![Reisverzekering Gezin in bed](/sites/default/files/styles/spotlight_small/public/2020-08/reisverzekering.jpg?h=3c3aef8d&itok=UEBRHpNQ)
Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
erg omslachtig papierwerk om in te vullen. Verkeerd advies gekregen toen ik de alarmlijn belde. Medische kosten bleek ik niet meeverzekerd te hebben. Volgens degene die ik de eerste keer sprak wel! Ze heeft zelfs nog de kliniek gegoogled om na te kijken of die volgens jullie goedgekeurd was. Nu moet ik maar afwachten of mijn zorgverzekering de kosten dekt.
Bas uit Hengelo Ov, 14 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat je bij het verkrijgen van advies deze ervaring hebt. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juli 2023
In de mail staat 'ondertekend schadeformulier'- op het schadeformulier staat 'Bij het digitaal invullen zijn uw voor- en achternaam voldoende. U hoeft het formulier niet te printen." Dat spreekt elkaar tegen, waardoor ik in verwarring ben. Die emotie laat mijn emotie-curve in de klantreis zakken onder de 0.
Ben uit Goutum, 14 juli 2023
Bedank voor jouw feedback! Jammer dat je deze ervaring hebt bij het melden van jouw schade. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juli 2023
afhandeling binnen 10 dagen. Duidelijke communicatie. Verliep heel soepel.
Astrid uit Haarlem, 14 juli 2023
Toppie, altijd klantvriendelijk
Shama uit Rijswijk Zh, 13 juli 2023
snel geholpen, binnen een paar minuten al iemand aan de lijn en 5 minuten later de verzekering afgesloten
snel zonder gedoe
Jaap uit Leiden, 13 juli 2023
We melden helaas een schade en dat vind ik al erg genoeg. De schade wordt snel verwerkt en ook uitgekeerd. Helaas moet ik dan constateren dat het uitgekeerde bedrag erg laag is. Zeker in deze tijd van kosten die je maakt om iets te verkrijgen. Maar dan wordt ook nog eens een onevenredig deel eigen risico afgetrokken, waardoor bijna niets meer overblijft.
De verhouding: brilkosten meer dan €700,=; vergoeding €250,= -/- aftrek eigen risico €100,=; uitgekeerd €150,=. Hiervoor krijg je nog niet eens één glas voor betaald; dus hierin schiet elke verhouding mis. Als dit de verzekering is voor hoger opgeleiden, dan moeten hoger opgeleiden ook eens gaan bekijken wat er bij schade uitgekeerd zou moeten worden.
J.M. uit Beek Lb, 13 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juli 2023
Vriendelijk, duidelijk en snel. Het was binnen no-time geregeld.
Emiel uit Amsterdam, 13 juli 2023
Zeer goed geholpen. Was op de hoogte van de zorgmededeling tijdens de vacantie buitenland over de erg veel voorkomende zorgkosten die niet in de reisverzekering of zorgverzekering worden vergoed Vandaar mijn navraag, het antwoord was na het checken van mijn doorlopende reisverzekering dat het voor mij goed was geregeld i.v.m. de werelddekking etc. Toch weer een zorg minder. Dank u wel.
Wico uit Maarssen, 12 juli 2023
Bedankt voor de mooie woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden over ons bent en dit met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juli 2023
Helaas hebben wij op zaterdag 8/7 onze reis voor maandag 10/7 moeten annuleren, omdat onze zoon de vrijdag ervoor onverwachts geopereerd moest worden en niet kon vliegen. Op zaterdag alles ingediend bij de verzekering, op maandag een telefoontje met beterschapswensen voor onze zoon en op woensdag 12/7 het geld al op onze rekening. Een hele opluchting in deze spannende en onzekere tijd.
John uit Zwijndrecht , 12 juli 2023
Snel en vakkundig de verzekering aangepast.
Joop uit Tiel, 12 juli 2023
Correct geholpen. Snelle actie op mijn verzoek.
Wiel uit Malden , 12 juli 2023
Zeer prettig gesprek, goed geholpen.
