Promovendum ervaringen

Prima te woord gestaan fijn dag nog

trage reactie na 3 weken. betalingsregeling aangevraagd.was ok ,maar bedrag al vandaag afgeschreven. werken langs elkaar heen.

Vriendelijke en deskundige klantenservice, autoschade snel en netjes verholpen.

25% korting voor hoogopgeleide, en 50% minder schade-uitkering is de werkelijke praktijk na een half jaar communiceren met Promovendum. Ook is de communicatie met Promovendum een teleurstellende ervaring in praktijk. Heb met 8 contactpersonen communicatie gehad.
De case in het kort: Fietser 16 jaar rijd onze stilstaande auto aan op kruispunt. Schuld aangetoond ligt bij fietser. Uiteindelijk moet wij 50% schade betalen aan fietser, en wij ontvangen 50% van onze schade ( E1700,-).
De schadespecialist van Promovendum staat niet achter ons en er volgt veelvuldige communicatie die een half jaar duurt.
Kortom de lagere premie en communicatie bubbel bij problemen is overstappen naar Promvendum niet waard. Niet doen!!!!

Bij melding schade prima geholpen. Uw medewerkster vertelde mij wat ik moest doen en toen de gegevens waren opgestuurd kreeg ik een bericht van ontvangst en de mededeling dat eraan gewerkt zou worden.

Vriendelijk, vakbekwaam,klantgericht

Meest dramatische ervaring met een verzekering ooit.Schade melding wordt uitermate slecht behandeld.Reacties mijnerzijds worden slecht cq niet gelezen.Tot slot zij vermeld dat reacties veel te lang duren.Ik trek de conclusie dat het onverantwoord is voor mij om de verzekeringen bij Promovendum te laten.

Waardeloos, duurt ruim 3 maanden voordat ik een keer duidelijkheid heb over het aantal schadevrije jaren. Een nog steeds niet. Alles verloopt via call centers en emails. slechte respons!

Netjes & goed behandeld.Bedankt.

Na het melden van de schade aan mijn auto kwam er geen verdere reactie, ook niet nadat ik daar per mail meermaals om had gevraagd. Toen ik vervolgens belde, kreeg ik te horen dat er nog helemaal niets met mijn melding was gemaakt. De schademelding was toen inmiddels meer dan een maand oud.

Ik vind het bizar, dat mijn aanvraag gewijgerd wordt
40 jaar rijervaringen en nooit een ongeluk veroorzaakt
Verleden jaar enkele kleine krassen laten weghalen wat ik in 2 ongelukkige stappen heb veroorzaakt op mijn eigen terrein
Omdat ik met trede 21 geen terugval in premie zou krijgen, heb ik dit laten herstellen
Ik heb hier dus 10 treden voor ingeleverd !!
Nu wil ik overstappen naar een goedkopere verzekering en wordt ik geweigerd op gronde van het claimen van deze reparatie

Ik vind het ronduit schandalig dat ik mij de gevraagde verzekering op deze gronde geweigerd wordt
Waarom wordt mij überhaupt gevraagd naar de aard van de schades ?
Het maakt allemaal niet uit, jullie hebben je regeltjes en daarmee basta !

Nee Promovendum hier maak je geen vrienden mee, en deze weigering is volkomen onterecht

Had schade door een vandalist. Afhandeling direkt in gang gezet. Kreeg een leenauto, geen eigen risico maar wel een verhoogde premie die zeker te overzien is. Auto keurig thuis afgeleverd, strak gespoten! Zeer tevreden over de afhandeling.

Heb het gevoel, dat vlug moest gebeuren de reparatie.
Vlug vlug allemaal

Uitstekende service. Echt..dat is niet zo vanzelfsprekend tegenwoordig met lange wachttijden, eindeloos op cijfers drukken om ergens te komen waar toch geen antwoord komt.
Belangrijkste is dat het goed is opgepakt

Mijn schade gemeld en direct veel en goede informatie gekregen wat er verder moet en gaat gebeuren. Enig minpuntje was dat ik het gemailde schade formulier niet via de I pad kon invullen. Er werd een wachtwoord gevraagd, maar welk (eigen) wachtwoord ik ook invoerde, niets werkte. Nu dus schriftelijk gedaan, foto’s gemaakt en gemaild.

Negatief.
Dreiging tot sluiting dossier terwijl schadeafhandeling nog bezig is.

Altijd zeer tevreden over het contact met Promovendum.

Vriendelijk, deskundig telefonisch contact. Prettig dat er meteen duidelijkheid is via bevestiging enz.per mail.
Het schadebedrijf heeft prima werk afgeleverd, afspraken werden goed nagekomen.
Al met al is er van de schade, zonder problemen, niets meer te merken.

Ik heb zojuist n bevestiging gekregen van 13 schadevrije jaren . Het zijn er echter 14. Wilt u dit corrigeren? Ik had er al n mail over gestuurd…

Zeer helder, volledig en accuraat geholpen

Vriendelijk te woord gestaan, juiste informatie verschaft.

Was super - dank jullie!

Ik vind het zeer vreemd dat ik tot november moet wachten tot ik een antwoord krijg. Uit de reactie lees ik dat het al bekend is. In november wil ik al besloten hebben waar ik naar toe ga met mijn zorgverzekering (en andere verzekeringen).

Prima en vlot geregeld!

Ik kreeg telefonisch duidelijk advies en toelichting. Daarna per omgaande een mail met de benodigde documenten.

Keurige en correcte schade-afhandeling

Prettig geholpen door medewerker. Medewerker is meedenkend, goed voorzien van informatie en leuke maar wel gepaste benadering.

opgewekte medewerker, gerustellend en uitnodigend om aan de slag te gaan met mijn heikele situatie, doordat de uitleg concreet is geweest

Afgehandeld zoals beloofd en afgesproken.

Mvg, Hans

Prima afgehandeld, vlot en correct!