Promovendum ervaringen

Prettig en vakkundig geadviseerd

Goed geholpen.dank j wl

700 euro schade, 40 euro uitkering.
Ga snel naar een andere verkeraar uitkijken.

Het was een superfijn gesprek en ben ontzettend goed geholpen door de Klantadviseuse.
Mijn complimenten en bij deze ook bedankt voor het kaartje dat ik vandaag ontvangen heb.
Heel attent.

Een slechte ervaring... In december was er een auto tegen mijn auto gereden. Terwijl de tegenpartij in een whatsapp bericht heeft erkend dat de auto's elkaar hebben geraakt, wordt het niet opgelost. Ze zouden elkaar op een andere plaats en tijd hebben geraakt, wat niet klopt. Uiteraard zijn er diverse bewijsstukken aangeleverd waardoor menig mens deze touwtjes aan elkaar zou kunnen knopen. Blijkbaar neemt Promovendum dit soort zaken niet serieus. Na 6 maanden wachten kreeg ik een kort mail waarin vermeld werd dat ze niks konden betekenen. Ik heb het idee dat er bij lastigere kwesties niet de moeite wordt gedaan, puur omdat dit Promovendum kosten bespaard. Het bedrijft adverteert voor hoger opgeleiden, maar lijkt ze niet in dienst te hebben. Erg waardeloos. Niet meer. Ik kwam er overigens ook achter dat ik na 1 jaar veel te veel betaalde. Overstappen bespaard mij ook nog eens meer dan 20 euro per maand. Conclusie: het wordt mooi voorgespiegeld, maar als het erop aan komt wordt je niet serieus genomen.

Je wordt verwezen naar een aangesloten schadeherstelbedrijf, maar dat zit meer dan 40 km verder. Dit terwijl er een naast het bedrijf zit, waar ik werk, een heel goede, maar daar mag ik alleen terecht met een max. uurtarief door Promevendum vastgesteld. Niet echt klantvriendelijk, dit terwijl ik geen schuld aan de aanrijding had.

Na de zeer snelle telefonische reactie op mijn informatieverzoek betreffende een autoverzekering, ben ik zeer goed en adequaat geholpen. Ook kreeg ik zeer snel per mail de stukken toegestuurd. Zeer goed! Ook het gegeven dat u telefonisch goed bereikbaar bent is erg fijn!

De afhandeling van deze simpele annulering duurt erg erg erg lang !!
Nu weer een nieuw bewijsstuk aanleveren en maar weer vertragen.
Dat is niet klantvriendelijk.
Daar ben ik zwaar ontevreden over.

Zeer kundig en vriendelijk

Ondanks grote drukte heel vriendelijk te woord gestaan en van deskundig advies voorzien!

Een bizar slechte ervaring. Klantenservice medewerkers die ronduit onprofessioneel en niet klantvriendelijk zijn. Dan heb ik het nog niet eens over het summiere aantal herstelbedrijven waar jullie mee samenwerken. Deze partijen zitten bijna tot in het najaar volledig vol, dit terwijl er zat schadeherstel bedrijven zijn in de omgeving. Het zegt ook genoeg dat schadeherstellers niet met jullie willen samenwerken, waaronder schadenet. Zodra men hoort dat je bij promovendum verzekert bent, geven ze aan je auto niet aan te willen nemen

De Verzekeringsadviseur doet goed zijn werk en heeft veel kennis. Bedankt

Snel geregeld

De gehele afhandeling van de schade is prima geregeld.

Zeer snel, fijn en duidelijk geholpen met mijn vragen!

Het contact met promovendum loopt soepel. Medewerkers zijn erg professioneel en betrokken. Erg goed geholpen.

Dank voor het veranderen van de rekening via de overstapservice. Een opmerking: de link naar rek.nr werkt niet.

zeer fijn en correct afgehandeld

snelle reaktie! Altijd fijn als je bent aangereden en je je al niet zo fijn voelt.

Prima vlot en goed geholpen bij afsluiten autoverzekering door de Verzekeringsadviseur.

Snel, vriendelijk en een goede prijs!

Iedere keer weer nieuwe documenten opvragen. Dat kan toch in één keer??? Het voelt als 'aan het lijntje gehouden worden'.... Nu vraagt u per mail een document op maar de portal zegt dat aan alles is voldaan... Wat voelt dit slecht zeg...!!!

Heel correct geholpen! Ga zo door!!!

duidelijk, efficient, kundig en vriendelijk geholpen!

Vriendelijke medewerker die gelijk de situatie begrijpt en duidelijk antwoord geeft

Prima communicatie over een nieuwe verzekering , had alleen wel wat sneller gekund. Vandaar 4 van de 5 sterren toegekend.

Zeer snelle adequate afhandeling. Ben ook erg tevreden over het schadebedrijf dat alles perfect heeft geregeld.

Eigenlijk is één ster nog teveel. Drie weken na aanmelden zaak bij rechtsbijstandverzekering - en ondanks twee rappels - geen enkele reactie van Promovendum, noch van DAS-Rechtsbijstand waar deze verzekering zou zijn ondergebracht (maar waar ze daar niks vanaf weten...) De duurste Promovendum-verzekering biedt dus ook al niet wat er beloofd wordt. Inmiddels heb ik al drie verzekeringen beëindigd en ben ik terug bij de oude vertrouwde verzekering. Ik voel aankomen dat de andere twee verzekeringen er ook gaan aankomen. Inderdaad: goedkoop is duurkoop!

Na een eerste contact en een verduidelijken telefoontje zijn we voortreffelijk geholpen door Promovendum. Ook de benodigde papieren kwamen snel binnen. We hopen, mochten we ooit hulp nodig zijn, dat die net zo vlot en vakkundig zal zijn.

Ik had inderdaad een schade gemeld maar deze werd zo bot en direct van tafel geveegd door uw medewerker dat ik de schade niet meer heb voorgezet.

Ben geschrokken van deze handelswijze en heb besloten het zelf op te lossen. Er was namelijk geen sprake van enkele service en medewerking van uw kant.