Promovendum ervaringen

De telefonische afhandeling is perfect.
Wel vind ik het stuitend dat ik een afspraak met het plaatselijke (gerenommeerde) schadebedrijf heb moeten annuleren, vanwege het door Promovendum opgelegde eigen risico van € 500.

Vriendelijk en hulpvaardig.

Wat fijn om na zo’n vervelende ervaring het gevoel te krijgen dat er iemand voor je denkt en handelt, zelfs in t weekend krijg ik bericht dat alles in werking is gezet.

Spontaan, fijn en duidelijk gesprek !

5 min voordat de klantenservice zou sluiten (20.25) zonder enige wachttijd direct een Schadebehandelaar aan de telefoon gekregen. Schade gemeld, eerste waar ze naar vroeg was ofdat alles goed met ons was, gegevens opgezocht en dekking gecontroleerd; alles was in orde. Binnen 5 minuten schadeformulier ontvangen per mail.

Wat nog veel bijzonderder was, was dat ik mijn vrouw moest uitleggen waarom ik brownies opgestuurd kreeg... ja leg dat maar eens uit... na het lezen van het kaartje, was het duidelijk dat het van Promovendum was, pfff.... dat behoefde geen verdere uitleg meer natuurlijk.

Wat een onwijs attent gebaar om na het melden van een schade je klanten zo in het zonnetje te zetten!

Complimenten Promovendum & Schadebehandelaar.

Goed

Prima snelle en klantvriendelijke benadering. Goede afhandeling.

Goede bereikbaarheid in de avonduren. Prima telefonisch geholpen tot nu toe om de schade afhandeling in gang te zetten.

Goed geholpen door een medewerker. Puike mail.

Allemaal duidelijke informatie, kunnen we verder mee.

Snel en goed geholpen

Goede communicatie per e-mail en de schade was vlot afgehandeld.

I experienced that the insurace is a good one in the seicen that when anything happens to your car it's being handle perfectly and maturily,for example how my accidented car handled;i was glad over it.

één telefoontje en een paar mailtjes voor de afhandeling en het was geregeld. heel prettig..

Prima eerste ervaring met indienen nota. In de bevestigingsmail stond dat het binnen 10 werkdagen behandeld zou worden. Echter na 3 dagen stond het bedrag al op mijn rekening.

Uitstekende service na geval van stormschade. Geen onnodige telefoontjes, alles duidelijk en attent gecommuniceerd via e-mail

prima geholpen

Vorige maand werd er een bedrag van € 274,25 d.m.v. automatische incasso van mijn rekening afgeschreven voor ziekenhuiskosten uit september 2020. Ik vond het wat vreemd (laat na de datum), maar het zou wel kloppen dacht ik. Het bleek niet te kloppen en het bedrag is deze week teruggestort. Prettig natuurlijk, maar eerlijk gezegd moet dit niet vaker gebeuren anders vrees ik dat ik toch overstap naar een andere verzekering

Erg snel en makkelijk

Ben goed geholpen bij een opzegging.

Moest alleen wel lang in de wacht staan toen ze iets ging navragen. In principe is dat niet erg, maar dan is het wel fijn als ze tussendoor even terugkomen en zeggen dat ze er nog mee bezig zijn en het nog even kan duren.

Prima gesprek en adequaat geholpen.

Prima uitleg en snelle email ter afhandeling probleem

Prettig gesprek, goed advies, niet opdringerig, goed geinformeerd over verdere voortgang.

Super snel en goed geholpen na schademelding auto.

Prettig en deskundig geholpen.

De medewerker aan de lijn heeft me TOP geholpen, 5 sterren.

Netjes afgehandeld, prettige en adequate communicatie.

Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag

Uiterst correcte afhandeling van een schadegeval.

Krijg een volstrekt onvolledig antwoord op mijn vraag inzake no claim. Ik zit in trede 12 , 65% omdat ik een verklaring heb pverlegd van leasemaatschappij waaruit blijkt dat ik al meer dn 6 jaar schadevrij rij. Dat wil ik graag op mail hebben