Promovendum ervaringen

Heel prettig te woord gestaan en net verrast door een super lief kaartje! Heel attent.

Schade aan mijn auto is perfect rechtstreeks afgehandeld met het schadebedrijf, TOP!!!

Fijn contact.

Eenvoudig verzekering afsluiten met duidelijk en persoonlijk advies.

Tot nu toe alleen maar positieve ervaringen,
Dit is de tweede voertuig die ik bij deze verzekering heb verzekerd en ben zeer tevreden.
Mbt de service en Promovendum medewerkers die mij te woord staan of mijn mails beantwoorden zijn zeer professionele begripvolle en vriendelijke mensen, mijn dank hiervoor.
Ga zo door

Vriendelijke groet,

A. H.

Ik wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang.

Snel en goed geregeld

Na veel geharrewar bij VGZ uiteindelijk uitstekend geholpen door Promovendum. Zeer aangenaam telefonisch contact.

Duurde lang voordat telefoon werd opgenomen. Daarna prima te woord gestaan en snel antwoord op vraag.
Dat er ter verificatie 3 cijfers van bankrekening gevraagd word vind ik overdreven. Postcode huisnummer en geboortedatum is toch voldoende?

Communicatie met een medewerker van het schadebedrijf liep niet zo lekker. Met een andere medewerkster was die communicatie super.

U blijft me om informatie vragen die al gegeven is en om documentatie vragen die ik niet beschikbaar heb. Veel heen- en weer gecorrespondeer wat niks meer toevoegt. En hoe langer in de tijd hoe minder ik nog weet, de gebeurtenis dateert al van 4 maanden geleden!

Ongelooflijk snel online afgehandeld. En meteen afspraak met goede schadehersteller. Schade goed gerepareerd.

Zeer goede dienstverlening en scherpe prijzen. Hulde!

Aanvankelijk was niet duidelijk met wie ik contact moest hebben over praktische zaken. Mij werd beloofd dat ik per email een bevestiging zou krijgen als de auto bij het schadeherstelbedrijf was gearriveerd. Maar die email is nooit gekomen. Het telefonische contact met het herstelbedrijf kwam uiteindelijk goed op gang.

Ik werd gebeld door de verzekeringsadviseur met de melding dat per 1 februari 2025 de sithuatie bij Promovendum verandert en onze verzekeringen aangepast moeten worden.
Hij was zeer vakbekwaam en dacht zeer klantgericht.
Samen zijn we er heel goed uitgekomen.
Een voorbeeld hoe zo'n aanpassing moet woren aangepakt.

Had een vraag over mijn annuleringsverzekering. Werd snel en goed geholpen. Binnen 2 minuten opgelost.

Ben blij dat nu, ondanks dat tegenpartij niet heeft gereageerd, ACTIEF door Promovendum aan de oplossing gaat worden gewerkt.

Deze chat verloopt correct en snel.
Dit in tegenstelling tot veel andere bedrijven.
Promovendum is voor mij een aanrader

Prima, en snel opgelost inclusief vervangende auto. Super service

Duidelijk en snel

Mijn voorletters stonden onjuist op de polis vermeld. Via de chat werd dit in 2 minuten opgelost. Heel fijn dat dat zo snel en makkelijk kon.

Stuurt na aanmelding een mail met vragen en ondanks directe en volledige beantwoording ervan, laat men niets meer horen.

Aanleiding voor contact met Promovendum was een nieuwe autoverzekering, aansprakelijkheidsverzekering, pechhulp en een doorlopende reisverzekering. Na een tip van de verzekeringsadviseur kwam daar ook een woonhuispakket bij. De besparing was boven verwachting. In mijn geval was de besparing op het woonhuispakket bijna 40%, op de autoverzekering bijna 50%. Tel uit je winst.

Opvallend was de persoonlijke aandacht voor de (nieuwe) klant. Voor vragen kreeg ik een 'eigen' verzekeringsadviseur toegewezen, met persoonlijk telefoonnummer. De ervaring met de adviseur wil ik typeren als buitengewoon voorkomend, goed luisterend, meedenkend en een grote snelheid van handelen. Zij kwam ook zelf met tips, zonder opdringerig te zijn. De schriftelijke informatie op de polissen en voorwaarden was duidelijk, goed leesbaar en informatief. Alles bij elkaar een echte aanrader!

Volledige ontzorging en direct duidelijkheid. Dit waardeer ik.

Fantastisch. Goed en snel geregeld.

Keurig gemaakt, goed geholpen door het personeel van Hacom.
Goed vervangend vervoer gehad. H. T.

Perfect gesprek.

Alles keurig en snel afgehandeld

Zeer uitgebreide en duidelijke uitleg over het product. Vriendelijke en correcte communicatie. Dus zeker een goede beoordeling.

Uitstekend geregeld