Promovendum ervaringen

Snelle afhandeling van ruitschade door vandalisme. Na een feestje heeft iemand een fles wijn door mijn achterruit gegooid. We weten waar het feestje was, maar ja 'niemand had iets gezien of gehoord'. Wij waren op vakantie in Nederland, toch altijd weer zonde van het geld en vooral ook je vakantiehumeur en de tijd die je ermee kwijt kunt zijn. Gelukkig werd mijn auto na een telefoontje met Promovendum door Autotaalglas diezelfde zondag nog opgehaald en was deze zo'n 24 uur later weer retour. Prima geregeld. Jammer dat de schade (met name eigen risico) niet verhaald kon worden, maar ja: het is niet anders.

Schademelding snel gedaan. Gesprek als prettig ervaren.

Afsluiten lukt niet. Wacht al sinds 30 Maart!
Bij zelf bellen wordt ik doorverbonden met de verkeerde afdeling (zorg verzekering). Beloofde terugbellen gebeurt niet.
Kom op Promovendum!!

Na schademelding werd vlot een schadeformulier toegestuurd. 2 beschadigde objecten werden geclaimd. De eerste werd vlot afgewikkeld. Na rappel werd ook het tweede schadegevallen afgewikkeld. Responstijd telkens een dag of 4 .
Geen idee of dit normaal is. Voorheen bij Interpolis verzekerd. Daar werd een complete claim in 1 tot 2 werkdagen afgewikkeld.

De behandeling van de schade is door de medewerkster van Promovendum deskundig en klantvriendelijk behandeld. De deskundigheid en klantvriendelijkheid en met name de bereikbaarheid en efficiëntie van de ingeschakelde expert is ronduit matig tot slecht. De inefficiëntie zit in het slecht voorbereid de schade op komen nemen, het zeer lang wachten op het rapport (5 weken). Dat na het herhaaldelijk telefonisch contact (voicemail) en e-mails.

Zeer vriendelijk en professioneel, klacht snel en adequaat verholpen.

Vriendelijk geholpen en gelijk geregeld.
Toppie.

Fijn en duidelijk gesprek met goede uitleg.
Dankuwel.

snel, vakkundig en vriendelijk geholpen

Zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade. Ik heb het via een bij Promovendum aangesloten schadebedrijf laten afhandelen. Niets dan lof!

Ik heb een fijn en hulpvol gesprek gehad, waarbij de persoon waarmee ik aan de lijn hing mij adequaat en naar tevredenheid geholpen heeft.

Wordt netjes en beleefd te woord gestaan. Met de ervaring van telefonisch contact met een vraag wordt moeite gedaan om je gelijk een antwoord te geven.
Tevens is het duidelijk wat wel of niet verzekerd is en bij vragen
even bellen en je krijgt een antwoord.
Mijn ervaring met promovendum is zeker positief en een aanrader voor anderen.

Ontzettend vriendelijk te woord gestaan door 2 medewerkers. Alles is duidelijk uitgelegd en zeer zorgvuldig nagekeken door u.
Complimenten!

Heel goed.
Alles prima geregeld.!

Zeer vlot en goed alles geregeld

Prima service!

Hele lieve vriendelijke dame, die ging navragen wat ze niet wist, waardoor wij duidelijkheid kregen!

Snel en duidelijk

Promovendum heeft de vraag goed en snel opgepakt. Van As schadebedrijf heeft me fantastisch geholpen.

Prima verzekering! Schade gehad, werd snel in behandeling genomen en afgehandeld. Mijn complimenten!

Uiteindelijk worden de herstelkosten van onze schade vergoed. Daar zijn we heel blij mee.

Zeer aardig en kundig geholpen.
Echt heel fijn.

Prima geholpen: geduldig, vriendelijk, doeltreffend en helder

Na een bericht aan u zorgteam en een telefoontje zie ik dat u u brieven nog niet aangepast.Kleine moeite om bij u uitleg van het eigenrisico even te vermelden dat dit door Caresco wordt geeint en niet zoals bij de premie door promovendum.
Hoop dat u dit nog aanpast ter verduidelijking aan de klanten.

Prima

Schademelding probleemloos afgehandeld. Door Promovendum is zelf autoschadebedrijf gebeld en binnen 1 uur werd door betreffende bedrijf contact opgenomen voor afspraak.
Alle afspraken zijn correct nagekomen.

Wij wachten nog op de eind uitslag

Ben dit jaar 2021 voor het eerst klant bij Promovendum.
Tot nu toe hele goede ervaring.
Krijg ook netjes zorgkosten overzicht van verplicht eigen risico
€ 385 wat dan door mijzelf betaald moet worden totdat ik aan die 385,- zit.
Goede verzekering met veel extra's en hele nette premie.
Ik heb het basispakket en aanvullend pakket Royaal, kost € 14,95 extra en waarin 12 x fysiotherapie in zit.
Goed telefonisch bereikbaar en aardige medewerkers.
Echte aanrader tot nu toe ;-)
Ik wacht nog even mijn ervaringen over het hele jaar 2021 af, dus geef ze nu 4 sterren.

zeer correct en snel geholpen.

de dekking vwb aanvullende verzekeringen is aangepast/ minder geworden. Ik vind dat een klant de verschillen tov vorig jaar mag zien middels een mail en bijpassende opmerking, niet gewoon het polisblad mailen en de klant moet maar gaan zoeken . Heel erg slecht!!!!