Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Vlot en duidelijk geholpen.

Prima. Geen gezeur, alleen de juiste bewijzen, Alles snel geregeld. Bedankt schadebehandelaar.

In de hektiek van het corona virus ben ik toch vakkundig en snel geholpen. Bedankt !

Medewerkster heeft haar uiterste best om iets te regelen voor mij gedaan maar dit is maar gedeeltelijk gelukt. Dit is niet haar schuld maar door de regels die voor de corona tijd door verzekeraars zijn geschreven. Zeker haar persoonlijke attentie is uniek en zij is een voorbeeld voor de vele mensen die ook in een soortgelijke functie werken. Empathie voor je medemens kost niets en geeft veel vreugde.

Snel en correct afgehandeld.

Snel een duidelijk antwoord. Uitstekend!

Wij begrijpen niet dat onze zeer dure annulering en reisverzekering de schade veroorzaakt door Corona maatregelen niet volledig uitkeert?

Prima en duidelijk geholpen nadat ik de verzekering voor het eerst in jaren nodig had

Goede informatie wat aan te leveren . Correcte en snelle afhandeling

redelijk snelle service, ook vanuit Australie naar Nederland.
probleem goed opgelost.

Correcte, snelle afhandeling.

Uitstekende service met een hoog niveau van inlevingsvermogen! Ik had niet meer tevreden kunnen zijn!

Ik heb voldoende informatie ontvangen na mijn feedback.

Heel slecht. In een tijd van o.a. het coronavirus had ik een andere opstelling verwacht bij het overschrijden van de 180 dagen grens.
Bovenop de maandpremie van net geen € 4,- moet ik € 25,- per maand extra premie betalen terwijl het risico niet ineens hoger wordt. Ik sluit deze verzekering wel over.

Verzoek goed afgehandeld!

Ik heb alleen de telefoniste gesproken, en op basis daarvan is er een conclusie getrokken dat mijn reisverzekering niets vergoed. Dat vind niet oké.

Snelle afhandeling van de schade, prima

Ik moest de reis annuleren ivm ziekte van een van mijn ouders. Ondanks dat de hele wereld in brand staat door het virus, ziet Promovendum kans om de schade snel en correct af te handelen. De contacten met de schadeafdeling zijn zeer professioneel in combinatie met persoonlijke aandacht. Ik ben super tevreden en kan iedereen Promovendum aanraden.

Deel van afgebroken vakantie vriendelijk, adequaat en snel afgehandeld!

snel, coulant houding en terzake kundig en begrijpelijk advies

Nieuw rekeningnummer werd netjes doorgevoerd. Wel vreemd dat dit middels een online formulier moet in plaats van via mijn login.

De definitieve afwerking van een geannuleerde reis is conform de door jullie toegepaste verwerkingsprocedures naar mijn ervaring correct verlopen. Mevr. heeft daarbij een zeer correcte wijze van benadering en uitwerking getoond. Voldoende reden om de annuleringsverzekering bij de eerstvolgende contractdatum te verlengen!

Ongeval met medische kosten buitenland, eerste ervaring met afwikkeling van Promovendum: prima afgewikkeld!

Ik begrijp niet dat in de polis "Doorlopende reisverzekering" bij "Hoedanigheid" "Gezin met kinderen" vermeld staat, terwijl ik alleenstaande ben en geen kinderen heb! Verder heb ik allemaal aparte polissen ontvangen voor de woonhuis-, inboedel-, aansprakelijkheids-, de doorlopende reis- en de doorlopende annuleringsverzekering, terwijl ik in andere jaren een pakketpolis ontving, waarin alle hierboven genoemde verzekeringen opgenomen waren; dat ik nu allemaal aparte polissen ontvang, vind ik merkwaardig.

Duidelijk en sociaal te woord gestaan.

Ondanks de huidige situatie in NL supersnel afgehandeld. Maar dat jullie een boeket hebben opgestuurd nav de reden waarom ik een beroep op mijn annuleringsverzekering moest doen, is onbetaalbaar. Heel bijzonder!

Tijdens verblijf in buitenland, een sterfgeval in de familie, een vlucht naar huis en terug werd supersnel geregeld en bovendien werd de nog uitstaande kosten snel afgehandeld

Zeer vlotte en soepele afhandeling. Uitstekend!

Nadat in eerste instantie onze claim ivm het afbreken van onze reis door de corona-crisis werd afgewezen, hebben we na enkele mailwisselingen uiteindelijk een aanvaardbare compensatie gekregen. Toch nog de service die we van Promovendum gewend zijn.

review 23-3-2020

Door de Corona-crisis waren we genoodzaakt onze reis door Argentinië en Chili vroegtijdig af te breken. We hebben om terug recounted komen ook extra kosten gemaakt. Op aanraden van Promovendum hebben we onze annuleringsverzekering voor de reis flink opgehoogd.
Helaas geeft Promovendum, itt andere verzekeringsmaatschappijen, niet thuis en worden we niet schadeloos gesteld.
Tot op heden waren we zeer tevreden over Promovendum, maar dit schendt het vertrouwen in deze verzekeraar. We overwegen om naar betere maatschappijen over te stappen.

Slecht.
Geen oplossing, jammer dit.