Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Keurig en zeer vriendelijk geholpen met het overzetten van onze verzekeringen.
Arno uit Hoofddorp , 11 april 2024
Uitstekende afhandeling
Gerard uit Goor, 11 april 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je de afhandeling als uitstekend hebt ervaren. Als je nog meer vragen hebt, staan we altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2024
Prima gesprek, helder verhaal, goed geholpen.
Daniel uit Berkel en Rodenrijs, 10 april 2024
Ik ben zeer goed geholpen en geïnformeerd bij het afsluiten van mijn verzekeringen! Ik ben zeer tevreden.
Rosalyn uit Alphen aan den Rijn, 10 april 2024
Zeer correcte en snelle afhandeling van premie opbouw om vergelijk met huidige verzekeraar mogelijk te maken. Op zeer nette wijze te woord gestaan door adviseur Promovendum. Geen gehaast sales verhaal, maar gedegen en eerlijk advies.
Heimen uit Rijswijk, 9 april 2024
Ik heb anderhalve week geleden weer gebeld met Promovendum en mijn teleurstelling uitgesproken. Collega van het Serviceteam heeft mij toen heel prettig te woord gestaan. Ik kreeg de volgende dag zelfs bloemen opgestuurd om mij een goed herstel te wensen. Ik had hoop dat er nu vaart in kwam en dat duidelijk was dat ik de boel niet belazer. Nu ontvang ik weer een mail van schadeexpert waar ik moedeloos van word. Hij lijkt op geen enkele manier mee te willen denken met de verzekerde. Ik heb nu 5x met deze man gemaild, maar voel me zo niet gehoord. Voor mij een reden om mijn verzekeringen bij Promovendum op te zeggen. Getver, ik hou hier zo'n nare bijsmaak van over.
Geeske uit Breda, 9 april 2024
Bedankt voor je uitgebreide toelichting. Fijn dat de bloemen goed ontvangen zijn. We balen ervan dat je het gevoel hebt dat ons Schadeteam niet met je meedenkt. Dit is absoluut niet de bedoeling. We lossen het graag met je op en zorgen ervoor dat een collega spoedig contact met je opneemt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 april 2024
prettig en duidelijk geïnformeerd door de betrokken medewerkster
Jan uit Dalfsen, 9 april 2024
Erg goed geholpen, goed geïnformeerd.
Was een zeer aangenaam telefonisch contact.
Jeroen uit Waarder, 8 april 2024
Super vriendelijk en juiste informatie alles snel geregeld.
Carla uit Arnhem , 8 april 2024
Prettig contact, komt afspraken na, en meedenkend
Joost uit Ulvenhout, 6 april 2024
Snelle afhandeling, bereikbaar,
Twan uit Grubbenvorst , 5 april 2024
Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan en goed geïnformeerd over de verzekeringen. Ben zeer goed te spreken over de Verzekeringsadviseur!
Tasniem uit Tilburg , 4 april 2024
Fijn geholpen, goed meegedacht en conform belofte zeer snel geleverd. Prettige ervaring!
Tessy uit Oss, 4 april 2024
goede, duidelijke en snelle hulp!
Martijn uit Gorinchem, 4 april 2024
Hartstikke prima allemaal. En de Verzekeringsadviseur is een vriendelijke medewerker.
Totaal niet opdringerig en service gericht.
Roxy en Kevin uit Landgraaf , 4 april 2024
Reactietermijn op claimaanvraag bedroevend lang. Daarnaast weigert Promovendum extra kosten voor een extra dag verblijf te vergoeden, terwijl zij niet op de dag van vertrek taxivervoer naar huis weet te regelen. En probeer maar eens een medewerker te spreken hierover... Dat is heel lang wachten.
Review 3 april 2024 12:30
Gisteren een slechte review gegeven. Daar kom ik grotendeels op terug. Promovendum denkt toch mee en heeft laten zien dat er met de klant meegedacht wordt als de polisvoorwaarden niet helemaal helder zijn wat betreft schade.
Edwin uit Driebergen, 4 april 2024
Dankjewel voor het delen van al je ervaringen! Wat leuk dat je nu een positieve review deelt. We zijn ontzettend blij dat onze Schadebehandelaar je goed heeft geholpen door met je mee te denken. Fijn dat we het hiermee hebben opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 april 2024
Eerste contact was positief: duidelijk, deskundig
W. uit Beuningen, 4 april 2024
Dank je wel voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je het eerste contact als duidelijk en deskundig hebt ervaren. We blijven ons best doen om je goed van dienst te zijn
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 april 2024
Lang gewacht op terugkoppeling
Alain uit Eijsden , 3 april 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat wachten op terugkoppeling frustrerend kan zijn en bieden onze excuses aan voor eventuele vertragingen. Ons Schadeteam heeft je claim zorgvuldig beoordeeld, maar helaas kunnen we deze niet verder in behandeling nemen volgens onze voorwaarden. Mocht je nog vragen hebben of verdere toelichting wensen, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 april 2024
Vriendelijk, ontspannen en deskundig geholpen.
Klaas uit Zwolle, 3 april 2024
Perfect geholpen. Er was wat uitzoekwerk bij. Zonnepanelen in de inboedelverzekering in plaats van in opstalverzekering. Die laatste is bij mij ondergebracht bij de vereniging van eigenaren. Alleen sluit die mijn zonnepanelen uit. Door Promovendum is dit nu netjes ondergebracht als onderdeel eigenarenbelang in de inboedelverzekering.
Peter uit Eindhoven, 3 april 2024
Ik ben heel prettig en vakkundig te woord gestaan door uw medewerker.
Ed uit Etten Leur, 2 april 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je een prettige en vakkundige ervaring hebt gehad met onze Verzekeringsadviseur. Als je nog verdere vragen hebt of ergens mee geholpen wilt worden, staan we voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 april 2024
Prettige en snelle afhandeling
Richel uit Duiven, 2 april 2024
Duidelijk en vlot contact.
Bert uit St.-Annaparochie, 2 april 2024
Waardeloos. De eerste keer dat ik iets kan declareren dan wordt dit afgewezen. Ik ga op zoek naar een andere reisverzekering.
Loek uit Blaricum, 29 maart 2024
Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je je niet kunt vinden in de afwijzing van je schademelding. We snappen dat een afwijzing nooit leuk is, maar hopen dat je je in onze polisvoorwaarden kunt vinden. Ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 maart 2024
Zeer prettig gesprek gehad met een Verzekeringsadviseur. Vriendelijk, duidelijk en wist alle vragen te beantwoorden. Snel en precies.
Dankjewel
Venessa uit Den Haag, 29 maart 2024
Onduidelijke terugkoppeling waarom de claim niet wordt betaald. Nu moet ik zelf gissen welk punt in de voorwaarden slaat op mijn situatie
Henk jan uit Maarssen, 27 maart 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je frustratie en willen graag verheldering bieden. Een Schadebehandelaar zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder te bespreken en alle nodige uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2024
Uw medewerker heeft mij snel en goed geholpen om de dekking van de reisverzekering te wijzigen. Dank!
Ingrid uit Drachten, 27 maart 2024
netjes snel en adequaat!
Waar kom je dat heden ten dage nog tegen
Gerard uit Wassenaar, 27 maart 2024
Goed afgehandeld, duurde wat lang
Mat uit Malden , 27 maart 2024
De vraag van mij ging over een soort ingebouwde annulerings verzekering omdat wij al een doorlopende reisverzekering hadden bij Promovendum Het is niet onze bedoeling om deze (annulering) apart af te sluiten.
Ton uit Tilburg, 27 maart 2024