Promovendum ervaringen

De premie werd direct naar beneden bijgesteld toen bleek dat Promovendum niet 20 % goedkoper was. Heel prettig.

Schademelding. Vriendelijke, deskundige medewerker. Goed geholpen. Volgende dag al contact met schadebedrijf om reparatie-datum af te spreken. Moet wel lang wachten voor reparatie (mei!).

fijne en efficiente afhandeling!!!!

Een door iemand anders veroorzaakte schade is snel en vakkundig gerepareerd. Verzekering heeft alles direct met de verzekeraar van de tegenpartij geregeld, eea heeft mij geen enkele moeite gekost.

Snel en vriendelijk geholpen bij het melden van schade!

Na weekendje weg bril kwijt. Heel vervelend, ook omdat de bril splinternieuw was. Door Promovendum heel fijn meegedacht en flexibel opgesteld en zeer naar tevredenheid afgehandeld.

Simpel gezegd buitengewoon service en ook vooraf super klantvriendelijk contact met persoon van de Cleijsen autoschadebedrijf.

Voor de schade had ik geen probleem. Vanuit Promovendum worden er allerlei drempels opgeworpen. Waarom ben ik drie keer anderhalf uur kwijt aan reistijd? Omdat ik van Promovendum niet in mijn eigen woonplaats of werkplaats kan kiezen. Wie kan dit op zijn werk regelen? En ik houd ook niet van dreigementen.

Duidelijk en snel

Prettig te woord gestaan. Heldere uitleg + verkeerd adres bij een andere verzekering opgemerkt en dit meteen aangepast. De Verzekeringsadviseur is gepromoveerd tot mijn contactpersoon bij Promovendum

Tevreden

Zeer professioneel en adequaat geholpen. keurige uitleg over het proces gehad, en naar volle tevredenheid afgehandeld op een menselijke manier. dank!

Wachttijd beperkt. Vriendelijk geholpen. Vragen kundig beantwoord.

Bij het melden van een schade blijkt het online formulier te falen. Ik meldt dat via een direct bericht aan Promovendum en in plaats van een oplossing voor het gemelde probleem aangeboden te krijgen, ontvang ik een standaard reply die helemaal niets met mijn bericht en het geconstateerde probleem bij de online applicatie te maken heeft.

Misschien is dit niet de manier hoe Promovendum met zulke berichten om moet gaan?

Echt top. Alles is heel goed en fijn afgehandeld.

Vriendelijk!! Goed aanbod en snel geregeld. Een aanrader.

In het eerste gesprek over schade werd aangegeven dat er geen sprake zou zijn van 500 euro eigen risico. Ook werd niet gesproken over het maximale uurtarief van het schadeherstelbedrijf.Later bleek dat wel zo te zijn. Men was niet bereid het telefoongesprek terug te luisteren. E.e.a had natuurlijk grote invloed op de hoogte van de schade uitkering.

Snelle en duidelijke informatie! Heel goed geholpen aan een voordelige autoverzekering!

Snel en suidelijk geholpen. Ben tevreden met de werkwijze en manier van afronding

Schade/reparatie snel en zonder problemen afgehandeld.

Afwikkeling van de schade duurt erg lang. Tegenpartij werkt niet mee. Promovendum steeds behulpzaam en correct bij telefonisch contact

Ik heb een schademelding ingediend op 21 januari, ik was verteld dat het zou 15 werkdagen duren voor het schade rapport van hnet schade expert. Schade rapport was doorgestuurd na jullie op donderdag 27 febuari (waarom het deed zo lang geen antwoord). Ik heb een mail van promovendum op 6 maart ontvangen dat er was nog info nodig van schade expert. Wat was niet verteld was dat als er extra info nodig is van de schade expert dat de verwerkings tijd gaat terug na nul een de 15 werkdagen klok beging weer. Ik heb vorige week 11 maart gebeld voor een status update omdat ik heb niets gehoord over het afronden van het process. Jullie medewerker heeft aan mij verteld dat alles was afgerond en ik zou iets horen voor het einde van vorige week, ik heb gevraagd zou het invloed hebben op het 15 werkdagen klok, ik was verteld nee. Vandaag bel ik weer terug voor informatie en ik krijg te horen het is nog niet af en de behandelar heeft 15 werkdagen om het te afronden. Ik was vanochtend verteld dat ik was vorige week fout geinformeerd door een collega en dat het zou einde van deze week zijn.

Zo moet je klanten niet behandelen. Ik ben een middlebaar school docent en ik heb geen €5, 500 in mijn bank rekening. De electrician heeft heel veel geduld en geeft aan mij ruimte omdat hij snapt dat verzekereaars tijd hebben nodig (8 weken na het incident melding is best wel lang). Ik moet hem nu bellen en vertellen dat promovendum zegt einde van deze week, zoals vorige week en aan het einde van febuari ook.

waarom doet hbet zo lang en waarom wordt er niet meer informatie verdeld met klanten. Ik heb gevraagd als ik kan met mijn dossier behandelar spreken, dat was ook nee, met reden hij zou geen extra informatie hebben dan wat ik heb verteld (zegt mevrouw aan de lijn) ik zeg tyerug hij heeft de dossier inge3lezen en jij niet daarom wil ik met hem praten. zij zegt hij heeft geen extra info. Mijn vraag, hoe kan dat? hij heeft mijn dossier ingelezen en jij niet

waarom het uitstelen ( het vaalt nu onder het cliche"verzekeraar zou uitstellen en uitstellen omdat ze zijn op zoek om een reden om niet te dekken).

Ik ben echt niet blij, ik heb alle mijn verzekeringen na promovendum gebracht omdat ik was onder het indruk, nu niet zi meer.

Snelle en goede service met een duidelijke informatievoorziening!

Ik ben keurig geholpen door de Klantadviseur. Zij heeft mij duidelijk de mogelijkheden uitgelegd en geholpen met schademelding. Was een erg fijn gesprek!

Duidelijke uitleg over de mogelijkheden om 1 of 2 auto's bij Promovendum te verzekeren wat betreft de schadevrije jaren en korting voor mijn echtgenote, inclusief de overgangsperiode tussen verkoop en aankoop van een andere zuto.

prima snel en goedkoop

Goed geholpen.

Om een digitale kopie gevraagd Binnen 5 minuten !!

Nadat ik onverhoopt schade aan mijn auto had opgelopen, heb ik wel 6 keer met de verzekering moeten bellen om alles in goede banen te leiden. Ik werd telkens (meerdere) malen doorverbonden, hing lang in de wacht en moest steeds opnieuw dezelfde vragen beantwoorden. Dit is mij echt tegengevallen want mijn schadegeval zou niet uitzonderlijk zijn, zou je denken. Nadat het eindelijk allemaal geregeld was met het schadeherstelbedrijf verliep de verdere afhandeling met promovendum wel goed. Communicatie met schadeherstelbedrijf was overigens ook dramatisch, mijn auto heeft 2 weken bij het bedrijf gestaan, heb altijd zelf contact op moeten nemen wat de status was en telkens werd de schade anders aangepakt en werden de eigen kosten hoger.

Toen ik schade aan mijn auto had heb ik contact met Promovendum gezocht. Alles is in gang gezet en de afhandeling van de schade is prima gegaan.