geduurd en ben uiteindelijk letterlijk met 1 zin afgescheept. Daarop moest ik maar een mail sturen met klacht werd mij telefonisch verteld. Dat heb ik gedaan op vrijdag 1 juli. Tot op de dag van vandaag (26 juli) helemaal niets meer gehoord. Saillant detail: 4 dagen voor afwijziging van mijn claim kreeg ik 3 mails en werden de premies voor mijn aansprakelijkheids-, inboedel- en woonhuisverzekering met respectievelijk 20%, 25% en zelfs 35% verhoogd.
Guido uit Limbricht, 26 juli 2022
Bedankt voor jouw review, Guido. We vinden het erg vervelend dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen jouw mail als klacht in behandeling. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2022
Prettig en snel te woord gestaan.
Mirjam uit Almelo , 26 juli 2022
Snelle afhandeling met Promovendum. Alleen de afhandeling bij de garage voor de schade duurt tot half oktober 2022. Dat betekent dat het 4 maanden duurt voordat de garage gaat repareren. Er is nog geen afspraak gemaakt overigens.
Diana uit Rotterdam, 25 juli 2022
Top geregeld, waarvoor veel dank.
Sjoerd Jan uit Molenhoek, 25 juli 2022
Na ruim een half jaar uitbetaling van een schuldschade waarbij de tegenpartij al vanaf het begin schuld had bekent.
Hoe snel kan je zijn !!
Verkeerde informatie geven, waarbij gezegd werd dat ik een factuur moest overleggen om te laten uitkeren, terwijl ik geen reparatie plicht heb. (Daar moest ik zelf mee komen)
Norse dame aan de lijn die het maar vervelend vond wat ik allemaal vroeg, en deed alsof ik het allemaal niet goed begreep.
Promovendum voor hoger opgeleiden, dit geldt kennelijk niet voor het personeel wat er zit ( de goede daargelaten)
Vieze nasmaak over zo'n makkelijk dossier !!
Moet er niet aan denken als het echt een beetje ingewikkeld wordt...
Mijn vrouw en ik, allebij een auto verzekering bij jullie lopen, en een annuleringsverzekering/reisverzekering.
U begrijpt dat ik me achter mijn oren ga krabbelen om dit zo te laten, want bij de eerste kennismaking met een (verhaal) schade, en dan zulke informatie en
dan zo lang moeten wachten...
Mvg R.
R. uit Vlaardingen , 25 juli 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring met ons Schadeteam. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Dit vinden wij erg jammer. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op en neemt jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Ik ben zeer ontevreden met de dienstverlening. Ik heb alle begrip voor eventuele onderbezetting of vakantie, maar ik heb 2 uur aan de telefoon moeten zitten om alles goed af te ronden bij jullie. Dit voor, naar mijn inzien, een standaard schadeafwikkeling. Ik ben meerdere keren verkeerd geïnformeerd door jullie, heb zelf moeten nabellen bij betrokken bedrijven en ben meerdere malen verkeerd doorverbonden. Ik heb de dienstverlening dan ook als zeer chaotisch ervaren. Overigens werd dit door meerdere collega's van jullie beaamt.
Jesper uit Dordrecht, 25 juli 2022
Dankjewel voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren. Ons Schadeteam neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Prima service. Snel en professioneel!
Simon uit Enschede, 25 juli 2022
goed
Wim uit Abcoude, 25 juli 2022
Ik ben heel goed geholpen.Hij heeft alles duidelijk uitgelegd en de tijd voor me genomen.
Francis uit Eindhoven, 25 juli 2022
Prima geholpen. Antwoord op vragen en correctie doorgevoerd.
Paul uit Albasserdam, 25 juli 2022
Snelle eerste reactie.
Henny uit De Bikt, 25 juli 2022
over deze factuur heb ik vragen gesteld.
binnen vijf dagen zou er antwoord komen
een AANMANING - was uw antwoord
een bijzonder leuke oplossing ....!
Hessel uit Deventer, 25 juli 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat je niet geholpen bent. Dit is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Een collega van onze Financiële afdeling neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Snel en duidelijk
Lyudmila uit Valkenswaard , 25 juli 2022
Prettig contact, snelle en kordate acties. Binnen 10 minuten naar tevredenheid geregeld
Marcel uit Deurne, 25 juli 2022
Prima geholpen.
Nanette uit Rotterdam, 25 juli 2022
Ik vind de aanpassing van de premie niet kloppen met uw aanbieding van 25% lagere premie welke u aanbiedt
J.Th. uit Leusden, 25 juli 2022
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Graag zorgen wij voor opheldering. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022