Ben uit St.jansklooster, 12 juli 2023
De Verzekeringsadviseur heeft mij erg goed geïnformeerd ten aanzien van de reis- en annuleringsverzekering. Ik had nog wat gedetailleerde vragen over de dekking en deze heeft hij voor mij uitgezocht. Het was een erg vriendelijk gesprek met de nodige humor! Dank hiervoor.
Nienke uit Amersfoort, 11 juli 2023
Aardig en fijn behandeld tot nu toe !!!!!
Jan uit Rosmalen, 11 juli 2023
Prima te woord gestaan, vanavond!
Eddy uit Breda, 10 juli 2023
Prima netjes geïnformeerd
Ad uit Dordrecht, 10 juli 2023
De medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam.
Dat ik zelfs bij mijn annulering nav ziekte een bos bloemen kreeg van promovendum is werkelijk een verrassing
Re uit Amsterdam , 10 juli 2023
Klantvriendelijk en adequaat geholpen.
Iris uit Den dolder , 10 juli 2023
We zijn heel blij en tevreden met de vlotte afhandeling.
Marja uit Heteren, 10 juli 2023
Vlot, met kennis en gevoel voor relatie deze verzekering afgewikkeld.
Brigitte uit Haarlem, 10 juli 2023
snel en correct in behandeling genomen en afgewerkt tot volle tevredenheid..
Marian uit Hillegom, 7 juli 2023
Snel en prima geholpen.
Jacobus uit Veenendaal, 7 juli 2023
Het was even een werkje om alle stukken aan te leveren, maar heel begrijpelijk natuurlijk. Daarna zonder gedoe een snelle afhandeling en terugbetaling!
Dank jullie wel!
Erica uit Schagen , 6 juli 2023
Schadeclaim zeer snel afgehandeld! Echt heel fijn.
Gerard uit Zaltbommel, 5 juli 2023
Duurt wel lang, maar correct
Mieke uit Vijfhuizen , 4 juli 2023
Niet echt tevreden. 2 zaken die niet juist zijn gegaan. Heel teleurgesteld dat ik maar 75% teruggehad heb. Misschien had ik de voorwaardes beter moeten controleren toen ik de verzekering afsloot. Zeker iets wat ik iedereen kan aanraden.
2de punt is de lange doorlooptijd. Bij de aanmelding van de annulering stond er heel duidelijk 5 dagen doorlooptijd. Uiteindelijk is er vanuit Promovendum zonder ons te informeren 15 dagen de tijd genomen. Heel,heel slechte service.
Cor uit Pijnacker, 3 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw punten met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 juli 2023
u heeft goed geluisterd en heldere vragen gesteld
J.Th.J. uit Dordrecht, 3 juli 2023
Vlotte en snelle afwerking
Martin uit Noordwijk, 30 juni 2023
Op 16 juni heb ik na tel. overleg de gevraagde info toegestuurd. Binnen 5 dagen zou ik bericht ontvangen. Nu krijg ik een mail dat ik de eerder gevraagde info die ik al had toegestuurd, weer moet opsturen. Ja, sorry zeg, van een professionele organisatie verwacht je zoiets niet. Bovendien zijn de beloofde 5 dagen al lang verstreken. En ik vindt het niet gepast dat Promovendum nu moet beoordelen of wij al dan niet terecht onze reis wegens een dermate gevoelige oorzaak nu helaas willen annuleren.
Van kennissen in een soortgelijke situatie vernemen wij dat hun verz. Mij. daar niet moeilijk over deed, en dat verwacht ik ook van Promovendum. Ook neem ik hierover nog tel. contact met u op.
H.H. uit Minnertsga, 29 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. De meeste documenten hebben wij al van jou mogen ontvangen, echter ontbreekt nog het originele boekingsbewijs van de reis. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juni 2023
Heel snel geholpen en schade snel afgehandeld. Wel jammer dat uitkering wat laag uitvalt door eigen risico en de maximale vergoeding voor verlies van brillen.
Frank uit Bussum, 27 juni 2023