Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Duurde heel erg lang allemaal. Diverse keren kontakt gezocht en geen antwoord gekregen. Ook verschillende medewerkers steeds die zich ermee bezighielden. Dit kan en moet beter kunnen.
Marianne uit Raamsdonksveer, 18 november 2021
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2021
Ja hoor…. Heb je schade door annulering vlucht, krijg je de kosten voor die dag niet genoten golf greenfee niet vergoed. Jammer dat (goedkope) verzekeraars hun reputatie waar maken. Het moet toch ergens van betaald worden hè …. en dat voor een schade bedrag van € 85…. Andere reisgenoten kregen dit allemaal van hun verzekeraar ruimschoots vergoed en zeer snel afgehandeld. Dit duurde ook allemaal veel te lang en met deze uitkomst. Erg teleurstellend!
Richard uit Veghel, 18 november 2021
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2021
Dezelfde dag na verzoek in verband met corona een engelstalig statement ontvangen. Snelle en adequate reactie van Promovendum, met dank !
Rob uit Den Haag, 17 november 2021
Goede afhandeling van de schade, korte lijnen en advies.
Fred uit Helmond, 17 november 2021
"Ons acceptatieteam heeft gekeken naar het verzoek van een terugbetaling van de kortlopende annuleringsverzekering. Zij hebben beoordeeld dat het helaas niet mogelijk is om de verzekering te annuleren, ... "
a- er wordt niet uitgelegd waarom annulering niet kan
b- als verzekeraar bepaal je toch zelf wat wel en niet kan. Dus?...
c-er wordt geen oplossing geboden
d-continuering van de verzekering is onrendabel omdat de voorwaarden bepalen dat dekking nooit mogelijk is vanwege COVID-19
Alles bij elkaar: klantonvriendelijk
Peter uit Vlaardingen, 13 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Ons Serviceteam zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om samen de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 november 2021
Duidelijk antwoord op onze vraag.
Tom uit Enschede, 12 november 2021
Mijn ervaring is slecht. Ondanks dat wij beiden ernstig ziek naar huis zijn gegaan en onze reis moesten afbreken kunnen wij geen beroep doen op de annuleringsverzekering, valt volgens Promovendum niet onder de voorwaarden.
Afgezien hiervan hebben we ook erg lang op een reactie moeten wachten na indiening van het schadeformulier.
J.M.M. uit Cuijk, 11 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik kan me voorstellen dat dit anders gelopen is dan je had verwacht. Ons schadeteam neemt contact op om je ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 november 2021
Heb een prima ervaring gehad, ondanks alle onduidelijkheid ivm Corona toch geprobeerd zoveel mogelijk duidelijkheid te scheppen over de consequenties van keuzes. Dank daarvoor!
Annelies uit Tilburg , 10 november 2021
wat een geweldige maatschappij is dit toch! Nooit zeuren, altijd vriendelijk en correcte afhandeling van de schade en meestal erg snel.
Wilco uit Castricum, 10 november 2021
Ontzettend goed geholpen door Promovendum. Goede service en communicatie tijdens de schade afhandeling!
Pauline uit Breda, 10 november 2021
Prima geregeld. Dank!
K.J.G. uit Someren, 9 november 2021
Medewerkster heeft dit prima afgehandeld. Binnen 1 minuut bevestiging van de verzekeringswijzing op m’n email.
Jetze uit Vorden, 8 november 2021
De schade wordt heel snel afgewerkt
Henk uit Nuenen, 8 november 2021
Nette en snelle afhandeling!
Yvonne uit Eindhoven, 8 november 2021
Vriendelijk en met kennis van zaken is mijn aanvraag behandeld.
Daan uit Gouda, 8 november 2021
er wordt goed gecommuniceerd
marian uit Enschede, 5 november 2021
Na telefonisch gesprek en enige vragen m.b.v. medewerker,omtrent de nodige gegevens die ingediend moesten worden is alles vlug afgewikkeld.
Heb juiste informatie ontvangen ,die ik vroeg.
Rene' uit Geldrop, 5 november 2021
Wachten duurde even, maar hulp was professioneel en vriendelijk. Bedankt!
Edward uit Nunspeet, 4 november 2021
Duidelijke taal en gelijk een aanwijzing gekregen hoe te handelen en aan de hand daarvan aan de slag gegaan. Bedankt nogmaals.
Embaye uit Rotterdam, 3 november 2021
Zeer tevreden over de afwikkeling van deze claim
Pieter uit Dordrecht, 2 november 2021
adequaat en zorgvuldig afwikkeling met een korte loopduur.
Peter uit Hapert, 2 november 2021
Zonder meer uitstekend. Wat je hoopt en verwacht gebeurt.
Gerrit uit Lelystad, 2 november 2021
Zeer enthousiast en kundig geholpen!
Gerjon uit Utrecht, 2 november 2021
Prima uitleg van de adviseur.
André uit Bergen, 29 oktober 2021
Ontzettend vriendelijk medewerker aan de telefoon gehad. Zeer behulpzaam en duidelijk te woord gestaan. Bedankt! Je bent erg klantvriendelijk!
Kim uit Nuenen, 28 oktober 2021
Reeds eerder per mail mijn positieve ervaring gedeeld
Meindert uit Gasteren, 27 oktober 2021
duidelijk, vriendelijke service.
Wat wordt beloofd wordt waargemaakt.
Edwin uit Wilbertoord, 27 oktober 2021
Fantastisch geholpen
judith uit Breda, 26 oktober 2021
Goed telefonisch contact (geen lange wachttijden) en correcte afhandeling van een wat gecompliceerde aanvraag
Wim uit Drachten, 25 oktober 2021
't is de eerste keer dat wij de schade bij uw maatschappij hebben
geclaimd.
De afwikkeling is uiteindelijk goed geregeld.
Jos uit Teteringen, 24 oktober 2021