Promovendum ervaringen

goed geregeld!

Duidelijk en vriendelijk geholpen .

Na een erg vervelende start, ik belde in de avond, 29 0ktober, om een schade door te geven na een aanrijding. De telefoon werd niet opgenomen. Daarna het noodnummer gebeld, de telefoon werd niet opgenomen. wat het extra vervelend maakte was dat er helemaal niets te horen was, bv er zijn nog zoveel wachtenden voor je....
Gelukkig stond ik niet langs de kant van de weg in de regen en met acute nood...
Rest van de schadeafhandeling prima.

Zeer correct

prima geregeld allemaal, goede service

Ik was positief verrast door de snelle afhandeling, na het annuleren van onze vakantie ivm ziekenhuisopname van een van onze ouders.
Ook het persoonlijke kaartje werd erg gewaardeerd. Dat is nog eens iets anders dan een standaard mailtje!

Tijdens een net en rustig gesprek een nieuwe verzekering afgesloten.

Formulieren die ik wil uploaden kan ik niet controleren voordat ik ze verstuur.
Ik kan dus niet zien of ze correct geleverd worden.

Prima schadeafwikkeling

ASN Vonk in Heerenveen heeft mijn schade goed verholpen. Prima werk!!
Helaas was er geen vervangende auto.

Heel erg slecht hoe dit gaat bij Promovendum! In juli dit jaar de schade gemeld. Vervolgens bewijsmateriaal (tekst en foto’s) moeten aanleveren. Dit was niet voldoende en heeft de eigenaar mij aansprakelijk moeten stellen voor de dekking en weer het hele verhaal moeten mailen. Meerdere telefonische gesprekken hierover gehad en alles wat zo ok voor beoordeling van het schadebedrag. Een afwijzing komt dan ook echt uit de lucht vallen. Dit had in juli al aangegeven kunnen worden op basis van mijn verhaal en de situatie. Veel kostbare tijd hierin zelf gestoken wat dus ook voor niets is geweest!!!!

Duidelijke communicatie, prettig uitgelegd en geregeld via de telefoon.
Zeer aantrekkelijk omdat no-claim uit het verleden en schadevrije leasejaren samen geteld kunnen worden.
Daardoor uiterst concurrend aanbod.

Prima verzorgd,zowel Promovendum als het schadebedrijf.

Nette snelle email reactie

Schade prima hersteld. Communicatie goed en alles volgens afspraak!

Wat een leuke ervaring met deze organisatie. Correct behandeld, snel en zeer begrijpelijk. Ook de uitleg van de Commercieel medewerker was perfect. Nooit ontslaan deze dame want zij is zeer betrouwbaar en belangrijk voor het team.
Hou vast de aankomende jaren met de ingeslagen weg.

Fijn geholpen en een actie naar Van Aheyde voor de brandweer rekening. Het zou niet nodig moeten zijn dat U daar nu dagelijks naar toe moet bellen. Maar fijn dat u dat wel doet. Hartelijke groet, Monique

Netjes, vriendelijk, vlot én met gewenst resultaat geholpen.

Tot nu toe prima

Top geholpen lekker vlot,hou ik van.

Positief. Vriendelijke benadering. Rustige uitleg.
Niet opdringerig.

Schade werd snel en vakkundig opgenomen, de schadehersteller ASN hield zich keurig aan de afspraken en de schade is absoluut onzichtbaar gerepareerd. Zonder eigen risico, top!

Wilde graag een tweede auto verzekeren. Telefonisch goed en snel geholpen. Premie ook 20% goedkoper gekregen dan de huidige verzekering. En de oude verzekering wordt indien gewenst door Promovendum opgezegd, heel handig.

Zeer plezierig geholpen door de Klantadviseur

Zeer adequaat geholpen. Ook fijn om te horen dat je er goed aan hebt gedaan om contact met hen op te nemen en dat zij alles regelen m.b.t. de terugreis

Prima en zeer snel probleemloos erg tevreden

Ik werd heel begripvol geholpen. Ondanks dat dit een uitzonderlijk geval is en ik nog wat vragen/bewijs moest aanleveren, ben ik eerlijk en begripvol geholpen. Dank daarvoor en complimenten naar de mensen bij de servicedesk en het schade team.

Snel, adequaat en rustig en vriendelijk geholpen.

prima en kundig geholpen

Ik ben goed en snel geholpen en mijn vragen zijn goed beantwoord.