Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Netjes, vakkundig en correct te woord gestaan en geholpen.
Coen uit Elsloo, 22 maart 2022
De schade is netjes afgehandeld naar volle tevredenheid. In eerste instantie werd gezegd dat er binnen 5 werkdagen gereageerd zou worden. Dat is niet gebeurd, maar al met al is het geheel toch weer snel gegaan.
Eddy uit Gendringen, 22 maart 2022
Heel snel een schadeformulier ontvangen; geen haast met indiening. Na een kleine vertraging die werd gemeld was de afwikkeling naar grote tevredenheid.
Theo uit Epe, 19 maart 2022
Ik werd vlot te woord gestaan. Het contact was vriendelijk, behulpzaam en zakelijk. De verdere afwerking via een in te vullen formulier verliep erg goed en na een te verwachten aantal dagen kon de zaak naar tevredenheid worden afgesloten.
Wim uit Ulvenhout, 18 maart 2022
Er wordt een schade app aangeboden. Via die app meld ik dat ik schade heb.
Vervolgens komt er een anoniem mailtje die mij opzadeltmet een berg scan en copieer werk. Hier liep ik als digibeet helemaal in vast.
Een concurrent van u zorgt dat er een vriendelijk persoon terug belt die me door de schadevergoeding heen hielp bij een ander geval.
Uw benadering is gewoon klant onvriendelijk.
Jan uit ‘s hertogenbosch , 18 maart 2022
Bedankt voor jouw review! Dat moet geen fijne ervaring zijn geweest. Ons Schadeteam helpt je graag verder en zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 maart 2022
de wijziging was niet correct vermeld op de nieuwe polis
Piet uit Zwolle, 18 maart 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat de wijziging niet correct is doorgevoerd. Wij gaan hiermee aan de slag en pakken dit verder op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 maart 2022
Het waren veel papieren die ingevuld moesten worden en heel moeilijk als je niet goed met een computer overweg kunt. dan heb je dus best veel hulp nodig .maar fijn dat alles vergoed is.
joke uit Capelle ad IJssel, 18 maart 2022
Dank voor uw medewerking
Siebe uit Overveen, 18 maart 2022
Supersnel en heel duidelijk geregeld. Top!
Hans uit Nieuw-Vennep, 18 maart 2022
Op zich goed geholpen, maar 2 maanden wachten op een, in mijn ogen, simpele afhandeling, vind ik toch echt wat te lang.
Gerben uit Rotterdam, 17 maart 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewendt bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 maart 2022
De hulp van de Schadebehandelaar om het reisbedrag terug te krijgen van de door ons geboekte reis naar Spanje is geweldig. We zitten momenteel in het medisch traject tegen longkanker voor mijn man.
De behandelaar had een luisterend oor voor ons verhaal en de reissom wordt binnen enkele dagen aan ons overgemaakt. Chapeau!
Theij uit Panningen, 16 maart 2022
Fijn gesprek en was duidelijk en goed geregeld.
H uit Helmond, 14 maart 2022
Goed geholpen. Prima service.
Richard uit Hoofddorp , 14 maart 2022
Zeer snel en vakkundig. Geen discussie maar gewoon professioneel opgepakt.
Ted uit Krommenie, 10 maart 2022
goede en snelle afhandeling van een schade, ontstaan door annulering ivm Corona.
Ton uit Oosterhout, 9 maart 2022
Tevreden, duidelijke en heldere communicatie. Verder afhandeling binnen redelijke tijd.
Guido uit Amsterdam, 9 maart 2022
Snel en vakkunding geholpen, ondanks dat er meerdere aspecten in één vraag behandeld dienden te worden. Zeer veel dank!
Alexander uit Den Haag, 9 maart 2022
Prettig en duidelijk gesprek gehad met uw schadespecialist
Robin uit Tilburg, 9 maart 2022
Geen reactie op aangemelde schade na het aanleveren van documenten. Wacht al bijna 1 maand.
Selma uit Aalsmeer, 8 maart 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moet wachten dan je van ons gewend bent. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je verder te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 maart 2022
Zeer bekwaam personeel en fijne afhandeling
Martin uit Drunen, 8 maart 2022
Annuleringsverzekering dekt volgens verwachting. Helaas 2 weken geen reactie gehad op mijn schadeclaim en toen zelf maar gebeld. Door vele stormschades is het erg druk. Excuus is dan acceptabel.
Emile uit Vlaardingen, 8 maart 2022
Netjes en eenvoudig afgehandeld zonder meer. Alleen geen 5 sterren omdat er niet binnen de aangegeven 5 dagen terugkoppeling was maar pas na twee weken.
Kevin uit Voerendaal, 7 maart 2022
Bedankt voor jouw feedback. We doen er alles aan om de wachttijden te beperken en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 maart 2022
Top, erg kundig en snel/goed geholpen
René uit Lopikerkapel, 7 maart 2022
De verzekeringsadviseur is mij goed van dienst geweest bij het afsluiten van een nieuwe
Reis - en Annuleringsverzekering !!
Ronald uit Leende., 7 maart 2022
Schade is volstrekt duidelijk, reactie Promovendum blijft uit. Had allang afgehandeld kunnen zijn.
Mark uit Utrecht, 3 maart 2022
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je langer moet wachten dan je van ons gewend bent. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 maart 2022
Goede service, behulpzaam, invoelend
Jacques uit Rotterdam, 2 maart 2022
Had tijd voor mij, luisterde goed naar wat mijn vragen waren. Top geholpen, dank je wel
Shanti uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 2 maart 2022
Tijdens mijn telefonisch onderhoud werden mijn vragen op een meer dan perfecte manier beantwoord.
super vriendelijk en deskundig.
Harrie uit Venlo, 1 maart 2022
Uitermate vriendelijk en begripvol door de schade adviseuse te woord gestaan bij de intake. Duidelijk aangegeven wat wel/niet is gedekt en wat benodigd is.
Hoopvol over de verder afhandeling.
Jan uit Wateringen, 25 februari 2022
The service employee was excellent, very prompt in sending me written communication I required. He was very pleasant and accommodating. At all times, while processing my request, he took the effort to advise me what he was going to do. This gave me the confidence that my concern is understood by him, and that I will be helped. Thank you.
Sheila uit Dordrecht, 22 februari 2022