Inboedelverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een inboedelverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Na de schademelding op 1 januari 2023 kreeg ik snel een schadeformulier toegestuurd met verdere vragen. Dat heb ik op 3 januari teruggestuurd (via mail). Vervolgens kreeg ik pas op 17 januari een update met weer vervolgvragen. Ben bang dat de reactie hierop weer een tijd op zich laat wachten. Daar ben ik dus heel ontevreden over. Klanten binnenhalen voor de verzekeringspremies is één, een passende en tijdige schadeafwikkeling zijn daar inherent aan gekoppeld. Bij drukte maar meer mensen inschakelen.
Toine uit Beek en Donk, 19 januari 2023
Dankjewel voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de huidige reactietermijn. Vanwege drukte is de reactietermijn van ons Schadeteam momenteel 10 werkdagen. We doen er alles aan om dit termijn tot een minimum te beperken. Ons Schadeteam neemt daarnaast zo snel mogelijk contact met je op over jouw laatste e-mail.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 januari 2023
Een ontzettend onhandige en archaische manier van schade melden, invullen en verwerken. Er wordt geen gebruik gemaakt van moderne middelen zoals een website, digitale manier van invoeren etc.
jjg uit Muiden, 17 januari 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat jammer dat je het aanmelden van je schade niet praktisch vindt. We bespreken graag onze mogelijkheden met je om te kijken waar jij verbetering in ziet. Een collega neemt hiervoor telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2023
Na een kleine vergissing prima geholpen.
Eric uit Almere, 12 januari 2023
prettig en vriendelijk gesprek,en to the point
Jan Gerrit uit Moordrecht, 12 januari 2023
Als ik zelfgemaakte kunstwerken wil laten verzekeren moet ik zelf een taxateur regelen en betalen, dat kost geld en dan is het tevens maar de vraag of je het vergoed krijgt als er wat gebeurd. Dus verzekeren heeft niet zo'n zin. Bovendien moet je overal facturen van laten zien, die een normaal persoon niet allemaal bewaard. (helemaal niet als je klein woont).
Alice uit Steenwijk, 10 januari 2023
Bedankt voor je review! Fijn dat je jouw mening met ons deelt. We nemen jouw opmerking graag mee in onze verdere ontwikkelingen. Ons Serviceteam neemt spoedig contact met je op om je ervaring telefonisch te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2023
Contact is vriendelijk maar uiteindelijk ook nietszeggend omdat wat er gezegd wordt niet klopt. Moet dan via mail een formulier invullen met vragen die er m.i. niet toe doen. Contact duurt en duurt maar en ondertussen wordt er niets geregeld of erger nog...uitgelegd. kan ik al iets doen? Komt er eerst een schadeexpert? Wat is het plan
Letty uit Zwijndrecht, 10 januari 2023
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend dat er onduidelijkheid voor je is omtrent het schadeproces. Een collega van ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering en neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2023
Zeer positief over de bereikbaarheid en het service gemak van terug gebeld worden
Fred uit Aardenburg , 9 januari 2023
Een uiterst teleurstellend jaar bij Promovendum.
Wij hadden zeven verzekeringen lopen en kregen na een jaar te maken met premieverhogingen van 30-40%. Oftewel je wordt eerst gelokt en daarna hopen ze dat je de verhogingen niet ziet of gewoon accepteert.
Tweede teleurstelling:
Lekkage in de badkamer. Vanaf het eerste contact werd getracht om een reden te vinden om de schade niet uit te betalen.
Nul empathie en wij voelen ons niet verzekert hoewel wij wel premie betalen.
Ab uit Heemstede, 7 januari 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je deze twee ervaringen hebt. Jouw review is doorgezet naar de juiste afdelingen. Een Verzekeringsadviseur en een collega van ons Schadeteam nemen telefonisch contact met je op om de situatie op te helderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 januari 2023
Zeer aangenaam en deskundig en snel geholpen door uw medewerker. Zeer tevreden over de vlotte afhandeling en de gunstige polisvoorwaarden en premies!
Met vriendelijke groet,
Erik
Erik uit Amsterdam , 6 januari 2023
Goed geholpen met afsluiten, bedankt!
Marlou uit Koog aan de Zaan, 6 januari 2023
Snel, adequaat en professioneel geholpen.
Ben uit Almere, 4 januari 2023
Op een prettige en duidelijke manier geholpen betreffende informatie over verzekeringen.
Henk uit Westervoort, 4 januari 2023
Zeer vriendelijk geholpen.
en snel formulier gekregen
Edwin uit Almere, 4 januari 2023
Nu 5 weken geleden een waterschade gemeld, aangegeven dat het een gevaarlijke situatie is. Binnen 3 dagen had promovendum het taxatierapport, in hun mail hadden ze aangegeven "Nadat ik het expertiserapport heb ontvangen, informeer ik u direct over het vervolg."
Meerdere telefoontjes gepleegd en continue het zelfde antwoord, het is druk wij doen ons best.
