Promovendum ervaringen

Duidelijk keuzemenu bij telefooncontact.
Binnen 10 seconden persoonlijk contact.
Binnen een uur een bevestiging van de schademelding.
Zoals gewend van Promovendum. Al jaren lang.

Geweldig goed overzicht van gemaakte zorgkosten en verrekening van het eigen risico. Je ziet precies wanneer en voor welk bedrag is gedeclareerd door zorgverleners en wat je aandeel eigen risico daarin is. En dat alles gewoon via de email, niet eerst gedoe met inloggen. Een verademing vergeleken met mijn vorige zorgverzekeraar, die volstond met een mailtje dat ze een bedrag van je rekening gingen graaien, zonder verdere specificatie.

Snelle en uiterst correct geholpen. Na de domper van de schade toch weer een glimlachje door de vriendelijke en begripvolle hulp

Solid

Alles weer prima geregeld

Vraag snel en duidelijk beantwoord

Diverse schades gehad in het verleden en elke keer is dit op de goede manier opgelost

De medewerker was zeer keurig en behulpzaam aan de telefoon. Was echt prettig om door haar geholpen te worden.

Vriendelijk, behulpzaam, snel

Snel en adequaat geholpen

Prima verzekering en goede servicegerichte klantenservice!

Mijn auto schade is heel goed en snel afgehandeld.

Door drukte kreeg ik niet de juiste persoon aan de telefoon om mijn vraag te beantwoorden. Maar de telefoniste beloofde dat ik zou worden teruggebeld. Dat gebeurde inderdaad door iemand die me heel vriendelijk en duidelijk vertelde wat ik wilde weten. Het lijkt zo gewoon maar ervaring leert dat zeker niet elk bedrijf op deze positieve manier woord houdt. De 5 sterren .... zeker verdiend!

Snel geïnformeerd aan de telefoon.

Prima telefonisch geholpen

Een snelle en efficiënte formalisering van de autoverzekering, welke ook nog aantrekkelijk is.

Erg tevreden! Fijn geholpen.

Fijn door de adviseur geholpen, alles volgens afspraak en ga nu minder betalen voor mijn autoverzekering!

Snel, effectief en klantgericht handelen. Prima!

Adequate en voortreffelijke behandeling van de telefonische schademelding

Behulpzaam en vriendelijk

Snelle reactie op de schademelding en naar volle tevredenheid afgehandeld.

De aanmelding van de autoverzekering verliep snel en accuraat.
De polisvoorwaarden zijn mijns inziens inhoudelijk compleet.

Zeer hulpvaardig en meelevend bij schademelding.

Eenvoudige en duidelijke specificatie.

Zeer slechte zorgverzekering, stelletje leugenaars, ben de mensen aan het waarschuwen voor deze oplichters

Promovendum doet niet wat ze beloven. Geen 25% korting op de autoverzekeringspremie. De reclame is direct misleidend.

Door een storing in de elektrische poort van de garage behorende bij ons appartementencomplex, sloeg de poort tegen onze auto. All risk verzekerd maar wel 5 tredes omlaag in de no-claimkorting. Er is geen onderling contact tussen Promovendum en de verzekering van de parkeergarage geweest. Dus de meest gemakkelijke manier is om de klant die niets aan deze schade kan doen, korten in de no-claim. SCHANDALIG!

Prima geregeld en geen vragen vooraf.

Het is allemaal nog niet geregeld, dus een definitief oordeel kunnen we nog niet geven. Wel een tip. Als je als klant belt om een schade (afgewaaid dak) door te geven en te vragen hoe nu verder, laat dan de medewerker klantenservice NIET zeggen: regel zelf een reparatiebedrijf. Dit werd tegen ons wel gezegd. We hebben stad en land afgebeld, vonden uiteindelijk een bedrijf en kregen een offerte. Hoog bedrag. We belden verder en regelden nog een ander bedrijf. Toen we echter na 2 dagen (eerder kon niet?) contact kregen met de schade-expert, bleek dat die al een reparatiebedrijf had uitgekozen. Al onze moeite was dus voor niets. Dat had voorkomen kunnen worden door betere info bij het eerste contact met het schadeteam.