Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik heb een goed gesprek gehad.
Mijn vragen werden prettig beantwoord.
Mijn zaak werd netjes in behandeling genomen
Lucia uit Rotterdam, 8 augustus 2023
Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Geduldig.
Hans uit Heemskerk, 8 augustus 2023
Onbegrijpelijk dat je de dekking van de verzekering slechts 1 x per jaar kunt wijzigen en niet flexibel kunt aanpassen.
Sebastiaan uit Zoetermeer, 7 augustus 2023
Bedankt voor je feedback! Het klopt dat je de dekking van je doorlopende reisverzekering niet meerdere keren in een jaar kunt aanpassen. We begrijpen dat dit een teleurstelling en nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 augustus 2023
Plots kon onze vakantie door omstandigheden niet doorgaan. De medewerkster van Promovendum stond mij vriendelijk en begripvol te woord, stuurde snel het benodigde formulier en na retour zending werd de aanvraag bijzonder snel afgehandeld. Temidden van lastige tijden is dat heel bemoedigend.
Arianne uit Zeewolde, 7 augustus 2023
Zeer snelle afhandeling. Chapeau.
Miep uit Maarn, 5 augustus 2023
Goed snelle afhandeling binnen een week annuleringskosten overgemaakt alles verliep naar wens .
Peter uit Denekamp, 4 augustus 2023
Uitkering schade komt niet overeen met mondelinge afspraak. Zeer teleurstellend.
Wouter uit Haarlem, 4 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat de schadevergoeding niet aan je verwachtingen voldoet. Ons Schadeteam gaat graag voor je na wat er besproken is en neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2023
Super klantenkontakt en snel
in behandeling genomen en uitbetaald !!!
Jan uit Rosmalen, 3 augustus 2023
Op een rustige, prettige en meedenkende manier prima geholpen door de Verzekeringsadviseur.
PHMJ uit Rosmalen, 3 augustus 2023
Heel prettig te woord gestaan en geholpen. Alles snel geregeld en een duidelijke uitleg.
M uit L, 3 augustus 2023
Snel geregeld. Voordelig.
Nelleke uit Maasland , 1 augustus 2023
Vriendelijk, snel, meedenkend, vlot.
Bregje uit Enschede, 31 juli 2023
Bijzonder vriendelijk en attent geholpen, voelde mij gehoord in een lastige situatie.
Arianne uit Zeewolde , 31 juli 2023
Ik wil graag de Klantadviseur bedanken voor haar hulp bij het opstellen van Engelse verklaring en advies over medische kosten voor de reis van mijn dochters naar Amerika, bovendien kregen wij een persoonlijke kaart thuis met goeie reis gewenst, hoe attend en persoonlijk! Echt geweldig, nogmaals dank hiervoor
Sacha uit Etten-Leur, 30 juli 2023
De Verzekeringsadviseur, ik ben perfect geholpen een 10
Jaap uit Amersfoort, 28 juli 2023
Fijne verzekeringsmaatschappij met scherpe prijzen en administratie op orde.
P uit Ede, 27 juli 2023
Fijn geholpen. Medewerkster had alle tijd. Denkt met je mee.
ATJ uit Hattem, 27 juli 2023
Snel, ter zake en proactief
Tom uit Sint-Michielsgestel, 26 juli 2023
Zeer betrokken hulp en zeer correcte afhandeling. Dank u. Vriendelijke groeten. Betty
Elisabeth uit Delden, 24 juli 2023
Als je gaat logeren of je past onbetaald op een huis dan heb je niets aan een reisverzekering bij Promovendum.
Laurens uit Middenmeer , 24 juli 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback! Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de afhandeling van jouw schade. Ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
De afhandeling is prima maar heeft voor zo’n simpele zaal wel lang geduurd
Ruben uit Rotterdam , 24 juli 2023
Bedankt voor je review. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Natuurlijk nemen wij jouw punten mee in ons verbeterproces. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
Tot op heden ben correct geholpen.
Henk uit Vlissingen, 24 juli 2023
Prima voorgelicht. Jammer dat er nog steeds geen camper kan worden verekerd bij Promovendum
J. uit Leeuwarden, 24 juli 2023
Bagage is niet meegekomen met het vliegtuig, komt 3 dagen later. Wij zaten in een hotel dat redelijk geisoleerd lag, ca 2,5 km van een dorpje. Hebben een taxi genomen om in het dorpje de noodzakelijke kleding en toiletartikelen aan te schaffen. Taxikosten worden niet vergoed. Wat een belachelijke verzekering is dit, waarom betaal ik hiervoor?
Irma uit Bergen op Zoom, 23 juli 2023
Wat een vervelend verhaal zeg! Dat moet niet fijn voor je zijn geweest. Omdat jouw schadebedrag onder het eigen risico valt kunnen wij niet tot een vergoeding overgaan. De ingediende kosten voor de taxi komen helaas niet voor vergoeding in aanmerking, hier lees je meer over in onze voorwaarden op: https://www.promovendum.nl/doorlopende-reisverzekering/downloads.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2023
Het duurt wel wat langer dan de beloofde 10 werkdagen en je moet nogal wat bewijsmateriaal overleggen, maar uiteindelijk komt de vergoeding, minus de 100euro eigen risico.
Frank uit Eindhoven, 21 juli 2023
Waardeloos, afhandeling duurt onnodig lang en vervolgens wordt op basis van aannames gehandeld. Zoveelste keer dat promovendum steken laat vallen
Semjon uit Westerbroek, 20 juli 2023
We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Graag komen we met je in contact om jouw ervaring te bespreken. Een Schadespecialist neemt spoedig telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juli 2023
Bijzonder prettig dat deze schadeclaim op zo een korte termijn voor mij positief is verwerkt.
Hartelijk dank
Frans uit Breda, 20 juli 2023
Op zeer prettige wijze contact gehad over de te volgen procedure. Ik werd op de hoogte gehouden van de stand van zaken. De afhandeling verliep snel en correct.
G.J. uit Haaksbergen, 19 juli 2023
Vriendelijke en behulpzame dame. Wacht tijd
Robert uit Enschede , 17 juli 2023
zeer snelle afhandeling
Eric uit Hilversum, 14 juli 2023