Promovendum ervaringen

Top communicatie, zaken snel en klantvriendelijk geregeld.

Heel fijn contact met de Verzekeringsadviseur. Fijne rustige manier, geeft eerlijk en duidelijk advies.

Goed, snel en met voldoende informatie is de schade door
jullie (Promovendum) behandeld en geregeld.

Prima gesprek met de Verzekeringsadviseur.

Zeer klachtgericht en to the point.

Erg tevreden. Een heel fijne man. Rustig, beleefd, meedenkend en al mijn vragen beantwoord. :)

Duidelijk en snel

Waterschade n.a.v. sneeuw op dakterras. In eerste instantie dien je zelf te achterhalen hoe water heeft binnen kunnen komen wat niet eenvoudig voor een ieder is. Vervolgens dankzij klantenservice erachter gekomen wat er nu werkelijk verlangd werd. Deze gegevens ingezonden en na meer dan maand reactie dat er nog een expert moet langs komen voor een geschatte schade van slechts € 1.000,00.
Nu na 3,5 maand tijd eindelijk dossier gesloten.
Afhandeling uiteindelijk wel naar wens maar met een te lange doorlooptijd waar ik ook reeds excuses voor heb mogen ontvangen.

Duidelijk en snel opgelost

Contact met vriendelijke mensen, die zowel empatisch als oplossingsgericht denken en handelen.
Buitengewoon prettig.

Snel en vakkundig

Heel erg slecht

Vorige maand heb ik mij auto verzekering naar Promovendum overgezet. Ik heb op het aanvraagformulier het aantal bij mij bekende schade vrije jaren opgegeven. Zojuist ontvang ik een mail dat ik een schadevrij jaar meer heb, Promovendum mijn premie daarom verlaagd en dat promovendum dit ook nog met terugwerkende kracht doet door het "teveel" betaalde bedrag van vorige maand terug te betalen.

Ik kan niet anders zeggen dan dat ik deze proactieve, transparante en eerlijke houding erg waardeer! Dit is mijn eerste verzekering bij Promovendum maar ik zal de komende tijd gaan kijken om ook andere verzekeringen over te gaan zetten naar Promovendum.

Bedankt voor jullie service!

Communicatie via email (dit is ideaal heb geen tijd om te bellen) en indien ik alsnog bel is het antwoord snel/duidelijk/ klantgerixhte oplossing en geen verschuiling achter regeltjes of beleid.

Ik werd erg vriendelijk benaderd door jullie, en begripvol en vertrouwenwekkend. Dank

Het betreft onze autoverzekering wa casco. Op groene kaart staat dekking Turkije niet doorgekruist en ook geen letop teken. van jullie medewerkster mocht ik (na 12 minuten wachten op het antwoord) het antwoord ontvangen dat auto alleen in het europese gedeelte van Turkije verzekerd is. Ze bevestigt dit in haar mail en verwijst naar de groene kaart!!!! Geheel tegenstrijdig met elkaar!!!!

Prima en snelle afhandeling zonder ‘gedoe’.

Echt een vlotte hulp

Kan nauwelijks beter. Dank u zeer.

Ik ben zeer teleurgesteld en ook niet tevreden met de beoordeling van de schade wat ik aan gaaf dat de tegen partij fraudeur is en kentekenplaat kost niet eens €10 maar het is duidelijk dat de opvattingen op de afkomst van mensen of hen kleur zeer grote rol speelt de geloofwaardigheid hier heeft niks mee temaken met wat de gevolgen zijn Hier raad ik niemand die ik hen aan jullie de foto's zijn duidelijk
Sahl

Vriendelijk contact

Prima geholpen

Afsluiten gaat allemaal snel en prima, maar hopelijk krijg je nooit te maken met het moeten claimen bij deze maatschappij. De 1e vraag die ik t.a.v. een woonhuisverzekering ontving was of ik eerst even mijn diploma wilde opsturen. Dat geeft blijk van vertrouwen maar niet heus. Vervolgens mocht ik het allemaal zelf uitzoeken en werd ik niet in verbinding gesteld met een hersteller en liep dus in de val van oplichters die mij veel geld hebben gekost. Gedekt onder de verzekering? Welnee meneer, u bent toch zo dom om een verkeerde partij te kiezen. Vervolgens een ongeval met skiën waardoor zodanig letsel dat van vakantie vieren niet meer kwam. Wel ter plaatse gebleven omdat wij met hele gezin waren. Annuleringsverzekering? Natuurlijk moet u een schadeformulier indienen, maar we keren niet uit want u bent niet in het ziekenhuis geweest of hebt geen doktersverklaring. Dank u wel Promovendum. Ik ga weg en kom nooit meer terug.

Super en vriendelijk!!! 5 sterren, autoverzekering voor 2 auto’s in 20 minuten geregeld.

veel kennis, vrijblijvend gesprek, goed meegedacht, vriendelijk

Ik ben goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Dankzij haar hulp heb ik de beste deal voor mijn autoverzekering. Thanks!

Keurig en zeer vriendelijk geholpen met het overzetten van onze verzekeringen.

Na een aanrijding op zaterdagochtend meteen contact kunnen krijgen met Promovendum en ik kon de maandag daarop meteen terecht bij een schadeherstelbedrijf in Beverwijk. Ik kreeg een keurige vervangende auto mee en met een week kon ik mijn eigen auto volledig hersteld weer ophalen. Pluim! Een zeer tevreden klant.

Uitstekende afhandeling

Prettige manier van reageren: begripsvol en informatief