Tot op heden nog geen bericht
Sandra uit Huizen, 3 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring rondom je schademelding. Wat vervelend dat er momenteel nog onduidelijkheid voor je is. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je en beantwoord dan direct je vragen. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2023
Laptop was door vallen beschadigd. Snel en netjes geregeld.
Kees uit Harderwijk, 30 december 2022
Vriendelijk en adequaat
Gé uit Woerden, 30 december 2022
Er wordt niet op mails gereageerd en de afhandeling laat veel te lang op zich wachten. Daarnaast wordt er steeds een excuus aangedragen waarom er niet gehandeld en niet gereageerd wordt. Dat kost allemaal veel meer dan de hele schade. Uw organisatie lijkt veel "schijven" te hebben en alles wordt naar elkaar doorgeschoven. Dan krijg je het vanzelf druk, maar uw bedrijfskosten lopen dan wel uit de hand. Dit gaat ten koste van de klant. Ben zeer ontevreden.
Jose uit Doorn, 29 december 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting hebben voldaan. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Ik had schade aan een nieuwe tablet. De afwikkeling met promovendum verliep erg moeizaam. De behandeltijd duurde uiteindelijk ca. 2 maanden. Als ik niet om een terugbelverzoek had gevraagd, duurde dat mogelijk nog langer. Tot slot wekte Promovendum bij mij de indruk dat er bij hen twijfel ontstond over de integriteit van de melding. En dat laatste stoort mij het meest. Ik begrijp dat doortastendheid van jullie medewerkers een vereiste is, maar een aankoopbon en een voldane reparatiebon van Apple is echt meer dan voldoende bewijs dat schade heeft plaatsgevonden. Achteraf blijven doorvragen naar fotobewijs - nb nadat ik jullie om een terugbelverzoek moest vragen - gaat imo echt even te ver. De schade is uiteindelijk wel vergoed, maar het sausje van promovendum was vrij bitter.
Marcel uit Zaandam, 29 december 2022
Bedankt voor jouw review! We begrijpen dat je niet positief terugkijkt om de afhandeling van jouw schade. Dat vinden wij uiteraard vervelend om te lezen. We verbeteren iedere dag en leren graag van jouw ervaring. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
We zijn prettig en snel te woord gestaan
Jaap uit Nieuwegein, 29 december 2022
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam positief is! Bedankt voor het delen van jouw ervaring, dat waarderen wij enorm.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Snel, effectief en zeer vriendelijk
Annette uit Breskens, 29 december 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat fijn om te lezen dat je snel en vriendelijk bent geholpen door ons Schadeteam!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Zoals gebruikelijk bij Promovendum: Snel en goed geregeld.
Niets aanpassen dus. Gewoon rustig zo doorgaan!
Wouter uit Eys, 29 december 2022
Goed geholpen bij overwegen en maken van overstap naar Promovendum.
Inge uit Breda, 28 december 2022
Al erg vriendelijk en duidelijk geholpen.
A.J.M uit Heeswijk-Dinther, 28 december 2022
Via site een melding gedaan over een (zelf veroorzaakte) schade. Daarna via email contact gehad en formulieren ingevuld. Het geld werd gestort nog voor de email over de afhandeling binnen was. Al met al is alles afgehandeld in minder dan 2 weken.
Rik uit Schiedam , 28 december 2022
Vlot geholpen, duidelijke en heldere communicatie over het verloop van de afhandeling.
Anna uit Beverwijk, 27 december 2022
Gevallen vorige week bij de voordeur richting tuin.
Ziekenhuis opgenomen na 1 dag weer naar huis met hersenschudding.
Bril gebroken.
Promovendum gebeld.
Nooit wat geclaimd.
Jaren enkel maar lekker betalen.
En ja hoor,natuurlijk geen vergoeding voor de bril die gebroken is.
Zeer,zeer diep geraakt.
Overweeg al mijn verzekeringen te beeindigen.
Er is er al 1 opgezegd.
Nu nog 4.
Waardeloze maatschappij.
Droevig zulke mensen.
Bah.
Ad uit Burgh Haamstede, 23 december 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We bespreken dit graag met je en nemen telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 december 2022
Prettige afhandeling van mijn zaak, ik weet nu hoe ik verder moet
Vincent uit Tilburg, 22 december 2022
Snel, duidelijk, vriendelijk.
Jan uit Eindhoven, 22 december 2022
Zeer goed. Copmpetent en vriendelijk
Dirk uit Utrecht, 21 december 2022
Met veel vertrouwen mijn verzekering omgezet naar Promovendum. Helaas door een inbraak veel schade opgelopen wat in de duizenden euro’s loopt. Na 6 mnd wachten reactie waarin wordt aangegeven dat er niet vergoed wordt, geen enkele vorm van schappelijkheid helaas. Korte mail en dat was het, onbegrijpelijk in deze tijd. Al het vertrouwen weg.
Gert jan uit Vught, 20 december 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je te maken had met veel schade. We begrijpen heel goed dat een afwijzing in deze situatie erg vervelend is. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 december 2022