Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Er wordt beweerd dat ik sinds 2017 een reisverzekering heb, terwijl dit niet klopt.
Ik heb nog nooit betaald en nu opeens wordt er 20 euro afgeschreven.
Ik heb bij jullie een zorgverzekering gehad en een opstalverzekering en verder niks.
Ik ben hier erg boos over
Romanie uit Heemstede, 29 maart 2023
Bedankt voor je review. Je hebt inmiddels concact gehad met één van onze Klantadviseurs en we hebben begrepen dat het is verholpen. Wat fijn om te horen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 maart 2023
Vriendelijk, duidelijk, precies wat je zou willen.
Jos uit Huizen, 29 maart 2023
Volledig antwoord gehad op de door mij gestelde vraag
Louis uit Rijswijk, 29 maart 2023
Super ervaring. Denken met je mee en verkopen geen zaken die je niet nodig hebt.
Arnout uit Hilversum, 29 maart 2023
Ik heb mijn bezwaren geuit omtrent de premieverhoging van meer dan 50%.
Tevens is deze premie al meer dan 4 weken voor de vervaldag van mijn rekening afgeschreven. De eerste persoon een vrouw stond mij vriendelijk te woord, daarna werd ik doorverbonden met een adviseur, een man die arrogant zijn gelijk wil hebben. Geen enkele vraag werd inhoudelijk correct beantwoord. Ik heb nog steeds geen antwoord op het te vroeg afschrijven van de premie. Kunt u hier alsnog voor een correct antwoord zorgen. De gehele behandeling is zeer klantonvriendelijk
Gerard uit Rotterdam, 28 maart 2023
Wat jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in deze situatie. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen. Een Verzekeringsadviseur neemt vandaag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken en jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 maart 2023
Vriendelijk contact, helaas was de afhandeling van de schade teleurstellend. Alleen de telefoonkosten met de alarmcentrale werden vergoed. In eerste instantie alleen mijn inbelkosten en niet de roaming. De alarmcentrale had de terugreis niet goed geregeld, de fooi voor de door mijzelf georganiseerde vliegveld begeleiding werd helaas niet vergoed, ook geen coulance.
Cees uit Den Haag, 28 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat je de schadeafhandeling op deze manier hebt ervaren. Vanuit het schadedossier maak ik op dat meerdere kosten zijn vergoed. Ons Schadeteam neemt telefonisch contact met je op om het dossier door te nemen en jouw vragen te beantwoorden. Je wordt zo spoedig mogelijk gebeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 maart 2023
Prima verkoopservice!
aat uit Breda, 28 maart 2023
Promovendum voert hetzij een ontmoedigingsbeleid, of behandelt anders gelijke gevallen op ongelijke wijze.
Ik doe beroep op mijn annuleringsverzekering en krijg steeds de vraag naar de annuleringsverzekering van mijn reisgenoot. Reisgenoot heeft geen annuleringsverzekering en daardoor zou ik op de mijne geen aanspraak kunnen maken? Dat lijkt me niet kloppen en na opnieuw gebeld te hebben krijg ik iemand aan de lijn die deze mening mailt. Maar zojuist krijg ik weer een mail met de vraag naar de annuleringsverzekering van mijn reisgenoot. Schandalig!
Meneer uit Schiedam, 28 maart 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Graag zorgen wij voor opheldering! Ons Schadeteam neemt telefonisch contact met je op om het dossier te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 maart 2023
Erg veel informatie en communicatie nodig
Erik uit Sittard, 28 maart 2023
Snel en makkelijk telefonisch advies gekregen. Overstap is geheel geregeld door promovendum. Heb zo 5 verzekeringen in een keer over kunnen zetten.
Harmen uit Breda, 28 maart 2023
Super aardige mevrouw aan de telefoon gehad heeft mij zeer goed goed geholpen
André uit Loosdrecht, 27 maart 2023
Promovendum heeft een prima doorlopende annuleringsverzekering. Wij moesten er in maart 2023 gebruik van maken en de afhandeling van onze claim was in korte tijd naar volledige tevredenheid van ons geregeld. Aanrader!
Marcel uit Standdaarbuiten , 27 maart 2023
Goed om te lezen dat je ervaring met ons boven verwachting is. Daar doen we ons uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 maart 2023
Ik heb een eigen risico van 100 euro. Deze eigen bijdrage wordt niet van het schade bedrag afgehaald maar van de maximale vergoeding! in plaats van 100 euro van het schadebedrag te halen en dan max 250 euro te betalen krijg ik nu 250-100 euro uitbetaald terwijl van schade hoger is dan 350 euro! Dit kan echt niet de bedoeling zijn! Ik heb dit ook gemaild maar nog geen reactie gehad.
