Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle afhandeling van de schademelding. Correcte informatie.
Ilonka uit Westzaan, 10 juli 2020
goede informatie , snelle reactie via mail
Ilonka uit Westzaan, 6 juli 2020
Snelle reactie. Goed contact. Fijne medewerking.
Frans uit Alphen aan den Rijn, 3 juli 2020
In m'n mail vroeg ik hoe ik de verblijfkosten moet opgeven van 2 mei tot 13 juli omdat ik niet kon vertrekken. Maar ik kreeg alleen van u de informatie dat er 7 dagen รก 50 euro wordt vergoed. Dit lijkt mij geen goed antwoord. Krijg ik de rest van het verblijf dus niks?
Arie uit Vlaardingen, 2 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Excuses dat je niet de volledige informatie van ons hebt gekregen. Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juli 2020
Zeer klantvriendelijk en geduldig.
Dinah uit Leiden, 2 juli 2020
Ik heb Promovendum ervaren als een starre, niet empatische verzekeraar.
Hans uit Elst, 2 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Ons Schadeteam neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juli 2020
snel geholpen, goed geluisterd naar mijn verhaal en adequaat advies over vervolgstappen (nav mijn schademelding)
Roy uit Oosterhout, 1 juli 2020
Snel en deskundig geholpen
Cees uit Bergen op Zoom, 30 juni 2020
Snel en naar tevredenheid
Robert uit Leeuwarden , 26 juni 2020
Ws. door drukte i.v.m. corona een wat langere doorlooptijd van afhandeling. Afhandeling verder correct met goede tussentijdse telefonische en mail contacten.
H. uit Apeldoorn, 22 juni 2020
Bedankt voor jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Fijn dat de afhandeling goed is verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Afgehandeld zoals beloofd was. In deze tijd duurde het langer dan dat er beloofd was, maar dat is te begrijpen.
Leo uit 's-Gravenhage, 22 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en het begrip voor vertraging.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Meerdere malen moeten bellen om iets geregeld te krijgen. De lastste mevrouw die mij hielp heeft de fout van een voorganger uutstekend en snel hersteld
Guido uit Eijsden, 20 juni 2020
Dankjewel Guido voor jouw review. Vervelend dat we je niet in een keer goed konden helpen, excuses voor het ongemak. Fijn dat het is opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2020
ontvangst melding: snel gereageerd
info over benodigde gegevens: helder
toon zetting: vriendelijk
verder verloop: afwachten
frits uit Venray, 19 juni 2020
Antwoord duidelijk geformuleerd ! Vlotte afhandeling.
Theo uit Haarlem, 19 juni 2020
Supergoede communicatie en schadeverzoek netjes afgewikkeld.
Carla uit Amsterdam, 17 juni 2020
Vragen prima beantwoord, en dat binnen enkele dagen.
Ton uit Helmond, 17 juni 2020
Vriendelijke medewerkster.
Zorgde dat eerder door uw afdeling acceptatie gemaakt fout snel werd rechtgezet en stuurde mij zoals afgesproken omgaand een kopie van opzegbrief.
a uit Oosterbeek, 11 juni 2020
Snel en adequaat opgepakt
Robert uit Leeuwarden, 9 juni 2020
Onlangs heb ik mijn reis- en annulerings verzekering stopgezet omdat in deze corona tijd dit niet meer zinvol is.
Wel heeft Promovendum de premie van de autoverzekeringen met 10% verlaagd.
Maar het had Promovendum ook gesierd om iets aan de reis- en annulerings verzekering te doen.
Nu moet ik er zelf achter komen dat deze niet meer nodig is.
Gemiste kans vanuit Promovendum. Jammer.
Victor uit De Zilk, 9 juni 2020
Bedankt voor het delen van uw suggestie. Wij nemen telefonisch contact met u op om uw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 juni 2020
Zeer correct behandeld en afgehandeld
Theo uit Spaubeek, 4 juni 2020
Vragen worden snel en vriendelijke opgepakt en krijg duidelijke informatie over de afwikkeling en de dekking van een schade.
carla uit Amsterdam, 26 mei 2020
Tesamen met medewerker deze casus prima opgelost.
Ad uit Uden (nl) rojales (sp), 20 mei 2020
Goede begeleiding bij aanpassen (doorlopende) annuleringsverzekering ivm Covid-19 uitstellen van reis
Jan uit Hoofddorp, 20 mei 2020
snel en goed geholpen door vriendelijke medewerkster
ad uit Den Andel, 19 mei 2020
Snel en makkelijk geregeld, meer ontvangen dan verwacht.
Nico uit Muiden, 17 mei 2020
Tijdens mijn vakantie in Spanje is een kies afgebroken .
Toen ik pijn kreeg ben ik in Spanje naar een tandarts geweest.
De rekening hiervoor werd niet door mijn ziektekosten verzekering vergoed.
Van Promovendum heb ik snel en correct wel een vergoeding gekregen. Dank hier voor.
Hans uit Hengelo Ov, 13 mei 2020
ik ben meer dan tevredengesteld door, primair de adekwate aanpak van mijn claim, en vervolgens de wijze van een goed gemotiveerde afhandeling, welke door mij zeer is gewaardeerd.
ik zal binnen mijn kennissenkring deze ervaring, op gepaste wijze, kenbaar maken, hetgeen te meer klemt nu ik een absoluut tegengestelde ervaring heb met mijn vroegere tussenpersoon/ assuradeur.
pamm uit Ulvenhout, 8 mei 2020
Keurig antwoord gekregen op mijn vraag.
Jan uit Hoofddorp, 7 mei 2020
Wij werden bijzonder vakkundig en snel geholpen. Hoewel er niet veel mogelijk was, werd datgene wat wel mogelijk was vlot en accuraat afgehandeld. Wij zijn uiterst tevreden!
Ingrid uit Heemstede, 6 mei 2020
heel snel en to the point reageren
peter uit Ulvenhout, 1 mei 2020