Promovendum ervaringen

In het kader van onze autoverzekering wordt de schade netjes verhaald op de tegenpartij. Tot nu toe zeer tevreden.

Pech gehad, inbraak. Provendum gebeld, situatie uitgelegd en mevr heeft ons prima 1. uitgelegd welke verzekeringen nu van belang zijn, 2. naar onze gemoedstoestand geinformeerd en meeleven getoond en 3. direct een afspraak met een verzekeringsagent geboekt om ons bij te staan en de situatie op te nemen. Top service, we hebben op eens al genoeg sores om aan te pakken. Dank !!!

Plezierig via PFD bestand en duidelijk overzicht.

Echt top service bij afhandeling van de schade, snelle uitbetaling van het eerste voorschot en na dat de claim is uitbetaald door de tegenpartij zelfs mijn eigen risico alsnog uitbetaald gekregen.
Bedankt voor deze snelle en goede afwikkeling.

Snel en netjes geholpen.
Na indienen factuur werd er snel tot uitbetaling overgegaan.

Uw medewerker is zorgvuldig, luistert aandachtig, geeft ruimte om vragen te stellen en neemt aan het einde alles nog even door.
Zo wil je als klant geholpen worden.
Als ik een cijfer zou moeten geven dan zou dat een TIEN zijn.
Groeten van een tevreden klant.

Kort en zakelijk gesprek, en toch ook vriendelijk.

Tot nu toe keurig te woord gestaan en geholpen

keurig afgewikkeld rechtstreeks met de reparateur

Schade perfect afgehandeld.
Heb initieel telefonisch contact opgenomen en daarna benodigde documenten aangeleverd op toegekende schade nummer.
Na een paar weken een e-mail gekregen dat alles afgehandeld was.

Niet naar mijn wens!!! Niet accoord.

Goede communicatie en geweldig geregeld. Hiervoor onze dank

Goed geholpen

Altijd top geregeld! Al jarenlang met bijna alle verzekeringen bij Promovendum (wanneer verzekeren jullie nou eens motoren, dan kan ik zeggen dat we met ALLE verzekerignen bij jullie zijn). TOP-service voor een prima prijs!

Prima geholpen bij schade, met een persoon ipv een computer! Nice :)

Foute informatie gekregen en hier erg moeizaam mee omgegaan. Als cliënt zelf de oplossing moeten aandragen.Al wel extra premie geïncasseerd .

Nieuwe verzekering. Overgestapt. Prima geregeld. Top.
Voordeeltje op mijn oude dag. Aanrader!

Prima service heel goed afgehandeld.
Dank voor alles.

Goede service. Goede informatie bij verhuizing naar België

Mijn vraag is duidelijk beantwoord. Ik werd erg prettig te woord gestaan.

Vlot en snel geholpen. Medewerker heeft meteen mee gekeken en uitgelegd wat er was en waarom. Situatie is verhelderd. Top.

Lieve medewerker! Deed alles wat ze kon om me te helpen en had een vriendelijke aanpak. Bedankt!

Prima service. Fijn om met dezelfde persoon zaken te blijven doen i.p.v steeds wisselende mensen.

Duidelijk geïnformeerd.

Goeie hulp van schade adviseur gekregen en goed overleg

Aardige vrouw, luistert goed naar de vraag en behulpzaam.

Ik heb een tamelijk recht toe rechtaan vraag gesteld over het onderwerp "begeleidingsgesprek apotheek".
Het enige dat ik als reactie kreeg was een overduidelijke standaardtekst die mijn vraag NIET beantwoordde.
Kortom op geen enkele manier klantgericht.

Bedankt voor de snelle hulp

De sleutelwoorden voor de geboden hulp zijn voor mij: doeltreffend, duidelijk, vriendelijk en geduldig.

Vlotte reactie op alle communicatie omtrent mijn claim.
Netjes afgehandeld.