Promovendum ervaringen

Erg slecht bereikbaar. Eerste terugbelafspraak werd ik niet terug gebeld. Tweede keer werd ik op een ongeschikt moment gebeld. Dan is het bericht dat ik opnieuw moet bellen. En dan weer 2x 10 minuten in de wacht hangen? Dat ga ik niet doen. Heb mijn vraag nu per mail gesteld. Ben benieuwd of ik nu wel antwoord krijg binnen een dag (staat op de site dat ik binnen een dag antwoord kan verwachten)

Prima georganiseerd, alleen de adres gegevens van het schade bedrijf klopte niet meer in uw bestand.

Verder top

Zeer vriendelijk en zeer goed geholpen! Jammer dat jullie stoppen met de zorgverzekering. Ben al bijna 8 jaar een zeer tevreden klant !

Duurde wel lang voordat ik een antwoord kreeg. Ben wel blij met het antwoord.

Heel fijn telefoongesprek gehad. Exact de info die ik nodig had en er werd ook meteen even verder gekeken naar andere vergoedingen rond de zelfde zorgvraag. Ik weet nu precies wat ik nog wel en niet heb aan vergoedingen voor de rest van het jaar. Super duidelijk. Ik ben nog nooit zo goed geholpen aan de telefoon (ook niet bij Promovendum.) het is jammer dat ik haar naam niet meer weet want ze heeft echt een super vlot gesprek gevoerd en hielp fantastisch goed.

Prettig gesprek, vriendelijk, kundig. Mooi voorstel

Nadat ik van achteren ben aangereden in mijn auto heeft Promovendum de schademelding en de afhandeling van de schade heel fijn en professioneel opgepakt. Ik ben goed op de hoogte gehouden en de materiële schade is snel gevorderd bij de verantwoordelijke tegenpartij. Enorm blij met deze snelle en professionele afhandeling!

Snel en vlot geholpen, prima!

Een opgeblazen chip op moederbord van Laptop moest door ASUS worden vervangen door een nieuwe voor de prijs van een complete laptop. Na wat omzwervingen en kosten een specialist gevonde die het voor 20% van de prijs heeft gerepareeerd.
Nu bleek dat de inboedelverzekering dit ook mogelijk zou dekken.
Idd werdt gedekt en alle gemaakte kosten vergoed. En snelle emailbehandeling

snelle vriendelijke afwikkeling van verzoek.

Prima geregeld.
Fijn meegedacht en de auto keurig teruggebracht.
Prima service en prettige afhandeling.

Prima

Fijn contact, professionele begeleiding

Goed!

Goed geholpen.

Snelle service, fijn advies!

Verschrikkelijk slechte ervaring met Promovendum, zeer slechte klantenservice ( zeer lange wachttijden en vervolgens geen duidelijk of relevant antwoord) , gecontracteerde zorg die niet vergoedt wordt omdat ze een verkeerde code hanteren en verder beloftes maken die ze niet nakomen.

Het bedrijf heeft perverse bedoelingen en personen in dienst.
Ik heb daarvan herhaaldelijk hinder en schade 0ndervonden, sinds het jaar 2018.
Daarom ben ik van plan over te stappen naar een betere ziekte en zorgkosten verzekering.

Lange wachttijd, ook het navragen bij een collega duurde erg lang. In totaal 22 min aan de telefoon gezeten.

Prettig telefonisch contact, korte wachttijd en geen vervelend ongewenst muziekje

Top geregeld! Vriendelijk.

Fijn gesprek gehad, alles duidelijk uitgelegd gekregen. Echt een gesprek gehad, niet puur antwoorden op de vragen.

Schade is uiteindelijk niet door tegenpartij geclaimd. Netjes dat ik hiervan bericht krijg. Met uiteg dat dit niet van invloed zal zijn op mijn no-claim, tenzij tegenpartij alsnog met claim komt. Geldige termijn is 3 jaar. Ik vraag mij daarbij wel af of tegenpartij dan niet extra schade gaat melden op dezelfde schadeplek. Gelukkig heb ik foto’s van de schade ingestuurd

De site is niet duidelijk dat er maximum bedragen gelden voor de verschillende categoriën. Vervolgens is er geen enkele ruimte voor coulance. Promovendum heeft voor mij afgedaan. Ik ga op zoek naar een betere verzekeraar.

Erg goed, een medewerker van het schadeteam heeft ons snel en goed geholpen

Zeer snel geregeld, door vriendelijke mevrouw!

Perfecte reactie en duidelijke uitleg/motivatie. Toppertje.

Goed

Snel, vriendelijk en behulpzaam!
Ik kan Promovendum bij iedereen aanbevelen!

Er wordt niet gereageerd op e-mails!