Natascha uit Amersfoort , 24 maart 2023
Ik snap dat je niet tevreden bent over de afhandleing van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2023
Goede afhandeling. Zijn erg tevreden.
Martin uit Heemstede, 24 maart 2023
Geen duidelijk communicatie. Verkeerd geïnformeerd door medewerker
Thomas uit Amersfoort , 24 maart 2023
Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Een Specialist Verzekeringsaanvragen neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2023
Toen ik de avond voor mijn vertrek naar Oostenrijk een zware Meniere-aanval (heftige draaiduizelingen als gevolg van het niet goed functioneren van een evenwichtsorgaan) kreeg vielen mijn reisplannen in duigen. Het was onmogelijk en onverantwoord om zo een busreis aan te vangen. Mijn situatie werd op waarde geschat en binnen twee weken had ik mijn geld conform de annuleringsregeling terug. Het vergoedt natuurlijk niet de vakantievreugd die ik gehad zou hebben, maar een doekje voor dat bloeden was het wel.
Joep uit Amsterdam, 22 maart 2023
Wat een akelig verhaal zeg! Dat moet niet makkelijk zijn geweest. Ook al hebben we je vakantievreugd niet kunnen vergoeden willen we je bedanken voor het delen van jouw positieve eravaring met ons schadeteam. Wij hopen dat het nu beter met je gaat!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 maart 2023
De medewerkster aan de telefoon luisterde aandachtig, beantwoordde zeer vriendelijk mijn vragen, toonde begrip voor mijn probleem en stuurde mij direct per e-mail een schadeformulier toe.
Theo uit Rotterdam, 21 maart 2023
Zeer prettig contact en uitstekend geholpen!
Tom uit Nuth, 21 maart 2023
Overstap is snel geregeld! Vriendelijke adviseur en aanzienlijk goedkoper dan elders
Maud uit Heumen, 21 maart 2023
Prettige en behulpzame medewerker
Erica uit Hillegom, 20 maart 2023
Fijn, correct gesprek. Goed geïnformeerd.
Frank uit Druten, 17 maart 2023
Zeer adequaat en correcte communicatie.
Fijn dat het zo snel en goed geregeld is.
Cobi uit Schoonhoven, 17 maart 2023
Correct en snel geholpen. eerst via telefonisch contact, daarna verder afgehandeld vie email.
Waarvoor dank
Jos uit Helmond, 17 maart 2023
De medewerker vraagt allerlei gegevens op, eerst via een formulier dat voor verbetering vatbaar is, daarna een gegeven van de arts, en daarna weer allerlei andere gegevens. Het geheel duurt zodoende minstens twee maanden langer dan wanneer alle gegevens in één keer gevraagd zouden zijn. Bovendien is de helft van de gevraagde gegevens al aangeleverd en toch wordt er opnieuw naar gevraagd.
Ruben uit Rotterdam, 16 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer dat de schadeafhandeling langer duurt dan je had verwacht. Ons Schadeteam vraagt de stukken op om een beoordeling te kunnen maken met betrekking tot het schadedossier. We zien dat je hier inmiddels over hebt gemaild. Jouw schadebehandelaar zal spoedig mogelijk een reactie geven op jouw e-mail.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 maart 2023
Prima geregeld en correct afgewerkt. Betaling binnen 8 werkdagen .
Henk uit Dordrecht, 16 maart 2023
Inflatie in Nederland op dit moment 10/15%, maar het maximale te verzekeren bedrag voor de annuleringsverzekering is slechts € 2500 p.p. per reis.
Slechte zaak.
Marian uit W'hoof, 15 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. We gaan ermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 maart 2023
zeer goed afgehandeld met ook een persoonlijke noot, vanwege de reden voor de annulering (ziekte).
Emmie uit Weesp, 14 maart 2023
Promovendus blijkt goed bereikbaar te zijn. Mij werd in duidelijke bewoordingen uitgelegd hoe ik kan overstappen van mijn huidige verzekeraar naar Promovendus. En dat ik daar zelf weinig moeite voor hoef te doen. De premie die ik moet gaan betalen voor de diverse verzekeringen zijn een stuk lager dan die bij mijn huidige verzekeraar. Wel heb ik alle voorwaarden nog niet met elkaar kunnen vergelijken.
Paul uit Roermond, 14 maart 2023
2 jaar geleden overgestapt naar Promovendum en heb er geen moment spijt van gehad.
Mustafa uit Rotterdam, 13 maart 2023
Goed en adequaat geholpen.
Erik uit Maurik, 13 maart 2023